NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Nokia 8 không được máy tính của bạn nhận dạng
• Cách khắc phục sự cố máy tính không thể nhận dạng Nokia 8 của bạn

Máy tính đóng một vai trò quan trọng khi quản lý dữ liệu trên điện thoại của bạn. Bạn có thể di chuyển hoặc sao lưu dữ liệu quan trọng từ điện thoại sang máy tính và quản lý hệ thống điện thoại trên máy tính. Bạn cũng có thể thêm một số tệp vào điện thoại của mình từ máy tính. Tất cả những điều này được thực hiện bằng cách kết nối điện thoại với máy tính của bạn. Phải nói rằng, sẽ là một vấn đề nếu bạn không thể kết nối điện thoại với máy tính như khi PC không thể phát hiện hoặc nhận dạng điện thoại của bạn.

Nhiều người đã gặp sự cố này khi cố gắng kết nối điện thoại Android của họ với PC Windows. Sự cố có thể do lỗi phần mềm trên hệ thống điện thoại, nếu không phải do máy tính. Trong trường hợp xấu nhất, nguyên nhân là do một thành phần bị lỗi như cổng USB hoặc cáp bị hỏng. Được nêu bật trong bối cảnh này là một số giải pháp hữu ích để giải quyết vấn đề liên quan trên Nokia 8 không được PC Windows nhận dạng. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào cần.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Nokia 8 không được máy tính của bạn nhận dạng

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn không bị khóa bằng mật khẩu. Nếu bạn làm vậy, thì nó sẽ không xuất hiện trên máy tính Windows của bạn cho đến khi bạn nhập mật khẩu.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm.

Nếu đây là lần thử đầu tiên và sau đó máy tính của bạn không thể nhận dạng Nokia 8, thì điện thoại của bạn có thể chỉ cần khởi động lại. Nếu đó là một trục trặc phần mềm cản trở điện thoại của bạn thiết lập kết nối với hệ thống máy tính, khởi động lại (soft reset) trên Nokia 8 của bạn có thể sẽ khắc phục được sự cố. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Đồng thời nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Tăng âm lượng cho đến khi điện thoại tắt.
2. Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn cho đến khi thiết bị bật nguồn.

Đảm bảo ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi máy tính trước khi bạn thực hiện thiết lập lại mềm. Sau khi khởi động lại, bạn có thể thử cắm lại thiết bị vào máy tính của mình rồi xem đã phát hiện được chưa.

Giải pháp thứ hai: Bật chế độ an toàn.

Một số ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là các ứng dụng có lỗi cũng có thể gây ra xung đột này. Để loại trừ chúng, hãy ngắt kết nối nó khỏi máy tính, sau đó thử khởi động Nokia 8 của bạn vào chế độ an toàn. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đều bị bỏ qua hoặc tạm thời bị vô hiệu hóa ở chế độ này nên không ứng dụng và dịch vụ nào trong số chúng có thể ảnh hưởng đến kết nối giữa điện thoại và máy tính của bạn theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn muốn thử, thì đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Nút nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện trên màn hình.
2. Nhấn và giữ vào Tắt nguồn tùy chọn trong vài giây.
3. Nếu được nhắc, hãy nhấn để xác nhận tùy chọn khởi động vào chế độ an toàn.
4. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, bạn sẽ thấy huy hiệu Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của Màn hình chính. Điều đó có nghĩa là chế độ an toàn được kích hoạt. Khi bật chế độ an toàn, hãy kết nối lại điện thoại với máy tính và xem nó đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ ba: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục / xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Nokia 8 của bạn sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng từ trong các thư mục hệ thống của điện thoại có thể gây ra lỗi kết nối trên thiết bị của bạn. Nó cũng xóa bộ nhớ trong của điện thoại và cho hiệu suất mượt mà hơn.

1. Tắt nguồn điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi nó tắt nguồn.
2. Sau đó, nhấn và giữ Giảm âm lượng và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây.
3. Phát hành Nút nguồn khi mà Logo Android xuất hiện nhưng tiếp tục nhấn vào Nút Giảm âm lượng.
4. Phát hành Nút Giảm âm lượng khi mà Menu Chế độ khởi động xuất hiện.
5. Nhấn nút Nút Tăng / Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu xóa bộ nhớ cache dalvik và xóa phân vùng bộ nhớ cache các tùy chọn.
6. Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
7. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bạn sẽ biết khi nào nó hoàn thành nếu bạn thấy Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
8. Sau đó, bạn có thể nhấn Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Hãy thử và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Bật tùy chọn Nhà phát triển trên Nokia 8 của bạn.

Một số tính năng ẩn được nhúng vào các thiết bị Android như Nokia 8 của bạn được tìm thấy trong menu Tùy chọn nhà phát triển. Các tùy chọn này rất quan trọng đối với các nhà phát triển khi xây dựng ứng dụng cho thiết bị Android. Một trong những tính năng này là USB Debugging. Bật tính năng này cho phép thiết bị của bạn giao tiếp với PC (máy tính) chạy Android SDK để sử dụng các hoạt động nâng cao. Điều đó nói rằng, bạn có thể phải bật gỡ lỗi USB trên điện thoại của mình trước để PC của bạn nhận dạng nó. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau để bật gỡ lỗi USB trên Nokia 8 của bạn:

1. Chuyển đến Màn hình chính rồi chạm vào Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Nhấn vào Về điện thoại.
4. Cuộn đến và nhấn vào Số bản dựng nhanh chóng vài lần cho đến khi bạn thấy Bạn hiện là nhà phát triển lời nhắc.
5. Quay trở lại Cài đặt hệ thống.
6. Nhấn vào Tùy chọn nhà phát triển.
7. Nhấn để bật Cho phép mở khóa OEM Lựa chọn.
8. Nhấn để bật Cho phép gỡ lỗi USB Lựa chọn.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử kết nối lại điện thoại với máy tính của bạn bằng tùy chọn gỡ lỗi USB được kích hoạt.

Cách khắc phục sự cố máy tính không thể nhận dạng Nokia 8 của bạn

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại máy tính của bạn.

Cũng giống như điện thoại của bạn, lỗi phần mềm cũng xảy ra ngẫu nhiên trên máy tính của bạn. Và đây có thể là lý do chính khiến máy tính của bạn không thể phát hiện Nokia 8 của bạn như một thiết bị bên ngoài. Để loại trừ điều này, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn hoặc tắt máy trong vài giây rồi bật lại. Điều này sẽ giúp xóa các lỗi hệ thống và trục trặc từ bên trong bộ nhớ trong có thể đã gây ra xung đột.

Giải pháp thứ hai: Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm bảo mật.

Nếu bạn đang sử dụng tường lửa, phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm bảo mật khác trên máy tính của mình thì có thể nó đang chặn điện thoại của bạn truy cập vào hệ thống máy tính của bạn. Nó có thể đã nhận ra một số mối đe dọa bảo mật và do đó từ chối quyền truy cập. Trong trường hợp này, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm bảo mật nào trên máy tính của mình rồi thử kết nối lại điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt các trình điều khiển cần thiết.

Có thể có một số trình điều khiển nhất định cần được cài đặt trên máy tính của bạn để giúp Nokia 8 của bạn có thể đọc và truy cập được. Hãy thử kiểm tra phần Trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn và xem có trình điều khiển nào bị thiếu hoặc bị lỗi không. Để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình trình điều khiển trên máy tính Windows của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà sản xuất máy tính của bạn.

Sự lựa chọn khác

• Sử dụng máy tính khác. Có thể có một số phần mềm trên máy tính của bạn đang gây ra xung đột như tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút. Khi được kích hoạt, các chương trình máy tính này có thể chặn quyền truy cập vào hệ thống máy tính vì lý do bảo mật. Vì vậy, bạn sẽ tắt chương trình xung đột hoặc sử dụng máy tính khác mà không có bất kỳ bộ bảo mật hoặc chương trình xung đột nào được kích hoạt.
• Chuyển đổi giữa các cổng USB. Để loại trừ các cổng bị hỏng từ nguyên nhân gốc rễ, hãy thử sử dụng một cổng USB khác để cắm điện thoại vào máy tính của bạn. Đồng thời ngắt kết nối bất kỳ thiết bị bên ngoài nào khác được gắn vào máy tính của bạn qua đầu nối USB bao gồm cả thẻ nhớ. Làm như vậy sẽ ngăn không cho bất kỳ ai trong số họ gây ra xung đột.
• Sử dụng cáp dữ liệu tương thích khác. Đôi khi, nguyên nhân là do cáp USB hoặc cáp dữ liệu bị lỗi. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra cho bạn sự cố này, hãy thử sử dụng cáp dữ liệu tương thích khác có sẵn để kết nối điện thoại với máy tính của bạn.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất máy tính của bạn để được hỗ trợ và khuyến nghị thêm. Có thể có một số trình điều khiển cần được cài đặt trên máy tính của bạn hoặc cài đặt nâng cao để cấu hình máy tính của bạn nhận dạng điện thoại thông minh Nokia 8 của bạn. Họ sẽ có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn hoặc nếu có thể, truy cập từ xa và định cấu hình cài đặt máy tính của bạn bằng hệ thống từ xa chuyên dụng.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Bạn cũng có thể muốn kiểm tra các bài đăng này:

• Cách sửa lỗi không phát hiện được thẻ SD, Nokia 8 không đọc được thẻ SD (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục màn hình nhấp nháy, các sự cố hiển thị khác trên Nokia 8 (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Nokia 8 bật không lên, không lên nguồn (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Nokia 8 liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Nokia 8 tự tắt và không bật lại (các bước đơn giản)