NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” liên tục xuất hiện trên Samsung Galaxy S10e của bạn có nghĩa là các ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định đã bị lỗi vì một số lý do. Sự cố này có thể là tạm thời và dễ sửa chữa hoặc nó có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn nghiêm trọng hơn. Vì ứng dụng gặp sự cố ngay sau khi khởi chạy, nên bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc đọc những tin nhắn bạn đã nhận được nữa.
Rõ ràng, đó là một vấn đề mà bạn cần giải quyết ngay lập tức để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ nhắn tin. Nhưng đừng lo lắng vì nó không thực sự khó khắc phục, đặc biệt nếu bạn có thể gửi tin nhắn văn bản mà không gặp bất kỳ sự cố nào trước sự cố này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Sửa lỗi "Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S10e
Nếu lỗi đột nhiên xuất hiện mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, thì vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Nếu không, chúng tôi sẽ sử dụng các phương pháp có tác động lớn đến hiệu suất điện thoại của bạn. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn cần làm đối với điện thoại của mình bị lỗi "Tin nhắn đã dừng".
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy S10e của bạn
Điều đầu tiên bạn phải làm là đảm bảo rằng sự cố này không phải do vấn đề phần sụn nhỏ. Sự cố xảy ra liên tục và trong số các kết quả phổ biến nhất là sự cố ứng dụng và hiệu suất kém. Do đó, hãy thử buộc khởi động lại điện thoại của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không. Để thực hiện, hãy nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Làm như vậy sẽ khởi động lại điện thoại của bạn như bình thường nhưng bộ nhớ của nó được làm mới và tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Khi thiết bị hoạt động sau khi khởi động lại, hãy mở Tin nhắn và xem liệu ứng dụng có còn bị treo hay không. Nếu nó vẫn hiển thị lỗi "Tin nhắn đã dừng" thay vì hoạt động bình thường, thì hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Cảnh báo nhiễm vi-rút tiếp tục hiển thị trên Samsung Galaxy S10e
Giải pháp thứ hai: Sử dụng điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Điều này sẽ cho chúng tôi biết ngay lập tức nếu nguyên nhân của sự cố có phải là ứng dụng của bên thứ ba hay không vì ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống tạm thời bị vô hiệu hóa. Chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể chạy trong khi điện thoại đang ở chế độ này để bạn có thể dễ dàng xác định nguyên nhân gây ra lỗi ‘Tin nhắn đã dừng’. Dưới đây là cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Khi điện thoại của bạn đang ở chế độ này, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng bạn. Nếu lỗi hiển thị ngay khi bạn mở ứng dụng, điều đó có nghĩa là vấn đề là với phần sụn. Tuy nhiên, nếu bạn có thể sử dụng ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào khi ở chế độ này, bạn sẽ phải tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Điều này sẽ khắc phục sự cố.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn
Điều tiếp theo bạn nên làm nếu sự cố dường như chỉ ra sự cố phần sụn là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn để đặt lại. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng, quy trình này sẽ khắc phục sự cố khi hoàn nguyên ứng dụng về cấu hình mặc định cũng như xóa và thay thế bộ nhớ cache và các tệp dữ liệu có thể đã bị hỏng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.
Hãy lưu ý rằng bạn có thể mất tin nhắn nếu bạn làm điều này nhưng đó là thủ tục cần thiết cho loại vấn đề này. Sau đó, hãy mở ứng dụng và xem lỗi "Tin nhắn đã dừng" có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc làm thủ tục tiếp theo.
Samsung Galaxy S10e không sạc được: Dưới đây là cách khắc phục…
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Có thể chỉ là sự cố với một ứng dụng liên tục gặp sự cố nhưng hãy lưu ý rằng Tin nhắn là một trong những ứng dụng cốt lõi và được cài đặt sẵn. Có nghĩa là, nó được nhúng trong chương trình cơ sở và nếu có vấn đề, nó có thể chỉ là kết quả của một sự cố chương trình cơ sở nghiêm trọng hơn. Vì vậy, điều tiếp theo bạn phải làm và giải pháp cuối cùng cho lỗi "Tin nhắn đã dừng" là thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, trước khi thực sự thiết lập lại điện thoại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Ngoài ra, tốt hơn hết bạn nên xóa tài khoản Google khỏi điện thoại để không bị khóa sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập, hãy làm theo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi "Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S10e của bạn. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách chiếu gương lên TV trên Galaxy S10e bằng ứng dụng Samsung Smart View
- Cách thay đổi hình nền Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S10e tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên
