NộI Dung
Bạn cần trợ giúp với chiếc Samsung Galaxy A6 2018 của bạn liên tục bị đơ hoặc bị kẹt? Bài đăng này nêu bật một số mẹo hữu ích và hướng dẫn áp dụng. Điều này có thể giúp bạn ra ngoài. Đọc tiếp để có giải pháp chi tiết hơn.
Điện thoại thông minh thường bị kẹt hoặc bị đơ do các ứng dụng sai hoặc dữ liệu bị hỏng. Điều này thường xảy ra khi một bản cập nhật bị lỗi được cài đặt và cũng như khi bạn tải xuống các tệp hoặc ứng dụng có chứa vi-rút và phần mềm độc hại. Các vấn đề về bộ nhớ như khi thiết bị sắp hết dung lượng bộ nhớ cũng là một trong những nguyên nhân gây ra. Các thiết bị cũ dễ gặp phải vấn đề này nhưng các thiết bị mới cũng có thể gặp phải vấn đề tương tự.
Trong trường hợp xấu nhất, một thiết bị có thể tiếp tục bị đóng băng do một bộ phận bị hỏng. Thiết bị của bạn có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng với tình trạng đóng băng ngẫu nhiên hoặc thường xuyên là triệu chứng đang xảy ra. Thật không may đối với các sự cố đóng băng do hư hỏng phần cứng, cách duy nhất để khắc phục sự cố đó là sửa chữa phần cứng. Tuy nhiên, đối với cùng một vấn đề gây ra bởi lỗi phần mềm và trục trặc, vẫn có thể khắc phục được bằng cách thực hiện một số giải pháp thay thế.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách mở khóa Galaxy A6 2018 bị đóng băng
Giải pháp đầu tiên và quan trọng để giải phóng điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 bị đơ là khởi động lại bằng lực. Đây là một quy trình tháo pin mô phỏng để khởi động lại và mở điện thoại thông minh bị đóng băng có pin tích hợp hoặc không thể tháo rời. Nó hoạt động giống như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện thông qua các nút vật lý vì màn hình thiết bị không phản hồi với các lệnh cảm ứng.
Dưới đây là cách buộc khởi động lại và mở khóa điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 bị đóng băng của bạn:
- Nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng và Nút nguồn đồng thời trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi logo Samsung hiển thị trên màn hình.
- Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.
Cho phép thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn. Sau khi khởi động lại thành công, bạn cần phải tiếp tục khắc phục các lỗi phần mềm trên điện thoại của mình và loại bỏ thủ phạm. Làm như vậy sẽ giúp thiết bị của bạn không bị kẹt lại. Đây là các giải pháp thay thế và giải pháp chung được đề xuất để bạn thử.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không.
- Khi điện thoại của bạn được bật, hãy nhấn Nút nguồn trong vài giây cho đến khi Tắt nguồn menu xuất hiện.
- Nhấn và giữ Tắt nguồn cho đến khi Khởi động lại ở chế độ an toàn tùy chọn xuất hiện.
- Nhấn vào đồng ý để xác nhận khởi động vào chế độ an toàn.
Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại ở Chế độ an toàn. Sau đó, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nếu điện thoại của bạn không bị treo hoặc gặp sự cố khi chạy ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân kích hoạt. Hãy thử nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào trước khi thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động. Nếu không, bạn có thể phải xóa từng ứng dụng khỏi thiết bị của mình, bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất.
Giải pháp thứ hai: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.
Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật hệ thống thiết bị của mình để đảm bảo hiệu suất tối ưu. Các bản cập nhật phần mềm cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để giải quyết mọi vấn đề do lỗi phần mềm và phần mềm độc hại gây ra. Nếu bạn chưa cập nhật Galaxy A6 2018, thì bạn có thể kiểm tra bản cập nhật phần mềm có sẵn để tải xuống và cài đặt theo các bước sau:
- Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Lựa chọn Nâng cấp phần mềm. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, hãy nhấn Về thiết bị sau đó đi đến Nâng cấp phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật và bạn muốn cài đặt nó ngay bây giờ, hãy nhấn vào Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
Thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet qua Wi-Fi (tốt nhất là) để tránh sử dụng hết dung lượng dữ liệu di động cho phép. Các bản cập nhật có thể mất một chút thời gian để cài đặt, đặc biệt là những bản cập nhật có kích thước tệp lớn.
Cũng nên xem xét cập nhật ứng dụng của bạn. Nếu bạn chưa đặt thiết bị hoặc ứng dụng của mình ở chế độ tự động cài đặt bản cập nhật thì bạn sẽ cần cài đặt thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý từ Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:
- Mở Cửa hang tro chơi ứng dụng rồi nhấp vào biểu tượng Menu ở góc trên bên trái.
- Gõ vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn để chọn ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Nhấn vào Cập nhật cái nút.
- Đối với nhiều bản cập nhật ứng dụng, bạn có thể chọn tùy chọn Cập nhật tất cả ứng dụng cùng một lúc.
Chờ cho đến khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ đảm bảo tất cả các thay đổi mới được áp dụng đúng cách và làm mới bộ nhớ thiết bị.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache và thiết lập lại tổng thể trong chế độ khôi phục Android.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại dữ liệu ban đầu thông qua khôi phục Android có thể được coi là một trong những tùy chọn cuối cùng để giải quyết vấn đề liên tục khi đóng băng. Làm như vậy sẽ giúp xóa các lỗi hệ thống nghiêm trọng, từ việc hỏng dữ liệu lớn cũng như nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi rút. Nhưng xin lưu ý rằng bạn sẽ mất thông tin cá nhân khi làm như vậy. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu các tệp quan trọng bạn có vào bộ nhớ đám mây hoặc máy tính của bạn nếu có thể. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc và xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn thông qua khôi phục Android:
- Khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ Power, Home và Các nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
- Thả các nút khi Màn hình Android xuất hiện và điện thoại tải vào Chế độ phục hồi.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc Lựa chọn.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng để tô sáng Xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất quá trình đặt lại và xóa bộ nhớ cache khỏi phân vùng hệ thống. Ngay sau khi hoàn tất thiết lập lại dữ liệu ban đầu và xóa phân vùng bộ nhớ cache, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
- Nhấn nút Nút nguồn khởi động lại thiết bị của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới hệ điều hành.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại rồi sử dụng như bình thường. Nếu nó không bị treo hoặc bị kẹt nữa, thì sự cố đã được giải quyết và bạn đã sẵn sàng. Nếu không, điện thoại của bạn có thể có một số hư hỏng hữu hình cần sửa chữa vật lý.
Sự lựa chọn khác
Nếu bạn đã đến phần này mà gặp phải vấn đề tương tự trên Galaxy A6 2018 của mình, thì đã đến lúc cân nhắc chọn dịch vụ. Thật không may, bạn không thể làm gì nhiều để sửa chữa nó. Các triệu chứng mà bạn đang gặp phải trên điện thoại của mình rất có thể là do hư hỏng phần cứng và do đó, sự trợ giúp của kỹ thuật viên là cần thiết. Trong trường hợp đó, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất ở nơi bạn ở hoặc nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có thêm các tùy chọn và khuyến nghị chính thức.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết khác mà bạn có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Messenger không tải, liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A6 2018 của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 chạy rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục MMS không gửi được trên Samsung Galaxy A6 2018 của bạn, lỗi gửi MMS không thành công [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 liên tục bị đơ hoặc bị lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục lỗi điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 liên tục nhắc thẻ SD không phát hiện được (các bước đơn giản)
