NộI Dung
Một số yếu tố có thể kích hoạt sự cố tín hiệu xảy ra trong thiết bị di động. Trong số các thủ phạm phổ biến bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng, cập nhật không tốt, cài đặt không hợp lệ, hỏng dữ liệu và ứng dụng giả mạo. Các vấn đề phần cứng như các thành phần mạng bị hư hỏng trên điện thoại cũng như việc sử dụng thẻ SIM không tốt cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Các triệu chứng lây lan khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gốc rễ. Đôi khi, chúng có thể phức tạp nhưng hầu hết thời gian, chúng chỉ là vấn đề nhỏ.
Các vấn đề tín hiệu liên quan đến phần cứng thường được giải quyết thông qua dịch vụ hoặc sửa chữa phần cứng trong khi những vấn đề liên quan đến phần mềm được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp được đánh dấu trong bài đăng này được sử dụng để khắc phục sự cố liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy Note 9 liên tục mất tín hiệu vì một số lý do. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn này bất cứ khi nào cần.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Làm thế nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 mất tín hiệu?
Trước khi khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị của mình ở một nơi trong phạm vi phủ sóng của mạng. Việc nhận tín hiệu không liên tục là điều bình thường nếu bạn ở xa các tháp mạng cũng như khi sử dụng điện thoại ở nơi có nhiều rào cản tín hiệu. Nếu cần, hãy cố gắng di chuyển đến một vị trí khác không có rào cản tín hiệu và nằm trong vùng phủ sóng của mạng của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sụt giảm tín hiệu ngay cả khi bạn đã đóng hoặc trong các tháp mạng của mình, thì hãy xóa các lỗi phần mềm bằng các cách giải quyết sau.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / đặt lại mềm Galaxy Note 9 của bạn.
Nếu chỉ xảy ra trường hợp điện thoại của bạn tiếp tục mất tín hiệu mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào về cài đặt thì đó có thể chỉ là một lỗi mạng ngẫu nhiên và dễ dàng khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khởi động lại thiết bị. Điều đó nói rằng, hãy thử khởi động lại hoặc đặt lại mềm Galaxy Note 9 của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Gõ vào Khởi động lại.
- Chờ thiết bị tắt và bật lại.
Thiết lập lại mềm cũng loại bỏ bộ nhớ cache sai hoặc dữ liệu bị hỏng khỏi bộ nhớ trong, bao gồm cả những dữ liệu có thể gây ra sự cố cho các chức năng mạng của điện thoại. Không cần tạo bản sao lưu vì điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Bật chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Các ứng dụng lỗi của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn cũng có thể là tác nhân chính. Để xác định xem sự cố có phải do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, hãy thử khởi động Galaxy Note 9 của bạn ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng. Chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể chạy ở chế độ này vì các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba bị bỏ qua. Điều này sẽ giúp cô lập vấn đề dễ dàng hơn. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây khi điện thoại của bạn được quay.
- Khi bạn thấy các tùy chọn menu, hãy nhả nút, sau đó giữ và nhấn Tắt nguồn cho đến khi Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện.
- Lựa chọn đồng ý để xác nhận và kích hoạt điện thoại vào chế độ an toàn.
- Bạn sẽ biết khi nào thiết bị của mình ở chế độ an toàn nếu bạn thấy Chế độ an toàn nhãn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Quan sát tín hiệu của điện thoại khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn. Nếu nó không gặp sự cố giảm tín hiệu hoặc có tín hiệu ổn định khi ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ cần xác định yếu tố nào từ các ứng dụng đã tải xuống của bạn là nguyên nhân kích hoạt. Hãy thử nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào trước khi điện thoại bắt đầu mất tín hiệu. Ứng dụng đó phải được xóa. Nếu không, bạn có thể phải gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất của bạn cho đến khi bạn loại bỏ được nguyên nhân gốc rễ. Đừng quên kiểm tra trạng thái tín hiệu của điện thoại sau khi xóa ứng dụng để bạn biết khi nào nên ngừng gỡ cài đặt ứng dụng. Bạn chỉ có thể cài đặt lại tất cả các ứng dụng an toàn trên thiết bị của mình sau khi giải quyết xong vấn đề.
Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất cho điện thoại của bạn.
Các bản cập nhật phần mềm mới cũng cung cấp các cải tiến hệ thống và sửa các bản vá để loại bỏ các sự cố hiện có do lỗi ngẫu nhiên và lỗi mạng do phần mềm độc hại gây ra. Để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn theo cách thủ công, điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet, tốt nhất là qua Wi-Fi. Nếu bạn đã kết nối, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm hiện có để tải xuống và cài đặt qua mạng không dây (OTA). Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Lựa chọn Cập nhật phần mềm.
- Nhấn vào tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
- Làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quá trình tải xuống và cài đặt tệp cập nhật.
Sau khi cập nhật hệ thống điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất, hãy thiết lập lại mềm hoặc tắt điện thoại trong vài giây rồi bật lại. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và cũng ngăn các ứng dụng hoạt động.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt trên Galaxy Note 9 của bạn.
Cài đặt mạng không hợp lệ hoặc các tùy chọn mạng được định cấu hình sai cũng có thể ảnh hưởng đến trạng thái tín hiệu của điện thoại. Điều này thường xảy ra nếu sự cố bắt đầu sau khi sửa đổi một số cài đặt hoặc cài đặt các bản cập nhật mới trên thiết bị của bạn. Một số bản cập nhật được lập trình để ghi đè cài đặt hiện tại, điều này có thể dẫn đến một số xung đột hoặc lỗi. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn và sau đó khôi phục các giá trị mặc định hoặc ban đầu:
- Nhấn vào Cài đặt từ màn hình ứng dụng Chính.
- Di chuyển đến Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc lời nhắc cảnh báo rồi chạm vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để tiếp tục.
- Để xác nhận hành động, hãy nhấn Đặt lại cài đặt lần nữa.
Việc đặt lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó sẽ không làm mất dữ liệu. Sau khi đặt lại, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống, sau đó định cấu hình thủ công các tùy chọn mạng và bật các tính năng cần thiết cho phù hợp.
Giải pháp thứ năm: Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn.
Các vấn đề về tín hiệu và các lỗi liên quan đến mạng cũng có thể do hệ thống thẻ SIM gây ra. Và thông thường, những vấn đề như vậy được giải quyết bằng cách chỉ cần tháo và lắp lại thẻ SIM trên điện thoại. Sẽ không đau nếu bạn cũng muốn thử nó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt điện thoại.
- Khi điện thoại của bạn đã tắt, nhẹ nhàng lắp công cụ đẩy khay SIM vào lỗ được cung cấp để đẩy khay thẻ SIM ra.
- Khi khay bật ra, hãy kéo khay ra từ từ.
- Sau đó, tháo thẻ SIM và kiểm tra bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể xảy ra như vết xước hoặc vết chất lỏng. Nếu không có thẻ nào, hãy đặt thẻ trở lại khe cắm thẻ ở vị trí cũ trước khi bạn lấy thẻ ra. Các điểm tiếp xúc vàng phải hướng xuống dưới để tiếp xúc với mạch khe cắm thẻ.
- Đẩy lại khay vào khe khi thẻ SIM đã được giữ chặt.
- Khóa khay rồi bật lại điện thoại của bạn.
Xem cách đó có khắc phục được sự cố rớt tín hiệu trên điện thoại của bạn không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể điện thoại của bạn cần được bảo dưỡng. Bạn có thể mang nó đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và / hoặc sửa chữa phần cứng, nếu cần.
Sự lựa chọn khác
Tìm kiếm thêm trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ nếu Galaxy Note 9 của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu sau khi sử dụng tất cả các giải pháp trước đó. Đây có thể là một vấn đề mạng phức tạp hơn đòi hỏi các giải pháp nâng cao hơn. Nếu không, bạn có thể phải xử lý các sự cố phần cứng trên điện thoại. Tín hiệu gián đoạn cũng có thể do thành phần mạng bị hỏng như ăng-ten vật lý hoặc thẻ SIM đang sử dụng. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được cho là do thẻ SIM bị lỗi thì bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thay thế thẻ SIM mới.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu liên tục bị treo?
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Bộ sưu tập đã dừng
- Phải làm gì nếu Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9?
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Youtube đã dừng
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản?
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
