Cách khắc phục sự cố Netflix của Note10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Nguyên nhân khiến Netflix bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10?
Giải pháp cho sự cố Netflix của Note10 sau khi cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Nhiều sự cố Netflix mà chúng tôi gặp phải là do sự cố kết nối mạng, sự cố thiết bị hoặc sự cố tài khoản hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, khi Android 10 ra mắt, chúng tôi đã nhận được một số báo cáo rằng một số người dùng Note10 đang phàn nàn về việc ứng dụng bị treo mà không rõ lý do. Vì không có cách nào để chúng tôi xác minh xem điều này có phải do bản cập nhật Android 10 trực tiếp hay không, chúng tôi đưa ra hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ này để giúp bạn thu hẹp các yếu tố.

Nguyên nhân khiến Netflix bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10?

Có nhiều lý do có thể cho sự cố ứng dụng Netflix của bạn. Một số lỗi phổ biến mà chúng tôi xác định bao gồm:

Vấn đề tài khoản
Sự cố kết nối mạng
Sự cố phía Netflix
Lỗi ứng dụng nhỏ
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Lỗi phần mềm không xác định
Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Sự cố không tương thích
Lỗi mã hóa

Giải pháp cho sự cố Netflix của Note10 sau khi cập nhật Android 10

Dưới đây là các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố treo ứng dụng Netflix của Note10 sau khi cài đặt Android 10.

Kiểm tra bất kỳ mã lỗi Netflix nào

Khi ứng dụng Netflix gặp sự cố, nó có thể kèm theo một mã lỗi duy nhất, có thể chỉ ra lý do chính xác hơn của sự cố. Đây thường là cách nhanh hơn để biết vấn đề nằm ở đâu. Bạn có thể tìm kiếm ý nghĩa của mã lỗi bằng cách sử dụng liên kết Netflix chính thức này.

Đôi khi, máy chủ Netflix có thể gặp sự cố có thể ảnh hưởng đến dịch vụ. Để kiểm tra xem có sự cố nào đang diễn ra hay không, bạn có thể nhấp vào liên kết này.

Kiểm tra tốc độ kết nối internet

Nếu bạn chủ yếu dựa vào một loại kết nối cụ thể (như Wi-Fi) khi xem Netflix, thì có thể sự cố có thể do kết nối kém hoặc kết nối chậm. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc nếu bạn có đủ khả năng, hãy kết nối với mạng di động.

Nếu có sự khác biệt về hiệu suất Netflix, bạn sẽ biết nguyên nhân của sự cố có phải do internet của bạn hay không.

Xác minh tài khoản Netflix đang hoạt động

Một điều cơ bản khác mà bạn phải làm trong tình huống này là đảm bảo rằng bạn không gặp sự cố về tài khoản. Hãy thử đăng nhập vào trình duyệt web của bạn bằng tài khoản Netflix và xem bạn có thể xem bên ngoài ứng dụng Netflix hay không. Nếu bạn có thể, hãy tiếp tục khắc phục sự cố ứng dụng Netflix.

Làm mới Note10 của bạn bằng cách khởi động lại

Nếu ứng dụng Netflix Note10 của bạn gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại Note10 của mình. Thiết bị của bạn có thể được hưởng lợi rất nhiều từ việc khởi động lại ngay cả khi nó không có bất kỳ sự cố nào vào lúc này.

Khởi động lại là một bước khắc phục sự cố quan trọng trên nhiều nền tảng trong nhiều năm nên bạn cũng sẽ phải thực hiện ở đây.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện nhiệm vụ này.

Để thiết lập Tự động khởi động lại trên Galaxy Note10:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Khắc phục sự cố ứng dụng Netflix

Nếu không có dấu hiệu cải thiện và Netflix vẫn gặp sự cố, thì bản cập nhật Android 10 trên Note10 của bạn có thể đã giúp tạo ra lỗi trong chính ứng dụng. May mắn thay, có một số kiểm tra mà bạn có thể thực hiện trên chính ứng dụng. Đây là những điều sau đây:

Buộc thoát khỏi ứng dụng
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Đặt lại về mặc định
Cài đặt lại ứng dụng
Cập nhật ứng dụng

Buộc thoát khỏi ứng dụng Netflix

Ngoài việc buộc khởi động lại thiết bị, bạn cũng có thể buộc đóng ứng dụng Netflix. Các ứng dụng đang chạy trong nền trong quá trình khởi động lại thiết bị sẽ không được làm mới nên sẽ rất tốt nếu bạn có thể đóng và mở chúng theo cách thủ công. Một thủ tục đơn giản như vậy đôi khi sửa lỗi ứng dụng.

Để buộc thoát ứng dụng:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix

Nếu buộc đóng ứng dụng Netflix của bạn không giúp ích được gì, thì điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm trong thời điểm này là xem việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không.

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng có thể là lý do khiến ứng dụng chạy chậm, hoạt động kém hoặc hoạt động sai.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix

Đây là cách tốt để thực hiện theo các bước trên. Xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ đưa Netflix về trạng thái xuất xưởng ban đầu. Bạn sẽ phải nhập lại tên người dùng và mật khẩu tài khoản của mình một lần nữa sau khi đặt lại ứng dụng.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu ứng dụng Netflix của bạn không được cài đặt sẵn, nghĩa là nó không có trong bộ ứng dụng gốc, bạn có thể cài đặt lại thay vì xóa dữ liệu.

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng trên Galaxy Note10:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
Nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại trước khi cài đặt lại.

Cập nhật ứng dụng

Cập nhật ứng dụng Netflix là một bước quan trọng sau khi thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố ở trên. Nếu bạn đã xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra thủ công bản cập nhật trong Cửa hàng Play.

Bạn không cần kiểm tra các bản cập nhật nếu bạn đã cài đặt lại nó, cài đặt dữ liệu đã xóa.

Cập nhật phần còn lại của ứng dụng

Khi bạn cập nhật Note10 của mình từ Android 9 lên Android 10, các ứng dụng cũng không được cập nhật tự động. Bạn sẽ cần phải đảm bảo rằng các ứng dụng còn lại của bạn được cập nhật đầy đủ theo cách thủ công để giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố không tương thích.

Các ứng dụng lỗi thời có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề và có thể ảnh hưởng đến hệ điều hành Android hoặc các ứng dụng khác. Đảm bảo rằng bạn tích cực làm điều này trong tình huống này vì nó có thể mang lại giải pháp cho vấn đề của bạn.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Điều này là để bạn tránh phí dữ liệu không cần thiết.

Để chỉ cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu bạn thuộc tuýp người thường xuyên di chuyển.

Để bật cập nhật ứng dụng tự động:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Làm mới bộ nhớ cache hệ thống (Xóa phân vùng bộ nhớ cache)

Nếu Netflix tình cờ xảy ra sau khi cập nhật Android 10, thì bộ nhớ cache hệ thống Note10 của bạn có thể là nguyên nhân. Bộ nhớ cache này được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng và đôi khi, một bản cập nhật phần mềm lớn có thể làm hỏng bộ nhớ cache. Điều này rất hiếm và hiếm khi xảy ra ở hàng triệu thiết bị nhưng bạn nên kiểm tra thiết bị của mình.

Để giữ cho bộ nhớ cache của hệ thống ở trạng thái tốt nhất:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
Đó là nó!

Xóa cấu hình mạng hiện tại

Nếu không có gì thay đổi và Netflix vẫn gặp sự cố trên Note10 của bạn, thì bản cập nhật Android 10 có thể đã thay đổi hoặc làm hỏng cài đặt mạng của thiết bị của bạn. Hãy thử xóa cài đặt mạng và xem điều gì sẽ xảy ra.

Một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản trong tình huống này là xóa cấu hình mạng hiện tại. Điều này là do đôi khi, các thay đổi trên toàn hệ thống có thể ảnh hưởng đến cài đặt mạng chẳng hạn như cấu hình di động. May mắn thay, giải pháp rất dễ dàng khi điều này xảy ra. Người ta chỉ cần đặt lại cài đặt mạng của thiết bị để mọi thứ liên quan đến mạng được trả về cấu hình làm việc được biết gần đây nhất của chúng. Nếu bạn chưa thử cái này, hãy nhớ làm như vậy.

Làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Khởi động lại Note10 về Chế độ an toàn và quan sát

Chế độ An toàn là một công cụ tiện ích quan trọng cho các kỹ thuật viên cũng như người dùng bình thường để chẩn đoán ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi trong hệ thống. Nếu ứng dụng Netflix vẫn gặp sự cố trên Note10 của bạn đang chạy bản cập nhật Android 10 mới nhất, bạn phải cân nhắc kiểm tra xem có phải do lỗi của ứng dụng bên thứ ba không.

Để khởi động lại Samsung Galaxy Note10 của bạn về chế độ an toàn:

Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Kiểm tra vấn đề.

Chế độ An toàn có thể là một thủ thuật hữu ích trong việc kiểm tra sự cố nhưng nó sẽ không xác định được chính xác ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện quá trình loại bỏ. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

Khởi động Galaxy Note10 về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Nếu sự cố quay trở lại hoặc khi bạn đã xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Bạn sẽ cần dành chút thời gian để thực hiện việc này nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Điều quan trọng là bạn chỉ gỡ cài đặt một ứng dụng tại một thời điểm. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi xác định được ứng dụng giả mạo.

Xóa điện thoại và đưa phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Nếu Netflix vẫn gặp sự cố tại thời điểm khắc phục sự cố của bạn và bạn đã sử dụng hết tất cả các đề xuất của chúng tôi về cách khắc phục sự cố Note10 và ứng dụng của bạn, thì có thể có một lỗi Android 10 không xác định ảnh hưởng đến phần mềm. Để kiểm tra xem có đúng như vậy hay không, bạn cần khôi phục cài đặt gốc.

Đây là một giải pháp quyết liệt có thể gây ra nhiều phiền phức cho người dùng nếu họ không hoàn toàn thành công. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như tài liệu, hình ảnh, video, danh bạ, v.v., vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng trước thời hạn.

Mặc dù vậy, khôi phục cài đặt gốc có thể có hiệu quả nếu nguyên nhân chính của sự cố liên quan đến phần mềm. Nếu việc thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên đã đến thời điểm này và Note10 của bạn vẫn gặp sự cố dữ liệu khi cài đặt bản cập nhật Android 10, đừng ngần ngại xóa thiết bị của bạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Netflix

Phần lớn các sự cố của Netflix được người dùng tự khắc phục nhờ mã lỗi và các giải pháp hữu ích mà người dùng có thể tìm thấy trực tuyến. Nếu trải nghiệm của bạn khác đi và ứng dụng Netflix trên Note10 của bạn vẫn gặp sự cố, nguyên nhân có thể không hoàn toàn là do bản cập nhật Android 10 mới. Cân nhắc nhận trợ giúp từ chính Netflix.

Trang web của họ cung cấp cả hỗ trợ cuộc gọi và trò chuyện trực tiếp để bạn có thể sử dụng bất kỳ hỗ trợ nào để giải quyết vấn đề của mình.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục lỗi Youtube Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố Gmail của Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục lỗi giao diện người dùng hệ thống Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục ứng dụng Note10 bị dừng sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.