NộI Dung
Đối với những người đang gặp phải lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” trên Samsung Galaxy S9 của họ, đừng lo lắng vì thường thì đó chỉ là một vấn đề nhỏ. Điều tương tự cũng xảy ra với những chủ sở hữu đang gặp sự cố tương tự nhưng thay vì nhận được thông báo lỗi, ứng dụng hoặc trình duyệt tệp chỉ tự đóng khi được sử dụng. Hai triệu chứng này là những dấu hiệu phổ biến của sự cố ứng dụng và bạn có thể tự khắc phục nếu bạn sẵn sàng khắc phục sự cố điện thoại của mình.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 của bạn. Trên thực tế, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề này. Thông thường, khi loại sự cố này xảy ra, sự cố là do ứng dụng bị treo nhưng sau đó có những trường hợp, đó chỉ là dấu hiệu của một sự cố nghiêm trọng hơn. Chúng tôi cần xác định thực sự của vấn đề là gì để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra giải pháp có thể khắc phục nó một cách tốt đẹp và đó là mục đích của bài đăng này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy S9 bị lỗi "Tệp của tôi đã dừng"
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Tệp của tôi đã dừng” có thể rất khó chịu vì nó cũng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. Ví dụ: nó có thể ảnh hưởng đến Facebook theo nghĩa là khi bạn cố gắng tải ảnh lên dòng thời gian của mình, bạn có thể phải duyệt qua các tệp của mình và Tệp của tôi được yêu cầu thực hiện công việc. Vì vậy, ngay cả khi bạn đang sử dụng Facebook, bạn vẫn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự và tin tôi đi, sự việc không dừng lại ở đó. Với điều đó đang được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm đối với vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên sự cố xảy ra với điện thoại của bạn và nếu bạn chưa thử khởi động lại điện thoại của mình thì đây là thời điểm lý tưởng để làm điều đó vì có thể sự cố chỉ do trục trặc nhỏ trong hệ thống. Khởi động lại bình thường có thể khắc phục hầu hết tất cả các vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, nếu Tệp của tôi vẫn bị lỗi sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ.
- Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc, điện thoại đã dừng" của Galaxy S9 [hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Rất tiếc, Chrome đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách sửa lỗi Galaxy S9 “Thật không may, Facebook đã dừng” [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Galaxy S9 “Không may là Process com.android.phone Has Stopped” [hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng xem vấn đề có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu lỗi không hiển thị, điều đó có nghĩa là có một hoặc hai ứng dụng khiến Tệp của tôi bị lỗi. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.
Dưới đây là cách bạn chạy Galaxy S9 của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Và đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại tệp của tôi
Khi bạn đặt lại một ứng dụng, bạn sẽ đưa ứng dụng đó trở lại cấu hình và cài đặt mặc định của ứng dụng, đồng thời điều đó cũng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó. Mặc dù Tệp của tôi là trình quản lý tệp và trình duyệt, các tệp và dữ liệu khác được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD sẽ không bị ảnh hưởng hoặc bị xóa khi bạn đặt lại. Vì vậy, quy trình sau đây an toàn cho các tệp của bạn nhưng rất hiệu quả với điều kiện là vấn đề này chỉ xảy ra với ứng dụng:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Tệp của tôi.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Mở Tệp của tôi sau khi thực hiện việc này để biết nếu sự cố vẫn xảy ra và nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt
Bằng cách đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại, bạn sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt gốc mà không xóa các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong. Về cơ bản, nó có đầy đủ tác dụng của Master Reset với việc bạn không phải trải qua quá trình sao lưu các tệp và dữ liệu của mình phức tạp và khôi phục chúng sau khi đặt lại.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Giải pháp thứ năm: Do Master Reset
Nếu đây là vấn đề với phần sụn, thì việc đặt lại sẽ có thể khắc phục được. Dựa trên kinh nghiệm, việc đặt lại sẽ luôn có thể khắc phục được sự cố nhưng chúng tôi không khuyến khích việc này ngay lập tức vì bạn có thể mất một số tệp quan trọng. Tuy nhiên, lúc này bạn cần thực hiện để điện thoại hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, hãy sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn rồi làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Galaxy S9 không sạc nhanh, sạc nhanh thích ứng đã ngừng hoạt động [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn sạc rất chậm [Hướng dẫn gỡ rối và Mẹo sạc]
- Các vấn đề về đồng hồ của Galaxy S9: thời gian trên thanh trạng thái tiếp tục đóng băng, tự thay đổi thời gian tua đi, báo thức trên ứng dụng đồng hồ sẽ không tắt
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn liên tục hiển thị lỗi nhiễm vi-rút (các bước đơn giản)
- Galaxy S9 thông báo âm thanh cho email không hoạt động, ứng dụng Outlook không có âm thanh thông báo cho người gửi ưu tiên
