NộI Dung
Sự cố đóng băng thực sự phổ biến đối với các thiết bị Android. Trên thực tế, chúng tôi có rất nhiều độc giả đã liên hệ với chúng tôi về những vấn đề tương tự. Trong số những người đã liên hệ với chúng tôi, có người dùng Motorola Moto E4 đã báo cáo rằng thiết bị của họ đột ngột ngừng hoạt động và bị đơ hoặc không còn phản hồi các lệnh của họ. Chúng tôi phải giải quyết vấn đề này trong bài đăng này vì lợi ích của độc giả của chúng tôi.
Giả sử thiết bị của bạn không bị rơi trên bề mặt cứng hoặc bị ướt, thì vấn đề này khá nhỏ và bạn không cần kỹ thuật viên làm cho thiết bị phản hồi lại. Nhưng nếu sự cố thực sự bắt đầu sau một sự kiện quan trọng có thể làm hỏng phần cứng, thì không có ích gì để khắc phục sự cố vì bạn chỉ có thể làm được rất nhiều về các sự cố phần cứng. Trong trường hợp như vậy, tôi đề nghị bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng. Mặt khác, nếu sự cố xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, thì hãy tiếp tục đọc.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách làm cho Moto E4 bị đơ của bạn phản hồi lại
Mặc dù sự cố này có vẻ như là một vấn đề phần cứng rất nghiêm trọng, nhưng trên thực tế, không phải vậy. Trên thực tế, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, đó chỉ là một trong những điều có thể xảy ra nếu chương trình cơ sở gặp sự cố. Bạn thực sự có thể tự sửa chữa nó mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm với nó:
Giải pháp đầu tiên: Bắt buộc khởi động lại
Nếu bạn đã quen thuộc với quy trình kéo pin mà chúng tôi thường làm với điện thoại có pin rời khi chúng gặp sự cố, thì cũng tương tự như cách chúng tôi thực hiện với điện thoại có pin không thể tháo rời.
Moto E4 của bạn khó có thể thực hiện phương pháp này nếu việc kết hợp được thực hiện chính xác. Trên thực tế, đó là điều duy nhất có thể khiến thiết bị của bạn phản hồi nếu sự cố thực sự là sự cố phần sụn. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây trở lên.
Nếu sự kết hợp được thực hiện đúng, Moto E4 của bạn sẽ khởi động lại bình thường và khởi động đến Màn hình chính. Tuy nhiên, sau đó bạn có thể tiếp tục sử dụng nó, không có gì đảm bảo sự cố sẽ không bao giờ xảy ra nữa trong tương lai.
Mặt khác, nếu nó không phản hồi, hãy thử làm điều này:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây hoặc lâu hơn.
Về cơ bản, nó giống như quy trình ở trên, chỉ khác là chúng tôi đảm bảo rằng bạn nhấn và giữ nút giảm âm lượng trước phím nguồn vì nếu làm như vậy sẽ không cho bạn kết quả tương tự. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Thử sạc điện thoại của bạn và thực hiện lại Buộc khởi động lại
Một khả năng khác mà chúng tôi phải xem xét là pin cạn kiệt. Tất nhiên, bạn có thể loại trừ ngay điều này nếu điện thoại của bạn bị đơ trên màn hình vẫn hiển thị hình ảnh. Ví dụ: nếu bạn đang nhắn tin khi điện thoại bị rơi và màn hình bị đơ trên màn hình hiển thị văn bản của bạn. Nhưng một lần nữa, nếu đúng như vậy thì giải pháp đầu tiên lẽ ra đã khắc phục được sự cố. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn bị kẹt trên màn hình đen và không phản hồi, thì có khả năng pin đã hết cộng với thực tế là hệ thống có thể đã bị lỗi ngay trước khi hết pin. Để loại trừ điều này, tất cả những gì bạn phải làm là…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc có dây ban đầu.
- Sử dụng cáp nguồn / cáp dữ liệu ban đầu, kết nối thiết bị của bạn với bộ sạc.
- Bất kể dấu hiệu sạc có đang hiển thị hay không, hãy cho phép kết nối điện thoại với bộ sạc trong 10 phút.
- Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Sau đó, nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên để mô phỏng ngắt kết nối pin.
Nếu sự cố xảy ra do pin cạn kiệt và sự cố phần sụn, Moto E4 của bạn hiện đã khởi động được. Nhưng nếu máy vẫn không phản hồi thì đã đến lúc bạn nên mang máy trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Motorola Moto E4 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Motorola Moto E4 không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Moto X4 chạy rất chậm sau khi cập nhật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Moto X4 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Motorola Moto X4 không bật sau khi tự tắt (sửa chữa dễ dàng)
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Moto X4 bị kẹt màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
