NộI Dung

• Khắc phục sự cố HTC U11 không bật

Các vấn đề về nguồn trong thiết bị di động thường liên quan đến phần cứng bị lỗi, đặc biệt là pin kém. Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp khác mà thiết bị từ chối bật nguồn do trục trặc phần mềm. Dữ liệu bị hỏng khiến ứng dụng gặp sự cố cũng có thể dẫn đến vấn đề tương tự. Nhưng trong trường hợp này, thiết bị có thể bật lên nhưng lại bị màn hình đen do ứng dụng bị lỗi. Các bản cập nhật phần mềm có lỗi cũng có thể ngăn điện thoại của bạn quay sau khi cài đặt bản cập nhật. Các thiết bị di động như điện thoại thông minh Android dễ gặp vấn đề này.

Điều đó đang được nói, nếu bạn gặp trường hợp điện thoại của bạn không bật lên, đừng vội đến trung tâm bảo hành. Thay vào đó, hãy thử một số giải pháp thay thế để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố từ phía bạn. Ở đây trong bài đăng này, tôi đã vạch ra một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp khả thi cho các vấn đề về nguồn điện trên một điện thoại thông minh Android cụ thể, HTC U11. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và gặp phải vấn đề tương tự, thì bạn có thể tham khảo các quy trình sau và khắc phục sự cố tại nhà. Đọc tiếp và được giúp đỡ.

Nhưng trước khi chúng tôi đi đến phần khắc phục sự cố, nếu bạn tình cờ tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố HTC U11 của chúng tôi vì chúng tôi có thể đã giải quyết các mối quan tâm tương tự như của bạn. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động và bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố HTC U11 không bật

Dưới đây là các giải pháp chung hoặc quy trình tiêu chuẩn để giải quyết các vấn đề về nguồn điện trên điện thoại thông minh HTC U11 của bạn. Sẽ không có hại gì nếu bạn thử và xem điều gì sẽ xảy ra.

Trước khi bắt đầu, hãy xác minh và đảm bảo rằng vấn đề bạn gặp phải với điện thoại không phải do sạc. Có thể điện thoại của bạn đã hết sạch nguồn và không sạc. Nhiều người đã trải qua tình huống này mà lần đầu tiên họ nghĩ rằng điện thoại của họ không bật. Nhưng sau đó hóa ra những gì họ gặp phải là vấn đề sạc thay vì nguồn. Để loại trừ điều này khỏi những nguyên nhân có thể xảy ra, hãy thử kết nối HTC U11 của bạn với nguồn điện, sau đó để nó sạc trong ít nhất một giờ.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp chính hãng của HTC. Cẩn thận kiểm tra ổ cắm trên tường để đảm bảo rằng bộ sạc đang nhận điện. Lưu ý rằng có thể mất đến 2 phút để đèn LED thông báo hoặc đèn báo sạc thay đổi, đặc biệt nếu bột đã được xả hết.
Nếu bạn đã xác nhận rằng thiết bị của mình đang sạc, hãy để thiết bị có đủ năng lượng, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 15 giây.
Nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố thêm bằng các phương pháp này.

Phương pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại HTC U11 của bạn (thiết lập lại mềm).

Việc bắt buộc khởi động lại có thể giúp khắc phục các trục trặc nhỏ có thể đã ngăn thiết bị của bạn thực hiện quy trình khởi động.

Nếu được thực hiện đúng cách, khởi động lại cưỡng bức sẽ không xóa bất kỳ thông tin nào được lưu trữ trên điện thoại. Để đảm bảo rằng bạn đang làm đúng, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút với nhau cho đến khi điện thoại của bạn rung, sau đó nhả các nút.
2. Bạn có thể cần nhấn và giữ các nút trong khoảng 12 đến 15 giây trước khi nghe điện thoại rung.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử kết nối HTC U11 của bạn với bộ sạc, sau đó bắt buộc khởi động lại.

Phương pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Thông thường, thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giúp khắc phục thiết bị hoạt động không chính xác do trục trặc phần mềm hoặc dữ liệu hệ thống bị hỏng. Như tên của nó, quá trình này sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache (bộ nhớ điện thoại chứa các tệp tạm thời hoặc bộ nhớ cache) trên điện thoại của bạn. Không giống như khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thử rồi xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
2. Nhấn nút Quyền lực cho đến khi điện thoại rung rồi nhả nút Quyền lực cái nút.
3. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
4. Khi màn hình chuyển sang màu đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam hiển thị, hãy nhả Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím liên tục cho đến khi Khởi động lại bộ nạp khởi động tùy chọn được đánh dấu.
6. Sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
7. Điện thoại của bạn bây giờ sẽ hiển thị màn hình trắng với văn bản màu.
8. Nhấn nút Giảm âm lượng phím liên tục cho đến khi Khởi động vào chế độ phục hồi tùy chọn được đánh dấu.
9. Sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
10. Nhấn và giữ Quyền lực sau đó nhấn và thả nút Tăng âm lượng Chìa khóa.
11. Phát hành Quyền lực sau đó nhấn nút Giảm âm lượng phím liên tục cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
12. Sau đó nhấn Quyền lực một lần nữa để xác nhận lựa chọn.
13. Nhấn nút Giảm âm lượng để chọn Có.
14. Cuối cùng, nhấn Quyền lực nút một lần nữa để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Chờ xem liệu HTC U11 của bạn có thể khởi động thành công hay không sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng chế độ khôi phục.

Phương pháp thứ ba: Sao lưu dữ liệu và cố gắng thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Có thể cần khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố phần mềm phức tạp khiến thiết bị của bạn không bật nguồn được. Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu hoặc cài đặt gốc. Điều đó đang được nói, tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ trên điện thoại sẽ bị xóa cùng với mọi lỗi và tệp bị hỏng. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy nhớ sao lưu dữ liệu của bạn nếu bạn có thể. Đây là cách thực hiện:

1. Nếu bạn chưa có, hãy tải xuống và cài đặt HTC Sync Manager ứng dụng trên máy tính của bạn. Đảm bảo sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật và tải xuống phiên bản mới của HTC Sync Manager nếu cần.
2. Kết nối của bạn HTC U11 vào máy tính của bạn bằng cáp USB gốc.
3. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn được gắn thành công làm bộ nhớ phương tiện và bạn sẽ thấy HTC U11 điện thoại dưới Máy vi tính trên PC của bạn. Nếu bạn không thấy điện thoại của mình trong cửa sổ đó, hãy cố gắng truy cập Bảng điều khiển-> Trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn, sau đó cuộn xuống Thiết bị di động. Nó sẽ xuất hiện trong danh sách dưới phần này.
4. Khởi chạy HTC Sync Manager ứng dụng và đăng nhập với tư cách quản trị viên.
5. Nếu được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng, nhấp chuột Đúng để xin phép. Làm như vậy sẽ cho phép chương trình chạy với đầy đủ quyền với tư cách là quản trị viên.
6. Kết nối lại điện thoại với máy tính của bạn và kiểm tra xem HTC Sync Manager nhận ra thiết bị của bạn.

Nếu có, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để sao lưu dữ liệu từ điện thoại sang máy tính của bạn. Sau khi bạn đã tạo thành công bản sao lưu, bây giờ bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc thông qua chế độ khôi phục. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ Quyền lực trong khoảng 10 giây.
2. Sau đó nhấn và giữ Giảm âm lượng và Quyền lực trong vài giây nữa cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện trên màn hình.
3. Sử dụng Các phím âm lượng để chọn Khởi động lại vào Bootloader Lựa chọn.
4. Nhấn nút Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím để chọn Khởi động vào chế độ phục hồi sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận.
6. Giữ Quyền lực ngay khi điện thoại có dấu chấm than xuất hiện.
7. Nhấn và thả Tăng âm lượng phím trong khi giữ Quyền lực cái nút. Làm như vậy sẽ cho phép bạn vào Chế độ phục hồi.
8. Sử dụng Các phím âm lượng để cuộn và chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ Menu khôi phục các tùy chọn.
9. Sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
10. Lựa chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng Lựa chọn.
11. Sau đó chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ để khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu HTC U11 của bạn có thể bật nguồn sau khi thiết lập lại, hãy tiến hành thiết lập ban đầu. Nếu không, hãy trình bày vấn đề và tìm kiếm sự hỗ trợ và khuyến nghị thêm.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Nếu bạn không gặp may khi thử tất cả các quy trình được khuyến nghị và HTC U11 của bạn vẫn không bật, thì nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng. Tại thời điểm này, lựa chọn tốt nhất tiếp theo của bạn là liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của HTC để được khuyến nghị hoặc mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành và nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán. Rõ ràng, bạn không thể làm gì thêm để khắc phục sự cố và khôi phục thiết bị của mình và chạy như bình thường.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục HTC U11 không kết nối được Wi-Fi, các sự cố kết nối Wi-Fi khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi HTC U11 không kết nối được Internet Wi-Fi? [Hướng dẫn gỡ rối]
• HTC U11 bị lỗi màn hình nhấp nháy phải làm sao? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì với HTC U11 của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì với HTC U11 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi HTC U11 của bạn không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]