NộI Dung

• Sự cố số 1: Galaxy S7 không bật nguồn trở lại
• Sự cố # 2: Galaxy S7 vô tình bị rơi sẽ không khởi động lại được
• Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và nhấp nháy
• Sự cố # 4: Ứng dụng Galaxy S7 ngừng phản hồi | Galaxy S7 liên tục rung nhanh
• Sự cố # 5: Galaxy S7 bị dính nước không bật được
• Vấn đề # 6: Cách mở khóa Galaxy S7 edge khi mã PIN bị lỗi
• Sự cố # 7: Ảnh chụp bằng ứng dụng camera của Galaxy S7 không hiển thị trong Bộ sưu tập
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác về # GalaxyS7! Như thường lệ, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề hơn về S7 bằng cách công bố trải nghiệm của một số độc giả của chúng tôi khi sử dụng S7 của họ. Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu này sẽ giúp không chỉ những người dùng được đề cập ở đây mà còn những người có thể đang gặp phải vấn đề tương tự.

Sự cố số 1: Galaxy S7 không bật nguồn trở lại

Xin chào. Tính đến chiều nay, tôi đang gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy S7 của mình. Tôi đã sử dụng Điện thoại được vài tháng rồi và tôi phải nói rằng tôi khá thất vọng vì nhiều vấn đề đã xảy ra với tôi. Điều quan trọng là kể từ bản cập nhật mới nhất, điện thoại của tôi sẽ khởi động lại ngẫu nhiên sau mỗi 2 hoặc 3 ngày. Khi đó, nó hiếm khi khởi động thành công trong một lần. Thông thường, nó sẽ bị đóng băng ở giữa quá trình tải logo Samsung và sau đó chỉ cần khởi động lại là bắt đầu lại từ đầu. Sau khoảng 10-15 lần, nó sẽ khởi động thành công và tôi có thể sử dụng điện thoại mà không gặp vấn đề gì. Tôi phải nói rằng ngay cả việc khôi phục cài đặt gốc cũng không giải quyết được vấn đề này. Mặc dù điều này gây khó chịu nhưng tôi không sẵn lòng mang điện thoại của mình đến kỹ thuật viên vì điều đó sẽ khá rắc rối đối với tôi.

Vấn đề thực sự mà tôi đang phải đối mặt là những gì đã xảy ra hôm nay. Chiều nay tôi đang sử dụng điện thoại mà không gặp vấn đề gì, và khi tôi hoàn tất, tôi nhấn nút khóa màn hình và đặt nó trên bàn làm việc. Khoảng 10 phút sau, tôi muốn kiểm tra thời gian và điện thoại đã chết. Không phản hồi bất cứ điều gì. Tôi đã thử khắc phục sự cố với sự trợ giúp của trang web này, nhưng tôi không thể khởi động điện thoại. Trời rất lạnh, lạnh hơn nhiều so với bình thường nên tôi cho rằng nó đã bị tắt. Pin không phải là vấn đề vì nó mới được sạc, 90% + khi tôi đang sử dụng. Kết nối nó với bộ sạc cũng không làm gì cả. Không có màn hình, không có đèn LED, không có gì cả. Kết nối nó với PC của tôi cũng không. Điện thoại cũng giữ lạnh, trong khi thông thường khi sạc, nó sẽ ấm lên một chút. Tôi đã thử nút Nguồn + Giảm âm lượng, Tăng âm lượng + Nguồn + nút Màn hình chính, Tất cả các nút cùng một lúc, tất cả đều vô ích. Tôi cũng có thể phải lưu ý rằng một vài ngày trước, điện thoại của tôi đã bị rơi lần đầu tiên, trên sàn nhà tắm bằng gạch, làm nứt mặt kính phía sau nhưng nó dường như hoạt động tốt cho đến hôm nay. Tôi có thể làm gì khác không hay tôi nên đến gặp kỹ thuật viên? Cảm ơn trước. - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Điều duy nhất bạn có thể làm trong tình huống này là cố gắng khởi động lại điện thoại ở các chế độ khác bằng cách thực hiện các bước dưới đây. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi và tiếp tục không khởi động được theo bất kỳ cách nào, lựa chọn duy nhất của bạn là gửi điện thoại vào. Có thể có sự cố phần cứng khiến điện thoại không thể khởi động bình thường hoặc không thể chấp nhận sạc.

Và để chắc chắn, hãy thử sử dụng cáp và bộ sạc USB khác để xem liệu điều đó có thay đổi được gì không. Bạn cũng có thể kiểm tra cổng sạc xem có mảnh vụn hoặc xơ vải nào ngăn cản sự tiếp xúc tốt với bộ sạc không. Có thể có một chân cắm bị hỏng trong cổng sạc, vì vậy nếu có thể, hãy thử kiểm tra kỹ hơn cổng.

Vì lợi ích của những người đọc khác, dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở các chế độ khác:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố # 2: Galaxy S7 vô tình bị rơi sẽ không khởi động lại được

S7 edge của tôi bị rơi và sau đó tự động khởi động lại. Sau đó, nó bị kẹt trên logo Samsung trong một thời gian sau đó nó tắt hoàn toàn với màu xanh lam. Bây giờ nó sẽ từ chối bật cho dù tôi làm gì. Tôi đã thử tất cả các kết hợp được đề cập trong các bài đăng nhưng nó sẽ không bật ở bất kỳ chế độ nào. Tôi đến từ Ấn Độ và đến Hoa Kỳ trong 2 tuần. Tôi chỉ muốn kiểm tra xem có cách khắc phục sự cố nào khác mà tôi có thể tự thực hiện trước khi tìm kiếm trung tâm bảo hành của Samsung gần đó hay không. - Mayur

Giải pháp: Chào Mayur. Như đã đề cập ở trên, nếu bạn không thể khởi động điện thoại sau khi cố gắng khởi động điện thoại ở các chế độ thay thế, bạn cần nhờ đến sự hỗ trợ từ chuyên gia. Việc vô tình đánh rơi chắc chắn đã làm hỏng một bộ phận trong bảng logic hoặc ảnh hưởng đến pin, vì vậy cần phải kiểm tra kỹ lưỡng phần cứng. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau khi điện thoại bị rơi, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy hiện có sự cố phần cứng.

Ngay cả khi được bao bọc trong một chiếc ốp lưng “chống sốc”, một cú đánh rơi vô tình vẫn có thể gây hư hỏng nặng cho thiết bị điện tử như S7 vì hầu hết các bộ phận bên trong được làm bằng vật liệu mỏng manh chỉ có thể hấp thụ rất nhiều chấn động.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gửi nó đến trung tâm bảo hành của Samsung nhưng nếu không được, bạn luôn có thể thử các dịch vụ của một trung tâm bảo hành độc lập.

Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và nhấp nháy

Tôi đã mua Samsung Galaxy S7 Edge trong năm nay. Nó chỉ nhấp nháy ở 1/3 dưới màn hình nên không thể đọc được gì trong khu vực đó. Tôi đã thử đặt lại và khởi động lại, tuy nhiên, tôi không thể hoàn thành. Màn hình cảm ứng không phản hồi trong hầu hết thời gian. Điều này chỉ mới bắt đầu xảy ra khoảng 4 ngày trước.

Cũng trong lần khởi động lại, khi người đàn ông Android nhỏ bé xuất hiện, anh ta ngã xuống với một dấu chấm than trong một hình tam giác màu vàng. - Croberts

Giải pháp: Chào Croberts. Màn hình nhấp nháy và không phản hồi là hai trong số các triệu chứng phổ biến của cụm màn hình bị trục trặc. Nếu trước đó bạn đã làm hỏng điện thoại do để điện thoại tiếp xúc với chất lỏng hoặc nước hoặc làm rơi, hãy ngừng tìm kiếm giải pháp trừ khi bạn có khả năng khắc phục các sự cố phần cứng của điện thoại (nhưng chúng tôi cá rằng bạn sẽ không liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp phải). Bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố phần cứng. Đừng lãng phí thời gian của bạn và mang điện thoại đến trực tiếp Samsung để được kiểm tra và sửa chữa.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn chưa từng bị rơi hoặc tiếp xúc với nước trước khi nhận thấy sự cố, hãy thử khôi phục cài đặt gốc để xem có sự khác biệt hay không. Nếu không có gì thay đổi sau khi đặt lại điện thoại, hãy gửi điện thoại đến trung tâm sửa chữa.

Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi thực hiện.

Sự cố # 4: Ứng dụng Galaxy S7 ngừng phản hồi | Galaxy S7 liên tục rung nhanh

Này các cậu. Đầu tiên, tôi đã sạc chiếc Galaxy S7 của mình qua đêm và nó hoạt động hoàn hảo. Khi tôi thức dậy, hầu hết các ứng dụng của tôi đều ngừng hoạt động. Tôi nhận được vô số cửa sổ bật lên nói rằng; 'Facebook không phản hồi,' Twitter không phản hồi ', v.v. Tôi đã cố khởi động lại điện thoại của mình và sau khi tôi nhập mật khẩu để xác minh, nó hiện bị kẹt trên màn hình có ổ khóa đã mở khóa với hai nửa hình tròn xoay xung quanh.

Nó cũng rung lên và sau đó rung hai lần liên tiếp sau mỗi 4 giây hoặc lâu hơn. Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp tôi. Tôi mới sử dụng điện thoại này được một tuần.

Ngoài ra, tôi đã chọn Marshmallow trên Phiên bản Android nhưng tôi không hoàn toàn chắc chắn. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi! - Zach

Giải pháp: Chào Zach. Mặc dù điện thoại thông minh được thiết kế để tự động tắt chức năng sạc sau khi pin được sạc đầy, việc để điện thoại kết nối với bộ sạc lâu sau khi sạc đầy có thể dẫn đến sự cố. Chúng tôi đã gặp một số trường hợp điện thoại không khởi động được sau khi kết nối với bộ sạc qua đêm. Vì một số lý do, một số điện thoại thông minh có thể gặp sự cố khi liên tục kết nối với ổ cắm điện trong thời gian dài. Rất tiếc, không có đủ dữ liệu được thu thập để xem mô hình xác định nguyên nhân của sự cố trong những trường hợp này. Đề xuất của chúng tôi là cố gắng rút thiết bị khỏi ổ cắm điện khi sạc xong để tránh sự cố. Chúng tôi nghi ngờ rằng sự dao động của điện áp là thủ phạm nhưng các yếu tố khác như bộ sạc quá nóng hoặc bộ sạc bị lỗi cũng có thể hủy hoại tương tự. Việc điều tra nguyên nhân trong trường hợp này nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy hãy thảo luận về một số giải pháp cụ thể mà bạn có thể thử.

Điều đầu tiên bạn muốn làm là xem vấn đề có phải là do bộ đệm hệ thống bị hỏng hay không. Để làm điều đó, bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vì bạn đang gặp sự cố với nhiều ứng dụng cùng một lúc, nên rất ít khả năng sự cố ở cấp ứng dụng. Nó phải là một cái gì đó cao hơn thế. Nó cũng có thể là do một số ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy bạn cũng muốn quan sát cách điện thoại hoạt động nếu nó được khởi động ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu lỗi không hiển thị và điện thoại vẫn hoạt động bình thường, thì phải đổ lỗi cho ứng dụng bên thứ ba. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Quan sát điện thoại trong vài giờ để thấy sự khác biệt.

Nếu không có gì thay đổi khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ an toàn, bạn nên xem xét khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra xem có trục trặc cấp phần mềm nào gây ra sự cố hay không.

Vấn đề rung có thể do trục trặc phần cứng, vì vậy nếu khôi phục cài đặt gốc không loại bỏ được, hãy liên hệ với Samsung hoặc cửa hàng và yêu cầu thay thế điện thoại.

Sự cố # 5: Galaxy S7 bị dính nước không bật được

Điện thoại rơi vào nước và ngập hoàn toàn trong nước từ 6 đến 8 inch trong khoảng 15 giây. Tôi đã không ở đó khi điện thoại rơi vào. Tôi không biết người đó đã làm gì với điện thoại sau khi lấy điện thoại ra khỏi nước. Tôi được đưa điện thoại ngay sau đó và tôi đã dựng nó lên trên một chiếc khăn tắm. Nó có vẻ khô và đã được khoảng 6 ngày. Tôi không thể phân biệt được có nước chảy ra từ điện thoại sau khi tôi lấy nó. Nó sẽ không bật nguồn. Hôm nay cắm sạc = không có gì. Bộ sạc không dây cho biết đang sạc. Tôi đã không cố tháo rời điện thoại ngoài việc tháo thẻ SIM. Thật không may, tôi không thể làm những việc gạo hoặc cồn isopropyl 99% và quyết định tôi muốn có nhiều cơ hội nhất có thể để khôi phục điện thoại của mình khỏi một số lỗi nhất định. Rất mong nhận được phản hồi từ bạn, cảm ơn bạn đã dành thời gian và xem xét. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Mặc dù Galaxy S7 là một thiết bị có khả năng chống nước nhưng khả năng bảo vệ có thể bị lỗi và để hơi ẩm xâm nhập vào các khu vực tiếp xúc. Chúng tôi đã thấy điều này xảy ra một vài lần trước đây, với người nói là thành phần bị ảnh hưởng chủ yếu. Chúng tôi đã nghe nói về một số S7 bị lỗi khởi động hoàn toàn sau khi nó bị rơi vào nước hoặc vào nguồn chất lỏng có áp suất cao như vòi nước. Dù hoàn cảnh xảy ra xung quanh trường hợp của bạn là gì, điều cấp thiết nhất mà bạn muốn làm lúc này là đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra phần cứng để có thể đánh giá xem điện thoại có bị hỏng vĩnh viễn hay không. Vì Galaxy S7 khó tháo rời hơn so với các phiên bản tiền nhiệm, chúng tôi khuyên bạn nên để thợ chuyên nghiệp thực hiện công việc cho bạn.

Vấn đề # 6: Cách mở khóa Galaxy S7 edge khi mã PIN bị lỗi

Chào. Tôi có một chiếc Galaxy S7 edge của chị gái tôi vừa qua đời. Chúng tôi nghĩ rằng có một số thông tin quan trọng trên điện thoại do hoàn cảnh xung quanh cái chết của cô ấy.

Chúng tôi không thể truy cập vào điện thoại của cô ấy vì khóa số PIN. Chúng tôi đã thử quá nhiều lần và mọi lần thử đều khóa bạn trong 1 giờ. Mong có cách nào đó bạn có thể tư vấn hoặc giúp đỡ chúng tôi.

Cảm ơn nhiều. - Một điểm dừng

Giải pháp: Xin chào One stop. Cách duy nhất để mở khóa màn hình Samsung Galaxy S7 là nhập đúng mã PIN, hình mở khóa, mật khẩu hoặc vân tay đã đăng ký. Ngay cả Samsung cũng không thể giúp bạn mở khóa điện thoại nếu bạn quên mã mở khóa màn hình của chính mình.

Nếu chủ sở hữu trước đó đã bật tính năng Smart Lock trên điện thoại, bạn có thể mở khóa bằng cách thực hiện các hành động Smart Lock cần thiết. Các tùy chọn Smart Lock bao gồm:

• Phát hiện trên cơ thể
• Địa điểm đáng tin cậy
• Thiết bị đáng tin cậy
• Giọng nói đáng tin cậy

Tính năng phát hiện trên cơ thể giúp điện thoại luôn mở khóa nếu phát hiện thấy bạn đang mang hoặc cầm điện thoại. Tuy nhiên, nó yêu cầu bạn mở khóa một lần vì vậy điều này chắc chắn không được bật.

Địa điểm đáng tin cậy ngăn thiết bị tự khóa nếu phát hiện đó là địa điểm đã đăng ký trước đó, chẳng hạn như nhà của chủ sở hữu ban đầu. Tính năng này phải được thiết lập trước để hoạt động. Hãy thử mang điện thoại đến nhà, văn phòng hoặc nơi yêu thích của chủ nhân để xem nó có hoạt động không.

Cuối cùng, tính năng giọng nói đáng tin cậy, như tên gọi của nó, chỉ hoạt động nếu điện thoại nghe thấy lệnh thoại do chủ sở hữu ban đầu đặt.

Nếu bạn cho rằng có điều gì đó quan trọng trên điện thoại có thể giúp bạn làm sáng tỏ cái chết của chủ sở hữu ban đầu, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ chính phủ của bạn. Các cơ quan thực thi pháp luật có thể sử dụng phần mềm đặc biệt để giúp bạn mở khóa điện thoại sau khi tính hợp pháp của việc này được thiết lập.

Sự cố # 7: Ảnh chụp bằng ứng dụng camera của Galaxy S7 không hiển thị trong Bộ sưu tập

Điều này đã xảy ra rất nhiều và tôi dường như không thể tìm ra nguyên nhân. Khi tôi chụp một bức ảnh, nó sẽ hiển thị trong cửa sổ nhỏ, bức ảnh của tôi nhưng khi tôi vào thư viện để xem toàn bộ bức ảnh, nó không có ở đó. Vì vậy, tôi sẽ quay lại máy ảnh của mình và vẫn thấy nó trong cửa sổ nhỏ và cố gắng mở để xem ảnh nhưng nó không hiển thị cho tôi. Nó sẽ chỉ hiển thị hình ảnh trước đó. Điều này đang xảy ra khá thường xuyên. Tôi không chụp nhiều ảnh nhưng điều này dường như xảy ra với mọi bức ảnh khác. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - A.J.

Giải pháp: Chào A.J. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi hoàn toàn hiểu những gì bạn đang nói ở đây nhưng nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng máy ảnh, hãy xem xét đặt lại cài đặt của ứng dụng để đưa chúng về mặc định. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.