NộI Dung
Lỗi Wi-Fi là một trong những vấn đề phức tạp nhất cần giải quyết trên thiết bị di động vì có rất nhiều yếu tố được coi là nguyên nhân cơ bản. Có thể là do thiết bị mạng có vấn đề (bộ định tuyến hoặc modem), các vấn đề liên quan đến tài khoản, mất mạng, bảo trì dịch vụ, sự cố phần mềm và phần cứng trên điện thoại.
Nhưng miễn là nguyên nhân gốc rễ nằm trong cấu trúc phần mềm, bạn sẽ có cách khắc phục sự cố. Tất cả những gì bạn phải làm là thử một số cách giải quyết. Các giải pháp tôi đã vạch ra bên dưới được sử dụng để khắc phục sự cố tương tự trên thiết bị HTC U12 / U12 Plus đột nhiên không kết nối được với Wi-Fi. Tiếp tục đọc để biết các giải pháp chi tiết hơn.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố HTC U12 không kết nối được WiFi như thế nào?
Trước khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng từ điểm truy cập Wi-Fi hoặc bộ định tuyến / modem không dây. Bạn sẽ không thể kết nối với mạng Wi-Fi của mình nếu bạn đã ở ngoài phạm vi phủ sóng hoặc ở quá xa nguồn kết nối Internet của mình. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu Wi-Fi mạnh. Ít nhất 2 thanh tín hiệu Wi-Fi là tốt miễn là nó ổn định. Nếu bạn đang cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi bảo mật, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng thông tin đăng nhập Wi-Fi hoặc mật khẩu mạng. Nếu không, hãy thử bất kỳ cách giải quyết nào trong số này.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi hoặc modem của bạn.
Bộ định tuyến Wi-Fi và modem không được miễn trừ các sự cố phần mềm và lỗi phần sụn. Trên thực tế, các vấn đề kết nối Internet nhỏ được cho là do lỗi phần sụn ngẫu nhiên trên bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi đang được sử dụng. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đều gặp phải sự cố giống nhau và tất cả chúng đều đang sử dụng hoặc kết nối với cùng một mạng Wi-Fi thì có thể nguyên nhân là do bộ định tuyến hoặc modem bị trục trặc. Trong trường hợp đó, giải pháp được đề xuất đơn giản nhất là chu kỳ nguồn hoặc khởi động lại trên bộ định tuyến Wi-Fi hoặc modem đang sử dụng. Làm như vậy sẽ giúp loại bỏ các lỗi phần mềm nhỏ có thể đã ngăn bộ định tuyến / modem thiết lập kết nối với điện thoại của bạn. Điều đó nói rằng, nếu bạn có thể truy cập bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi của mình, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến bằng các bước sau:
- Xác định vị trí và nhấn Nút nguồn cho đến khi bộ định tuyến / modem tắt hoàn toàn.
- Trong khi bộ định tuyến / modem đang tắt, hãy rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện trong ít nhất 30 giây.
- Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại thiết bị vào nguồn điện.
- Sau đó nhấn Nút nguồn cho đến khi nó bật lại.
Sau khi đã bật hoàn toàn, hãy cho phép điện thoại của bạn kết nối lại với Wi-Fi. Nếu bạn chưa đặt hoặc định cấu hình điện thoại tự động kết nối với mạng của mình, thì bạn cần kết nối lại điện thoại theo cách thủ công.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm điện thoại của bạn.
Khởi động lại đơn giản trên điện thoại có thể làm được rất nhiều điều tốt từ giải phóng dung lượng bộ nhớ, giải phóng bộ nhớ cache, sửa các ứng dụng giả mạo và xóa các lỗi liên quan đến phần mềm. Nếu đây là trường hợp đầu tiên mà HTC U12 / U12 Plus của bạn không kết nối được với Wi-Fi thì có thể đó chỉ là một lỗi phần mềm ngẫu nhiên có thể dễ dàng được khắc phục bằng thiết lập lại mềm. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện.
- Nhấn vào Khởi động lại Lựa chọn. Thao tác này sẽ nhắc điện thoại tắt máy rồi tự khởi động lại.
Cho phép thiết bị của bạn kết thúc quá trình khởi động lại, sau đó thử kết nối lại với Wi-Fi.
Giải pháp thứ ba: Bật và tắt Chế độ trên máy bay.
Đây là một thủ thuật cũ đơn giản tiếp tục làm nên điều kỳ diệu khi xử lý các lỗi kết nối Wi-Fi ngẫu nhiên trong nhiều thiết bị Android. Nó hoạt động bằng cách bật công tắc Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt lại. Vì một số lý do, nó có hiệu quả xóa các lỗi nhỏ và trục trặc ảnh hưởng đến các tính năng không dây của điện thoại. Bật Chế độ trên máy bay sẽ bật radio không dây trên điện thoại bao gồm chức năng cuộc gọi, dịch vụ dữ liệu, Bluetooth và Wi-Fi. Và tắt nó sẽ tắt đồng thời các tính năng này. Vì vậy, nó giống như khởi động lại nhanh tất cả các tính năng đã nói. Nếu bạn muốn thử, hãy làm theo các bước sau để bật và tắt Chế độ trên máy bay cho HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Hướng đến Chế độ máy bay.
- Sau đó nhấn vào BẬT / TẮT chuyển đổi kế bên Chế độ máy bay để kích hoạt tính năng. Các tính năng Wi-Fi sau đó bị vô hiệu hóa.
- Sau một vài giây, hãy nhấn vào Công tắc Chế độ trên máy bay một lần nữa để tắt tính năng. Làm như vậy sẽ bật lại các tính năng Wi-Fi của điện thoại.
Ngoài ra, bạn có thể truy cập và chuyển đổi biểu tượng Chế độ trên máy bay từ Cài đặt nhanh bảng điều khiển của điện thoại của bạn. Để khởi chạy bảng điều khiển, chỉ cần vuốt xuống bằng hai ngón tay từ thanh trạng thái của điện thoại, sau đó chạm vào Biểu tượng chế độ máy bay để sớm bật và tắt tính năng này.
Bạn sẽ biết khi nào Chế độ trên máy bay được bật nếu bạn thấy biểu tượng Chế độ trên máy bay trên thanh trạng thái. Đừng quên tắt lại tính năng này để sử dụng lại các tính năng không dây của điện thoại.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên điện thoại của bạn.
Thực hiện đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại cũng có thể giúp giải quyết các lỗi Wi-Fi do các tùy chọn và cài đặt mạng không hợp lệ hoặc bị định cấu hình sai. Điều này có thể cần thiết nếu điện thoại của bạn bắt đầu mất quyền truy cập Wi-Fi hoặc không kết nối được với Wi-Fi sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm. Một số bản cập nhật có thể có xu hướng ghi đè cài đặt mạng hiện tại trên thiết bị, điều này có thể dẫn đến xung đột hoặc lỗi mạng như thế này. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của điện thoại về giá trị ban đầu hoặc mặc định, sau đó định cấu hình lại các tùy chọn mạng và chỉ bật các tính năng cần thiết.
Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Cuộn để nhấn Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng Lựa chọn.
- Sau đó nhấn ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và sau đó khởi động lại khi hoàn tất. Sau khi khởi động lại, cài đặt mạng được khôi phục về mặc định. Để kết nối lại và sử dụng mạng Wi-Fi, bạn cần thiết lập và bật tính năng Wi-Fi trên thiết bị của mình.
Các vấn đề liên quan đến mạng do lỗi cài đặt mạng sẽ được xóa sau đó.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục điện thoại của bạn về mặc định ban đầu.
Mặc dù khôi phục cài đặt gốc / khôi phục dữ liệu ban đầu dẫn đến mất dữ liệu, nhưng đây cũng là giải pháp cuối cùng cho các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến phần mềm trên điện thoại. Nếu các phương pháp trước không giải quyết được sự cố và HTC U12 / U12 Plus của bạn vẫn không kết nối được với Wi-Fi thì có thể bạn đang gặp phải sự cố mạng phức tạp. Điều đó nói rằng, bạn có thể coi thiết lập lại tổng thể là phương sách cuối cùng của mình. Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu trên bộ nhớ điện thoại của bạn và sau đó hoàn nguyên điện thoại về trạng thái ban đầu. Đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng trước để bạn có thể khôi phục chúng sau khi đặt lại. Sau đó, tiếp tục với các bước này bất cứ khi nào bạn đã hoàn tất:
- Vuốt lên từ Màn hình chính rồi nhấn Cài đặt.
- Đi đến Hệ thống.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu bạn không muốn xóa các tệp phương tiện hoặc dữ liệu khác khỏi thẻ SD của mình, hãy bỏ chọn Xóa thẻ nhớ Lựa chọn.
- Sau đó nhấn Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
- Cuối cùng, chạm vào Xoá đi mọi thứ xác nhận.
Thao tác này sẽ nhắc thiết bị của bạn xóa tất cả dữ liệu và khôi phục cài đặt mặc định. Sau khi thiết lập lại, nó sẽ tự khởi động lại. Chỉ cần đợi cho đến khi nó khởi động xong và sau đó tiếp tục thiết lập điện thoại của bạn như mới. Các sự cố liên quan đến phần mềm bao gồm cả những sự cố ảnh hưởng đến chức năng Wi-Fi của điện thoại sẽ được giải quyết xong.
Sự lựa chọn khác
Bạn có thể báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ thêm và có các giải pháp nâng cao hơn. Bạn cũng có thể yêu cầu họ kiểm tra hệ thống của họ xem có bất kỳ sự cố mạng nào đang diễn ra hay không. Nếu gọi điện không phải là lựa chọn tốt nhất cho bạn, thì bạn cũng có thể đến trung tâm dịch vụ được HTC ủy quyền gần nhất ở nơi bạn ở để đánh giá thêm và / hoặc sửa chữa phần cứng. HTC U12 / U12 Plus của bạn có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên bất kỳ thành phần mạng nào của nó và hiện tượng này vừa xảy ra. Trong trường hợp này, giải pháp bạn đang tìm kiếm là dịch vụ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
