NộI Dung

• Khắc phục Galaxy S10 có dữ liệu di động không hoạt động

Khi bạn sử dụng thiết bị di động và bạn muốn kết nối với Internet, dữ liệu di động dịch vụ trên điện thoại của bạn sẽ hữu ích miễn là bạn có đủ tín dụng trong tài khoản của mình. Tuy nhiên, một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S10 (bao gồm cả S10 Plus và S10e) đã gặp phải một số vấn đề với thiết bị của họ do dữ liệu di động được báo cáo đã ngừng hoạt động.

Nói cách khác, họ không còn có thể kết nối Internet khi không có WiFi xung quanh. Vấn đề này phải được giải quyết ngay lập tức, đặc biệt nếu bạn luôn đi du lịch.

Khắc phục Galaxy S10 có dữ liệu di động không hoạt động

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao Samsung Galaxy S10 lại phát triển sự cố với dữ liệu di động sau bản cập nhật Android 10. Biết nguyên nhân của vấn đề này là chìa khóa để khắc phục nó. Như đã nói, đây là những gì bạn cần làm:

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Khởi động lại Bắt buộc trên S10 chạy Android 10 của bạn

Khi nói đến việc khắc phục các sự cố dường như đã xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, đặc biệt là nếu điện thoại đã hoạt động bình thường trước khi xảy ra sự cố, điều đầu tiên bạn phải làm là bắt buộc khởi động lại. Đây là thao tác tháo pin mô phỏng để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nó đã được chứng minh là có hiệu quả chống lại các vấn đề như thế này nhưng đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để điện thoại của mình hoạt động hoàn hảo trở lại và kết nối với Internet thông qua dữ liệu di động.

Cách buộc khởi động lại Galaxy S10

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động đã được bật và sau đó thử duyệt web để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu dịch vụ dữ liệu di động vẫn không hoạt động trên Galaxy S10 của bạn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Duyệt web ở chế độ An toàn

Có thể sự cố này là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra và đó là điều bạn cần loại trừ. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu dữ liệu di động thực sự hoạt động ở chế độ này, điều đó có nghĩa là thực sự có một ứng dụng ngăn điện thoại của bạn kết nối với Internet qua dữ liệu di động.

Cách khởi động lại Galaxy S10 của bạn ở chế độ an toàn

1. Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi nó chuyển sang Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Sau khi khởi động lại thành công, bạn sẽ thấy ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ an toàn, hãy thử xem dữ liệu di động có hoạt động không như bình thường hay không. Giả sử rằng điện thoại của bạn thực sự có thể kết nối Internet khi ở chế độ này, đây là điều tiếp theo bạn cần làm:

1. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn.
2. Ghi nhớ các ứng dụng bạn đã cài đặt về thời điểm điện thoại bắt đầu mất kết nối qua dữ liệu di động.
3. Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
4. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
5. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
9. Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
10. Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.

Tuy nhiên, nếu S10 của bạn vẫn không thể làm cho dữ liệu di động của nó hoạt động, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại Cài đặt mạng của điện thoại

Đây là một loại quy trình khắc phục sự cố chung nhưng nó thực sự khá hiệu quả đối với các vấn đề như thế này, đặc biệt là chúng tôi không biết tại sao dữ liệu di động không hoạt động nữa. Có lẽ bản cập nhật Android 10 mới đã làm xáo trộn một số cài đặt trên cấu hình mạng của điện thoại. Để loại trừ khả năng đó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

Cách đặt lại Cài đặt mạng trên Galaxy S10

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Chạm vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
8. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.

Sau khi đặt lại mạng, hãy thử xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không được thì thực hiện giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đảm bảo tài khoản của bạn có đủ tín dụng

Đối với người dùng trả trước, đảm bảo rằng thẻ SIM bạn đang sử dụng có đủ tín dụng là đủ để loại trừ khả năng đó thực sự là một vấn đề liên quan đến tài khoản. Tuy nhiên, đối với người dùng trả sau hoặc những người có điện thoại được nhà cung cấp dịch vụ của họ cung cấp, điều tốt nhất nên làm là gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và nhờ người đại diện kiểm tra tài khoản của bạn cho bạn.

Nếu bạn có các hóa đơn chưa thanh toán thì đó có thể là lý do tại sao bạn không thể sử dụng dữ liệu di động trên Galaxy S10 của mình nữa. ngoài ra, bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn sẽ được thông báo nếu vấn đề thực sự liên quan đến mạng. Bạn cần thực hiện việc này trước khi chuyển sang quy trình khắc phục sự cố tiếp theo.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ đệm ẩn hệ thống bị hỏng có thể gây ra một số vấn đề nghiêm trọng về hiệu suất, bao gồm tất cả các vấn đề khác sẽ cản trở bạn sử dụng điện thoại bình thường. Đó có thể là trường hợp ở đây, vì vậy điều tiếp theo bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache hệ thống cũ để nó được thay thế bằng một bộ nhớ cache mới. Bạn có thể làm như vậy bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S10. Làm theo hướng dẫn dưới đây.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S10

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy kết nối với Internet bằng dữ liệu di động và nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ sáu: Thực hiện Thiết lập lại Chính

Tại thời điểm này, thiết lập lại chính là cần thiết vì nếu đó không phải là vấn đề với tài khoản của bạn hoặc mạng, thì đó phải là sự cố với chương trình cơ sở. Bạn sẽ có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại miễn là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó xóa tài khoản Google khỏi điện thoại để bạn không bị khóa và bạn có thể sử dụng ID Google khác sau khi đặt lại. Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới để đặt lại điện thoại của bạn.

Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy S10

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập điện thoại của bạn làm thiết bị mới và bây giờ bạn có thể duyệt web bằng dữ liệu di động. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn. Cảm ơn vì đã đọc!