NộI Dung
Nếu điện thoại của bạn không bật, có thể là do hết pin hoặc có vấn đề với phần cứng nhưng nếu điện thoại không khởi động được thì có thể do sự cố phần sụn. Chúng tôi có độc giả đang phàn nàn vì Samsung Galaxy A5 của họ không khởi động được nữa. Đối với những người hơi bối rối, điện thoại của bạn có thể vẫn bật nguồn nhưng không khởi động được nhưng nếu nó không bật nguồn thì sẽ không có cơ hội để khởi động.
Các vấn đề khởi động nói chung là các vấn đề nhỏ và bạn thực sự có thể tự khắc phục chúng, đặc biệt nếu chúng xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi cũng sẽ cố gắng khắc phục sự cố thiết bị của bạn để có thể xác định tất cả vấn đề là gì và cần phải làm gì để khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi có thể giúp bạn thông qua bài viết này.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy A5 liên tục khởi động lại
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là xác định xem đây có phải chỉ là một trục trặc nhỏ của hệ thống hay không và nếu không, chúng tôi sẽ chuyển sang khả năng có thể là do một số ứng dụng của bên thứ ba. Và sau đó chúng tôi sẽ thử các thủ tục khác trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại bắt buộc sau khi điện thoại tự khởi động lại
Khởi động lại cưỡng bức sẽ làm mới bộ nhớ của điện thoại và tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này sau mỗi lần điện thoại tự khởi động lại. Khởi động lại tự động có thể không giống như khởi động lại bình thường vì nó có thể được gây ra bởi một số mâu thuẫn hoặc trục trặc trong hệ thống. Để giải quyết những vấn đề đó, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường nhưng mọi thứ sẽ được làm mới. Sau đó, tiếp tục sử dụng nó để biết liệu nó có còn tự khởi động lại hay không và nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trong bootloop [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn liên tục đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bắt đầu chạy chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Sử dụng điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Chạy điện thoại ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Trong phần này, chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem sự cố có phải do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra hay không, đó là lý do tại sao bạn cần thực hiện việc này. Chỉ chạy điện thoại ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng nó sẽ cho bạn biết nguyên nhân của sự cố là gì. Sau khi điện thoại vào chế độ an toàn, hãy tiếp tục sử dụng bình thường và chờ xem liệu nó có khởi động lại được hay không, nếu sự cố đã được khắc phục thì bạn phải tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được tắt nguồn hoàn toàn, sau đó tiến hành các bước tiếp theo.
- Nhấn và giữ Phím Giảm âm lượng.
- Trong khi liên tục giữ Phím Giảm âm lượng, nhấn Phím nguồn ngay để khởi động điện thoại của bạn.
- Sau đó, thiết bị sẽ bật nguồn trong Chế độ an toàn. Vuốt trên màn hình.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, thả Phím Giảm âm lượng. Bạn hiện đang ở Chế độ An toàn.
- Nhấn vào Ứng dụng để bắt đầu chẩn đoán ứng dụng ở chế độ an toàn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Điều hướng đến Đã tải xuống sau đó nhấn vào ứng dụng đã tải xuống gần đây mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố. Khi bạn nhìn thấy chi tiết ứng dụng trên màn hình, hãy nhấn vào Gỡ cài đặt.
Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn khởi động lại ở chế độ an toàn thì đó có thể là vấn đề với phần sụn. Chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Khi một số bộ đệm của hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời, các vấn đề như thế này cũng có thể xảy ra. Trên thực tế, các vấn đề về hiệu suất có thể tiếp tục xảy ra nếu tính toàn vẹn của các tệp đó bị xâm phạm. Điều tốt về nó nếu đây thực sự là trường hợp này là nó khá dễ dàng để sửa chữa. Tất cả những gì bạn cần làm là xóa những tệp đó để phần sụn có thể thay thế chúng bằng những tệp mới. Đó là những gì tôi muốn bạn làm trong phần này. Tôi muốn bạn xóa tất cả các bộ nhớ đệm trong điện thoại của mình để chúng được thay thế bằng các bộ nhớ đệm mới. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa nội dung của phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn nên thử đặt lại điện thoại về cấu hình mặc định hoặc xuất xưởng. Điều tốt về quy trình này là bạn sẽ không mất bất kỳ tệp và dữ liệu nào của mình nhưng nó vẫn có “hiệu ứng đặt lại” và lợi ích.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt, để xác nhận.
- Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại tổng thể
Tất nhiên, sau khi thực hiện ba quy trình đầu tiên và sự cố vẫn tiếp tục gây lỗi cho bạn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình vì một số tệp dữ liệu có thể đã bị hỏng. Tuy nhiên, cách duy nhất để khắc phục sự cố là đặt lại thiết bị của bạn, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi đặt lại vì chúng sẽ bị xóa.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 với các vấn đề liên quan đến mạng và WiFi khác nhau (hướng dẫn từng bước)
- Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
