NộI Dung

• Tại sao Facebook có thể gặp sự cố trên Note10 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10
• Sự cố có thể được khắc phục không?
• Cách sửa lỗi Facebook bị treo sau khi cập nhật Android 10 trên Galaxy Note10
• Bài đọc đề xuất
• Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Với hàng trăm triệu thiết bị Android hiện đang chạy Facebook, không có gì ngạc nhiên khi nhận được khiếu nại về các lỗi và sự cố về ứng dụng.Giờ đây, với hàng triệu thiết bị Galaxy Note10 cũng nhận được bản cập nhật Android 10, bản nâng cấp phần mềm lớn này cũng mang lại các trường hợp mới về sự cố Facebook bị treo.

Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố Facebook của mình. Đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi để không lãng phí thời gian của bạn khi chuyển từ giải pháp này sang giải pháp tiếp theo.

Tại sao Facebook có thể gặp sự cố trên Note10 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10

Có thể có một số điều có thể khiến ứng dụng Facebook gặp sự cố. Một số nguyên nhân phổ biến mà chúng tôi biết là:

• Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
• Lỗi ứng dụng
• Lỗi phần mềm không xác định
• Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
• Sự cố không tương thích
• Lỗi mã hóa

Sự cố có thể được khắc phục không?

Hầu hết các vấn đề của Facebook đều tự biến mất hoặc được khắc phục bằng một bản cập nhật. Tuy nhiên, nếu đã được một thời gian kể từ khi bạn bắt đầu thấy sự cố và khẳng định rằng mình đã cập nhật ứng dụng, bạn có thể chủ động tự mình thực hiện một số bước khắc phục sự cố để khắc phục.

Cách sửa lỗi Facebook bị treo sau khi cập nhật Android 10 trên Galaxy Note10

Dưới đây là các giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố treo Facebook trên Galaxy Note10 của mình sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10 trên đó.

Nhận lỗi

Nếu ứng dụng Facebook của bạn bị treo không có lý do rõ ràng sau khi cập nhật Android 10 trên Note10, bạn nên xem mã lỗi hoặc thông báo có thể có. Đôi khi, mã lỗi hoặc thông báo có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề.

Chúng tôi biết rằng hầu hết thời gian, sự cố Facebook đều đi kèm với một thông báo chung chung như "Facebook tiếp tục dừng" hoặc "Facebook đã dừng." Những lỗi như vậy thường vô ích và chúng thường không chỉ ra một nguyên nhân cụ thể để bạn có thể bỏ qua chúng.

Tuy nhiên, nếu bạn có một mã lỗi độc đáo hơn, hãy ghi nhớ nó và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về nó. Nếu bạn may mắn và có một giải pháp trực tuyến có sẵn, có thể giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng.

Khắc phục sự cố ứng dụng Facebook

Facebook có rất nhiều thứ để mất nếu ứng dụng của họ có vấn đề, vì vậy họ muốn đảm bảo rằng họ giữ lỗi ở mức tối thiểu nhất có thể. Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ngay cả những nhà phát triển giỏi nhất với nhiều tài nguyên cũng không thể loại bỏ hoàn toàn lỗi. Ứng dụng Facebook thỉnh thoảng gặp sự cố và đó là thực tế.

Trong một số trường hợp, sự cố Facebook bị treo có thể được khắc phục với sự trợ giúp của người dùng. Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố khiến Facebook liên tục dừng hay không, bạn sẽ phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố.

Buộc thoát khỏi ứng dụng

Khởi động lại ứng dụng có thể có tác dụng khắc phục sự cố Facebook của bạn. Rất nhiều thiết bị chạy Android 10 gặp phải sự cố ứng dụng và một trong những cách khắc phục hiệu quả nhất cho chúng là chỉ cần khởi động lại ứng dụng. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy chắc chắn làm điều đó ngay bây giờ.

Để buộc thoát khỏi ứng dụng Facebook của bạn:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu ứng dụng buộc phải khởi động lại sẽ không hữu ích, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook của mình. Điều này có thể hoạt động nếu bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Đặt lại ứng dụng Facebook

Nếu ứng dụng Facebook Note10 của bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật Android 10, thì một bước tiếp theo đối với những ứng dụng bạn đã thử là xóa dữ liệu của ứng dụng. Thao tác này sẽ hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt mặc định.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng Facebook

Nếu ứng dụng Facebook của bạn không được cài đặt sẵn, nghĩa là nó không được bao gồm trong bộ ứng dụng gốc, bạn có thể cài đặt lại nó thay vì xóa dữ liệu của nó.

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trên Galaxy Note10

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.

Cập nhật ứng dụng

Sau khi thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố ứng dụng này, hãy đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật Facebook. Nếu bạn cài đặt lại nó, thì bạn có thể bỏ qua việc cập nhật nó vì phiên bản mới nhất đã được cài đặt.

Chuyển đổi loại kết nối

Các ứng dụng yêu cầu kết nối internet liên tục để hoạt động có thể thỉnh thoảng gặp lỗi mạng. Nếu bạn luôn sử dụng dữ liệu di động để kết nối Internet, hãy thử xem liệu Facebook có tiếp tục gặp sự cố khi bạn sử dụng wifi hay không. Truy cập thư viện địa phương của bạn hoặc thử sử dụng wifi cơ quan của bạn để kiểm tra cách hoạt động của Facebook. Nếu bạn luôn sử dụng wifi, hãy đảo ngược nó và sử dụng dữ liệu di động thay thế.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, một ứng dụng có thể bắt đầu hoạt động sai sau khi bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị, một tập hợp tệp đặc biệt được hệ điều hành Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng, bị hỏng. Điều này thường xảy ra sau một bản cập nhật phần mềm lớn, như khi nâng cấp từ Android 9 lên Android 10. Để đảm bảo rằng phân vùng bộ nhớ cache của Note10 ở trạng thái tốt, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi bộ nhớ đệm này được lưu trữ.

Để làm mới bộ đệm hệ thống:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sử dụng ứng dụng trên Chế độ an toàn

Nếu Facebook là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn trong Note10 của bạn, thì bạn cũng nên kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba, bất kỳ ứng dụng nào do bạn thêm vào và không phải là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn, đang gây ra sự cố.

Bạn có thể thử khởi động lại Note10 của mình ở Chế độ An toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn (chuyển sang màu xám) để chúng không thể chạy. Nếu Facebook chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể cho rằng một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn đang gây ra sự cố treo.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa phần mềm và khôi phục về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố quan trọng trong trường hợp này và có thể không cần thiết. Nguyên nhân thực sự có thể nằm sâu trong mã của ứng dụng nhưng bạn vẫn có thể cân nhắc xóa điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc nếu bạn gặp các vấn đề khác ngoài sự cố với Facebook. Thỉnh thoảng nên đưa phần mềm về mặc định, ngay cả khi không có vấn đề gì. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

• Cách khắc phục sự cố Wifi của Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục Galaxy Note10 bị lag sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục sự cố tín hiệu Galaxy Note10
• Cách khắc phục lỗi Note10 không thể mở kết nối với máy chủ

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.