NộI Dung
- Sự cố: Cách bảo vệ Note 8 của bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu, khắc phục các cửa sổ bật lên không mong muốn
- Cách bảo vệ Note 8 của bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu trong tương lai
Bài viết hôm nay của # GalaxyNote8 đề cập đến một vấn đề - cách xóa các cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu. Như thường lệ, một người dùng Note 8 đã liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp về các cửa sổ bật lên và chuyển hướng ngẫu nhiên mà cô ấy nhận được khi sử dụng điện thoại của mình. Như bạn có thể thấy trong phần mô tả sự cố bên dưới, cô ấy sẽ đề cập rằng cô ấy không biết phải làm gì chính xác, ngay cả sau khi khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Trong bài đăng này, chúng tôi thảo luận về cách các cửa sổ bật lên này ra đời và cách xóa chúng khi chúng đã ăn sâu vào hệ thống. Chúng tôi cũng cung cấp các cách cho bạn về cách ngăn chặn sự lây nhiễm phần mềm độc hại trong thiết bị của bạn sau khi bạn loại bỏ các cửa sổ bật lên này.
Chúng tôi cũng muốn nói với những người dùng điện thoại thông minh khác rằng phần lớn các bước ngăn chặn ở đây có thể được áp dụng cho thiết bị Android của họ. Do đó, các giải pháp trong bài đăng này không chỉ giới hạn cho Galaxy Note 8 mà còn cho các điện thoại Android khác hiện có.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố: Cách bảo vệ Note 8 của bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu, khắc phục các cửa sổ bật lên không mong muốn
Tôi liên tục nhận được các quảng cáo bật lên dưới dạng thả xuống từ trên cùng bên phải của màn hình và nhiều lần nó sẽ không biến mất cho đến khi tôi nhấp vào nó, điều này đôi khi đưa tôi đến một quảng cáo trong Facebook, đôi khi trong Google, đôi khi trang chủ ngẫu nhiên. Tôi đã có Note 8 khoảng một tháng nay và nó chỉ mới bắt đầu làm việc này cách đây vài ngày. Tôi đã gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng mà tôi đã tải xuống gần đây và TRIỂN KHAI để tắt bất kỳ tùy chọn quảng cáo nào trong các ứng dụng khác nhưng có vẻ như Note 8 không cho phép bạn tìm hiểu nhiều chi tiết đó trong phần cài đặt. Khi khởi động lại điện thoại, tôi sẽ nhận được một quảng cáo toàn màn hình mà tôi có thể “x” và không có bất kỳ hướng dẫn phù hợp nào trên web về những việc cần làm sau khi bạn đặt điện thoại ở chế độ an toàn để thử và khắc phục sự cố này. - Sherice
Giải pháp: Chào Sherice. Về mặt kỹ thuật, Chế độ an toàn không phải là một bản sửa lỗi. Đó là một cách để xác nhận xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Bạn không thể chỉ cần khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và mong muốn loại bỏ nguyên nhân của sự cố (ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc độc hại) khỏi hệ thống. Để làm được điều đó, trước tiên bạn phải xác định được thủ phạm, sau đó xóa nó khỏi điện thoại.
Nhìn chung, khởi động lại Note 8 của bạn ở chế độ an toàn chỉ là một trong những việc bạn có thể làm để khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Note 8 của bạn rõ ràng đã bị nhiễm một ứng dụng độc hại. Ứng dụng này sẽ kích hoạt các dịch vụ đã cài đặt hoặc các ứng dụng khác hiện chiếm quyền điều khiển hệ thống để thường xuyên hiển thị quảng cáo. Điều này có nghĩa là chính bạn đã cài đặt ứng dụng xấu trước tiên, dù cố ý hoặc không. Chúng tôi cho rằng bạn không quá khắt khe khi lọc các ứng dụng bạn cài đặt vào thiết bị của mình.
Mặc dù vậy, chúng tôi không đổ lỗi cho bạn về vấn đề này. Các nhà phát triển ứng dụng độc hại liên tục tìm cách lôi kéo người dùng cài đặt một sản phẩm độc hại. Một số có thể sử dụng ứng dụng hợp pháp trong Cửa hàng Play nhưng sau khi ứng dụng hợp pháp đó được cập nhật, ứng dụng đó có thể chuyển thành dạng độc hại bằng cách lây nhiễm vào điện thoại hoặc xâm phạm tính bảo mật để cho phép tải xuống dịch vụ hoặc ứng dụng độc hại sau này. Điều tốt nhất bạn có thể làm là suy nghĩ kỹ khi cài đặt BẤT KỲ ứng dụng nào. Ngay cả những cái nhìn chính thức cũng có thể thực sự là giả. Nếu bạn không cẩn thận với những gì mình cài đặt thì việc điện thoại của bạn bị nhiễm virus chỉ là vấn đề thời gian.
Khởi động lại Note 8 của bạn ở Chế độ an toàn
Hiện tại, những gì bạn có thể làm là cố gắng khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và hy vọng rằng bạn có thể xóa ứng dụng xấu. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đã cài đặt gần đây. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại Note 8 của mình trở lại chế độ bình thường sau khi xóa ứng dụng. Điều này sẽ cho bạn biết liệu việc xóa ứng dụng cụ thể đó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu bạn có hàng trăm ứng dụng, việc này có thể mất nhiều thời gian nhưng đó thực sự là cách duy nhất để xác định ứng dụng độc hại.
- Sau khi xác định được ứng dụng xấu, bạn có thể thêm các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Xóa Note 8 của bạn
Ngoài ra, bạn có thể đảo ngược quy trình xóa từng ứng dụng bằng cách lau điện thoại trước, sau đó cài đặt từng ứng dụng. Cũng giống như ở Chế độ an toàn, bạn muốn quan sát điện thoại sau mỗi lần cài đặt để biết điện thoại có bị nhiễm lại hay không. Chúng tôi khuyên bạn không nên áp dụng quy trình xác định ứng dụng xấu này nhưng nếu bạn cho rằng tốt hơn là khởi động ở chế độ an toàn thì đó là lựa chọn của bạn. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note 8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cách bảo vệ Note 8 của bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu trong tương lai
Trong việc đối phó với phần mềm độc hại, phòng ngừa là lựa chọn tốt hơn là phải loại bỏ sự lây nhiễm. Dưới đây là các bước phòng ngừa mà bạn có thể thực hiện để bảo vệ thiết bị của mình khỏi bị nhiễm phần mềm độc hại:
Chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn chính thức
Một số ứng dụng có thể không có sẵn trong Cửa hàng Google Play vì bất kỳ lý do gì, vì vậy các nhà phát triển của chúng có thể cung cấp các gói trình cài đặt được gọi là APK chỉ khả dụng từ các trang web của bên thứ ba. Điều này có thể có vấn đề. Trước hết, điện thoại của bạn sẽ không còn được hưởng tính năng bảo vệ Cửa hàng Google Play sàng lọc các ứng dụng. APK từ các trang web không phải Cửa hàng Play có thể được tải bằng mã độc hại có thể ảnh hưởng đến bảo mật điện thoại của bạn sau này, mở ra để cài đặt thêm các ứng dụng và dịch vụ độc hại. Để đảm bảo rằng Note 8 của bạn không thể cài đặt từ các trang web của bên thứ ba, bạn phải tắt tùy chọn Nguồn không xác định trong Cài đặt. Đây là cách thực hiện:
- Mở Cài đặt ứng dụng.
- Nhấn vào Màn hình khóa và bảo mật.
- Di chuyển thanh trượt cho Không biết nguồn gốc ở bên trái để tắt nó.
Bật Play Protect
Như đã đề cập, cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Google Play có những đặc quyền của nó, một trong những đặc quyền là các ứng dụng được sàng lọc trước khi cung cấp cho công chúng. Tuy nhiên, đây là một cơ chế tự động và đôi khi, những kẻ viết phần mềm độc hại giỏi có thể phá vỡ hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên bật Play Protect trong ứng dụng Cửa hàng Play để có một mức độ bảo vệ nhất định khi duyệt tìm ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Thực đơn (biểu tượng ba đường ngang).
- Nhấn vào Play Protect.
- Bật Quét thiết bị để tìm các mối đe dọa bảo mật.
Ngừng thông báo từ một trang web nhất định
Nếu bạn liên tục nhận được thông báo từ một trang web cụ thể, bạn có thể cân nhắc tắt quyền của trang web đó bằng cách thực hiện như sau:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome.
- Đi đến một trang web.
- Ở bên phải của thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm (biểu tượng ba chấm), sau đó nhấn vào biểu tượng Thông tin (hình tròn có chữ “i”).
- Nhấn vào Cài đặt Trang web.
- Trong “Quyền”, nhấn Thông báo.
- Nếu bạn không thấy “Quyền” hoặc “Thông báo” thì trang web đó chưa bật thông báo.
- Tắt cài đặt.
Tránh nhấp hoặc nhấn vào các liên kết đáng ngờ
Đừng là một thằng ngốc. Nếu điều gì đó quá tốt để trở thành sự thật, chẳng hạn như khi một liên kết hoặc trang cho bạn biết rằng bạn đã trúng xổ số ngay cả khi bạn không thể nhớ mình đã đặt cược vào một thứ gì đó, thì điều đó có thể không đúng. Khuyến nghị của chúng tôi là hãy lưu tâm đến những thứ bạn nhấp hoặc chạm. Một lần nhấn là đủ để cho phép mã độc chạy trong nền và xâm phạm điện thoại của bạn.
Ngoài ra, nếu gần đây bạn chưa cài đặt phần mềm chống vi-rút hoặc chạy chương trình quét chống vi-rút, cảnh báo về vi-rút hoặc sự lây nhiễm trong thiết bị của bạn có thể là một thủ thuật đáng sợ để dụ bạn tải xuống một ứng dụng xấu.
Không tải xuống tệp hoặc ứng dụng từ các trang web không an toàn
Giống như trong máy tính, phần mềm độc hại Android hiện có thể được cài đặt trong thiết bị thông qua các tệp hoặc ứng dụng bị xâm phạm, vì vậy, một lần nữa, đừng ngốc bằng cách tải xuống ứng dụng từ mọi nơi. Chỉ tải tệp và ứng dụng từ các nguồn an toàn đã biết. Điều này cũng có nghĩa là không truy cập các trang web có thể lưu trữ phần mềm độc hại hoặc nội dung đáng ngờ.
Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android
Có một mối quan hệ mèo vờn chuột thường xuyên tồn tại giữa nhà sản xuất / nhà phát triển sản phẩm và người viết phần mềm độc hại. Với các lỗ hổng bảo mật được phát hiện gần như hàng ngày, bạn nên chuẩn bị mọi lúc. Khi nói đến Android, cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ điều hành là một cách cần được chuẩn bị. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn sửa chữa các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn luôn được đặt để tự động cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android.
Hãy lưu tâm đến các ứng dụng bạn cài đặt
Điều quan trọng nhất cần nhớ là phần mềm độc hại Android lây lan qua các ứng dụng. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng theo ý thích, thì rất có thể điện thoại của bạn sớm hay muộn cũng sẽ bị nhiễm virus.
Hãy nhớ rằng việc xây dựng một ứng dụng là một nỗ lực tốn thời gian và tốn kém. Các nhà phát triển phải được trả tiền, phải mua các công cụ và việc bảo trì thậm chí còn tốn kém hơn. Thành thật mà nói, thực sự không có ứng dụng miễn phí nào cả. Tất cả các ứng dụng miễn phí mà bạn có thể cài đặt từ Cửa hàng Play phải kiếm được thứ gì đó để duy trì hoạt động. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà phát triển có thể sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau để kiếm tiền từ sản phẩm của họ. Đối với một số người, điều này được thực hiện bằng cách nhấp nháy quảng cáo theo thời gian. Những người khác có thể đi đến cực điểm chỉ bằng cách lắp ráp một thiết bị được nhắm mục tiêu với vô số quảng cáo để tối đa hóa doanh thu quảng cáo. Vẫn có những người khác có thể kiểm soát hoàn toàn thiết bị để họ có thể cài đặt nhiều mã để liên tục làm ngập quảng cáo mọi lúc. Ngoài những quảng cáo khó chịu này, các ứng dụng xấu cũng có thể thu thập lịch sử và thói quen duyệt web của bạn, thông tin cá nhân như danh bạ, thông tin thanh toán, v.v.
