NộI Dung
Sự cố gián đoạn tín hiệu hoặc dịch vụ trong thiết bị di động có thể xảy ra bất kỳ lúc nào. Sự cố có thể do lỗi phần mềm ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng trên điện thoại hoặc có thể do sự cố mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Trong trường hợp xấu nhất, thiết bị của bạn thường có thể mất dịch vụ hoặc tín hiệu mạng do hư hỏng phần cứng như khi ăng-ten mạng hoặc bất kỳ thành phần hữu hình nào khác có liên quan bị hỏng do vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên điện thoại.
Các vấn đề tín hiệu liên quan đến phần cứng thường sẽ yêu cầu dịch vụ hoặc sửa chữa vật lý trong khi những vấn đề gây ra bởi trục trặc phần mềm có thể được khắc phục tại nhà bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp tôi đã vạch ra trong bối cảnh này nhằm giải quyết vấn đề tương tự trên điện thoại Samsung Galaxy S9 mới. Đây sẽ là tài liệu tham khảo miễn phí cho những ai cần sửa Samsung S9 liên tục mất tín hiệu hoặc thường xuyên gặp phải lỗi dịch vụ. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S9 liên tục mất dịch vụ hoặc tín hiệu
Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ “bản sửa lỗi” hoặc quy trình khắc phục sự cố nào, hãy xác minh và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng điện thoại ở khu vực nằm trong vùng phủ sóng của mạng. Việc tín hiệu bị sụt giảm trong vùng phủ sóng là điều bình thường. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn bất kể bạn đang ở đâu trong khi sử dụng điện thoại, thì bạn có một vấn đề cần khắc phục. Vui lòng thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây bất kỳ khi nào bạn đã sẵn sàng để bắt đầu.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Sự cố mạng như sự cố được mô tả bởi tín hiệu giảm hoặc dịch vụ không liên tục có thể được kích hoạt bởi các lỗi ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mềm. Ngoài việc loại bỏ các trục trặc nhỏ, nó cũng giúp làm mới bộ nhớ trong, do đó mang lại cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút đồng thời trong khoảng 10 đến 20 giây.
- Nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.
Đặt lại mềm không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn và các dữ liệu quan trọng khác được lưu trữ trên điện thoại, do đó bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu trong quá trình này.
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt Chế độ trên máy bay.
Bật và tắt chế độ Máy bay là một thủ thuật cũ đơn giản đã giúp rất nhiều người đã xử lý các vấn đề kết nối khác nhau, bao gồm cả những vấn đề liên quan đến dịch vụ hoặc tín hiệu. Đó là một cách khác để khởi động lại tất cả các tính năng kết nối mạng trên điện thoại cùng một lúc. Đây là cách làm như vậy:
- Vuốt lên trên một chỗ trống từ Trang Chủ màn hình để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Sau đó nhấn Kết nối.
- Nhấn vào Chế độ máy bay.
- Chạm vào Chế độ máy bay để bật tính năng này trong khoảng 30 giây.
- Sau thời gian trôi qua, hãy nhấn vào Chuyển đổi chế độ trên máy bay một lần nữa để tắt tính năng này.
Khởi động lại điện thoại của bạn và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Việc lắp thẻ SIM bị lỗi cũng có thể là lý do chính khiến điện thoại của bạn không thể thiết lập kết nối ổn định với mạng di động. Để loại trừ điều này, hãy thử tháo và lắp lại thẻ SIM trên điện thoại của bạn theo các bước sau:
- Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
- Chèn công cụ đẩy vào lỗ trên khay thẻ SIM / microSD rồi đẩy nhẹ cho đến khi khay bật ra.
- Lấy khay thẻ SIM / microSD ra khỏi điện thoại.
- Tháo thẻ SIM khỏi khay, sau đó kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào như vết xước không.
- Nếu thẻ SIM trông ổn, hãy đặt nó trở lại khay thẻ SIM với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống dưới.
- Gắn lại khay SIM / microSD vào khe cắm.
Khi bạn đã đảm bảo mọi thứ vào vị trí, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới các ứng dụng và chức năng hệ thống.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt / cài đặt mạng trên Samsung S9 của bạn.
Đặt lại cài đặt đặc biệt là cài đặt mạng trên điện thoại có thể là một giải pháp tiềm năng nếu sự cố được kích hoạt bởi cài đặt mạng không chính xác. Có thể bạn không biết nhưng một số bản cập nhật có thể tự động ghi đè cài đặt điện thoại của bạn khi cài đặt chúng và vì vậy, bạn sẽ chỉ phát hiện ra có điều gì đó không ổn khi bạn gặp lỗi. Để giải quyết vấn đề, bạn có thể đặt lại cài đặt điện thoại của mình để khôi phục cài đặt mặc định và sau đó định cấu hình lại mạng của mình. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt lên trên một chỗ trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
- Ngoài ra, bạn có thể thử Đặt lại Cài đặt mạng để khôi phục mặc định mạng trên điện thoại của bạn. Nó cũng hữu ích đặc biệt nếu sự cố được cho là do cài đặt mạng không chính xác trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để tiếp tục.
- Nhập thiết bị của bạn GHIM, nếu bị xúi giục.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận đặt lại cài đặt.
Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất và điện thoại của bạn khởi động lại.
Giải pháp thứ năm: Hard reset (khôi phục cài đặt gốc) Samsung S9 của bạn.
Đặt lại toàn bộ hệ thống có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu sự cố được kích hoạt bởi một lỗi phức tạp hơn trong hệ thống điện thoại. Hãy nhớ lưu ý rằng tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này. Như một đầu ra, bạn sẽ lại có một chiếc Samsung S9 hoàn toàn sạch sẽ, không có lỗi nên rất đáng để thử. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy tham khảo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn bằng cách vào Ứng dụng-> Cài đặt-> Đám mây và tài khoản-> Sao lưu và khôi phục. Sau đó chọn tùy chọn để Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc là Tự động khôi phục.
Sau khi tạo bản sao lưu, hãy tiếp tục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc với các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Xóa hết xác nhận.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn hoặc xác minh tài khoản Samsung và mật khẩu của bạn để tiếp tục và hoàn tất việc đặt lại.
Các đề xuất khác
Khởi động điện thoại của bạn vào chế độ an toàn. Một số ứng dụng của bên thứ ba cũng có thể gây ra xung đột tương tự với dịch vụ hoặc tín hiệu nhận của điện thoại. Trong trường hợp này, bạn có thể thử chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa ở chế độ này, vì vậy, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định xem họ có liên quan gì đến nó hay không. Làm theo các bước sau để bật và sử dụng chế độ an toàn trên Samsung Galaxy S9 của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Nút nguồn sau khi màn hình tên model hiển thị trên màn hình.
- Phát hành Nút nguồn khi mà Logo Samsung xuất hiện.
- Ngay lập tức nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng sau khi phát hành Nút nguồn.
- Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, thả Nút Giảm âm lượng.
Nếu sự cố đã không còn trong khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba phải gây ra sự cố và vì vậy bạn cần xóa ứng dụng xấu đó.
Cập nhật lên phiên bản Android mới nhất hiện có. Cài đặt bản cập nhật Android mới nhất cũng có thể hữu ích, đặc biệt nếu lỗi phần mềm gây ra sự cố. Các bản cập nhật cũng bao gồm các bản sửa lỗi hoặc bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố thiết bị hiện có do một số lỗi nhất định.
- Để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm trên Samsung S9 Plus của bạn, hãy truy cập Ứng dụng-> Cài đặt-> Giới thiệu về điện thoại-> Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công. Chờ điện thoại của bạn kiểm tra các bản cập nhật. Nhấn vào đồng ý.
- Sau đó nhấn Khởi đầu. Nếu được nhắc với thông báo khởi động lại, hãy nhấn đồng ý tiến hành với.
Bạn cũng có thể cập nhật Samsung S9 của mình bằng Smart Switch trên máy tính.
Tháo mọi vỏ và phụ kiện điện thoại. Một số vỏ bọc hoặc phụ kiện điện thoại của bên thứ ba có thể có xu hướng cản trở việc thu nhận tín hiệu mạng của điện thoại, do đó dẫn đến tín hiệu không liên tục hoặc không ổn định. Hãy thử tháo mọi phụ kiện hoặc vỏ điện thoại ra khỏi thiết bị của bạn, sau đó xem tín hiệu hoạt động như thế nào khi không bật chúng.
Tìm kiếm hỗ trợ thêm
Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo sự cố nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã sử dụng hết các phương tiện có thể. Đó có thể là sự cố kỹ thuật từ phía họ như bảo trì dịch vụ hoặc sự cố mạng. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung nếu bạn cho rằng sự cố là do phần mềm phức tạp hơn trên thiết bị như khi sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Các vấn đề sau cập nhật cần được báo cáo để Samsung tung ra bản vá sửa lỗi cần thiết trong bản cập nhật tiếp theo.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (dễ sửa)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
