NộI Dung
Vấn đề đóng băng ở tất cả các biến thể của thiết bị Android là phổ biến và rất nhiều người dùng đã phàn nàn về nó. Ngay cả khi thiết bị của bạn mạnh đến mức nào, vẫn có khả năng loại sự cố này thỉnh thoảng xảy ra. Một trong những lý do khiến vấn đề đóng băng đang xảy ra là khi hệ thống gặp sự cố có thể khiến thiết bị không phản hồi mà không có lý do rõ ràng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ thảo luận về vấn đề đóng băng cho những người dùng Samsung Galaxy A5 đang gặp sự cố này để cung cấp cho họ ý tưởng về những điều họ có thể làm để giải quyết vấn đề đó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng Galaxy A5 và chưa gặp sự cố đóng băng, thì chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này vì điều này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Nhưng trước khi chúng tôi đi đến cách khắc phục sự cố thích hợp của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Cách giải phóng Galaxy A5 bị đóng băng
Các quy trình mà chúng tôi muốn bạn thực hiện ở đây được thiết kế để xác định nguyên nhân gây ra sự cố trên Galaxy A5 của bạn vì biết nguyên nhân thường là bước đầu tiên để khắc phục sự cố. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về chiếc Galaxy A5 của bạn không phản hồi…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại bắt buộc
Thao tác này sẽ mô phỏng việc ngắt kết nối pin tương đương với quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời. Thực hiện phương pháp này sẽ đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền và làm mới bộ nhớ của điện thoại. Vì vậy, nếu một trục trặc trong hệ thống kích hoạt nó, thì bước này có thể khắc phục nó. Chỉ cần nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau đó, hãy thử thực hiện quy trình tương tự vài lần nữa hoặc thực hiện như sau:
- Nhấn và giữ âm lượng trước tiên và không để nó phát ra.
- Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Nếu Galaxy A5 của bạn vẫn không phản hồi sau khi thực hiện việc này, thì có khả năng pin đã hết hoàn toàn. Chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy A5 luôn khởi động lại khi sự cố bị khóa và các sự cố liên quan khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 thường xuyên bị treo và tự khởi động lại (các bước đơn giản)
- Samsung Galaxy A5 bị kẹt logo, không thể tiếp tục khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 bị kẹt màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác
Giải pháp thứ hai: Sạc điện thoại của bạn và khởi động lại bắt buộc
Khi điện thoại sắp hết pin, một số dịch vụ và thành phần phần cứng sẽ tự động tắt hoặc ngừng hoạt động nhưng đôi khi các thành phần khác sẽ được sử dụng khi điện thoại mất nguồn. Điều đó sẽ dẫn đến sự cố hệ thống, điều này đương nhiên rất dễ khắc phục nhưng sau đó, ngay cả khi điện thoại của bạn có thể phản hồi với yêu cầu khởi động lại bắt buộc, nếu không đủ pin để kích hoạt thì điện thoại vẫn không phản hồi. Vì vậy, bạn cần phải sạc nó trước nhưng chúng tôi đã biết rằng nếu firmware bị lỗi, điện thoại cũng sẽ không phản hồi với bộ sạc của nó. Vì vậy, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện trên tường đang hoạt động. Bạn bắt buộc phải sử dụng bộ sạc có dây.
- Sử dụng cáp gốc, kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc.
- Bất kể điện thoại có đang sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
- Nhấn và giữ âm lượng trước tiên và không để nó phát ra.
- Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Nếu Galaxy A5 của bạn vẫn không phản hồi sau quá trình này, thì có khả năng sự cố là do sự cố phần cứng. Tuy nhiên, tôi vẫn muốn bạn thử chạy điện thoại ở chế độ khôi phục và nếu thành công, bạn có thể coi sự cố đã được khắc phục nhưng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại toàn bộ thiết bị để khắc phục sự cố:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu vẫn không được, bạn nên mang máy đến cửa hàng trên địa bàn để kỹ thuật viên kiểm tra lại máy cho bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
