NộI Dung
Samsung Galaxy Note 8 là một thiết bị tuyệt vời nhưng nó cũng có những vấn đề, lỗi và những điểm không đáng có. Dự kiến rằng bạn có thể gặp phải một hoặc hai sự cố khi sử dụng điện thoại thông minh nhưng bạn có biết phải làm gì khi những sự cố đó xảy ra không?
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note8 mới không bật. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra nó và những gì chúng tôi cần làm để khắc phục và thậm chí ngăn chặn nó tái diễn trong tương lai.
Nếu bạn là chủ sở hữu mới của điện thoại này và hiện đang bị sự cố này nghe trộm, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn và xuất bản trên trang web của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note8 không bật
Chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều điều về một chiếc điện thoại không bật nguồn nên tất cả những gì chúng tôi có thể làm là thử một số cách có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại. Chúng tôi cũng phải cố gắng xác định nguyên nhân khiến thiết bị mới của bạn không còn phản hồi.
Bước 1: Kiểm tra bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng nào
Nếu điện thoại bị rơi trước sự cố này thì rất có thể nguyên nhân là do hư hỏng vật lý và điều này rất rõ ràng vì bất kỳ tác động vật lý nào khiến điện thoại bị trục trặc cũng sẽ để lại vết lõm, vết xước hoặc bất kỳ biến dạng vật lý nào ở bên ngoài . Đây là những điều bạn cần kiểm tra và nếu bạn có thể tìm thấy một số lỗi, thì đừng lãng phí thời gian để khắc phục sự cố và hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn.
Đối với hư hỏng do chất lỏng, có một chỉ báo cho nó và bạn có thể tìm thấy nó bên trong khe cắm thẻ SIM. Chỉ cần mở khay SIM ra và nhìn vào khe. Có một hình dán nhỏ trong đó. Nếu nhãn dán có màu trắng, thì vấn đề không phải do chất lỏng bị hư hỏng mà bởi vì nó có khả năng chống nước. Tuy nhiên, nếu hình dán chuyển sang màu hồng, tím hoặc đỏ thì đó là dấu hiệu điện thoại của bạn đang bị hư hỏng do chất lỏng. Tuy nhiên, bạn phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và mọi thứ sẽ tùy thuộc vào công nghệ.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng nào, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Thử sạc Galaxy Note8 của bạn
Có thể pin đã cạn, đó là lý do khiến điện thoại của bạn không thể bật nguồn được nữa. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường mà bạn biết là đang hoạt động, sau đó kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp dữ liệu gốc.
Ngay cả khi điện thoại đã tắt nguồn, khi phát hiện có dòng điện chạy qua các mạch từ bộ đổi nguồn đến pin, các dấu hiệu sạc sẽ hiển thị; biểu tượng sạc sẽ được hiển thị trên màn hình và đèn LED ở đầu màn hình sẽ phát sáng màu đỏ. Nếu không có dấu hiệu nào trong số này, hãy sạc điện thoại của bạn ít nhất mười phút.
Một lý do khác khiến bạn phải làm điều này là để bạn biết liệu phần cứng của điện thoại có hoạt động hoàn toàn tốt hay không. Nếu điện thoại không sạc hoặc không có các dấu hiệu sạc đó thì có thể sự cố là do phần cứng. Hãy thử làm bước tiếp theo, nhưng nếu điện thoại sạc tốt nhưng không lên nguồn, hãy chuyển sang bước 4.
Bước 3: Thực hiện quy trình Buộc khởi động lại trong khi điện thoại được cắm vào nguồn
Phần mềm cơ sở đóng một vai trò lớn trong quá trình sạc trái ngược với những gì nhiều người tin rằng nó chỉ là một phần cứng. Phần mềm cơ sở hoặc hệ điều hành thực sự nhận thấy rằng dòng điện chính xác đang được đẩy đến pin, đặc biệt là các thiết bị Galaxy hiện có khả năng sạc nhanh thích ứng. Tuy nhiên, đôi khi phần sụn bị treo và khi nó xảy ra, điện thoại có thể không sạc được do hệ thống không còn phản hồi như bình thường.
Trong trường hợp bị treo, nên thực hiện quy trình Buộc khởi động lại để điện thoại phản hồi lại. Thủ thuật này thực ra cũng giống như phương pháp kéo pin mà chúng ta thường làm đối với điện thoại có pin rời. Nhưng vì Note8 của bạn không có pin tháo rời nên bạn phải nhấn và giữ một tổ hợp phím để mô phỏng quá trình ngắt kết nối pin. Trong trường hợp này, hãy nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 7 đến 10 giây trong khi điện thoại đang sạc. Nếu điện thoại khởi động bình thường, thì vấn đề là do hệ thống bị lỗi và mặc dù chúng tôi đã đưa điện thoại trở lại hoạt động nhưng không có gì đảm bảo điều đó sẽ không xảy ra nữa. Ít nhất bây giờ bạn biết phải làm gì nếu nó không phản hồi nữa.
Bước 4: Cố gắng chạy Galaxy Note8 của bạn ở Chế độ an toàn
Giả sử điện thoại của bạn sạc tốt nhưng không khởi động được, thì có nhiều khả năng đó chỉ là sự cố với chương trình cơ sở vì phần cứng phản hồi tốt với bộ sạc. Vì vậy, bây giờ bạn phải thử khởi động nó trong một môi trường trong đó chỉ các ứng dụng và dịch vụ cài sẵn đang chạy và tất cả các yếu tố của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra, thì điện thoại của bạn có thể khởi động thành công ở chế độ này và trong trường hợp đó, chúng tôi đã khắc phục được một nửa sự cố. Đây là cách bạn chạy Note8 của mình ở chế độ an toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, bây giờ bạn có thể thư giãn vì rõ ràng vấn đề không phức tạp như vậy. Tất cả những gì bạn cần làm là nhớ lại ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố bắt đầu và gỡ cài đặt vì có thể đó là ứng dụng đang gây ra tất cả sự cố này.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng và bạn nghĩ rằng việc đặt lại điện thoại sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều, thì hãy thử sao lưu các tệp và dữ liệu bạn không muốn mất rồi tiếp tục đặt lại. Điều đó chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Thử khởi động Note8 của bạn ở Chế độ khôi phục
Đây là một môi trường khác mà bạn nên thử khởi động điện thoại nếu không chạy ở chế độ an toàn. Ngay cả khi điện thoại của bạn đang gặp phải sự cố nghiêm trọng về chương trình cơ sở, nó vẫn có thể khởi động vào chế độ này do Android không an toàn. Sau khi ở chế độ này, bạn có thể thực hiện một số quy trình có tác động lớn đến chương trình cơ sở của điện thoại và có thể khắc phục sự cố với thiết bị của bạn.
Điều đầu tiên bạn nên thử khi ở chế độ này là xóa phân vùng bộ nhớ cache, nơi sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm của hệ thống. Nó rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố liên quan đến bộ nhớ cache và tệp bị hỏng.
Cách khởi động Note8 của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau đó, điện thoại có thể mất thêm một chút thời gian để khởi động vì nó sẽ tạo lại các bộ nhớ đệm đã xóa. Nếu bạn đã thực hiện thành công quy trình này nhưng điện thoại của bạn vẫn không thể khởi động bình thường, bạn nên xem xét thực hiện thiết lập lại chính. Nó sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại nhưng bạn không có nhiều tùy chọn ngay bây giờ…
Cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và thực hiện Thiết lập lại chính
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Mặt khác, nếu bạn không thể khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục hoặc nếu điện thoại vẫn không tiếp tục khởi động bình thường sau khi đặt lại, thì đã đến lúc mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và có thể đã thay thế điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
