NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi Danh bạ Galaxy S9 bị dừng
- Sự cố # 2: Galaxy S9 trở nên không ổn định và tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật
- Sự cố # 3: Galaxy S9 Plus bị lỗi phát hiện độ ẩm, không bật
- Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus của bạn không nhận được thông báo Facebook
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết gỡ rối của ngày hôm nay. Bài đăng mới nhất này sẽ đề cập đến bốn vấn đề được báo cáo cho # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi Danh bạ Galaxy S9 bị dừng
Tôi đã có Galaxy S9 được khoảng 5 tuần. 3 ngày trước, tôi bắt đầu nhận được thông báo lỗi "Danh bạ ngừng hoạt động." Tôi đã thử mọi thứ được liệt kê bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc. Tôi đã gỡ cài đặt rất nhiều Ứng dụng. Đã thực hiện chế độ an toàn.Đã xóa bộ nhớ đệm. Tôi vẫn gặp lỗi đó. Hôm nay tôi đến AT&T.
Tôi đã đến ngày hôm qua và kỹ thuật viên nói rằng tôi có thể phải khôi phục cài đặt gốc, đó là lý do tại sao tôi làm như vậy. Nó không giải quyết được bất cứ điều gì. Tôi không thể xem chi tiết liên hệ và khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, nó sẽ bị treo trong 4-5 giây. Sau đó tôi lại gặp lỗi liên hệ msg ngừng hoạt động.
Giải pháp: Các lỗi dành riêng cho ứng dụng như Danh bạ ngừng hoạt động thường là dấu hiệu của lỗi ứng dụng. Trong nhiều trường hợp, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng được đề cập sẽ khắc phục được sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có thể có nghĩa là bất kỳ điều nào sau đây:
- có vấn đề về cấu hình với ứng dụng
- có một lỗi hệ điều hành sẽ không biến mất
- ứng dụng của bên thứ ba được thêm vào sau khi đặt lại sẽ ngăn ứng dụng Danh bạ hoạt động bình thường.
Khôi phục cài đặt gốc thường hiệu quả trong việc sửa lỗi phần mềm nhưng nếu bạn gặp phải cùng một vấn đề rất có thể là do sự cố phần mềm hoặc ứng dụng, điều đó có thể có nghĩa là khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ. Trong trường hợp của bạn, điều này có thể có nghĩa là có dữ liệu được liên kết với ứng dụng Danh bạ mà bạn tiếp tục thêm. Điều này có thể có nghĩa là một thông tin như liên hệ hoặc số điện thoại có lỗi trong đó. Điều này có thể xảy ra nếu bạn chỉ cần tải lại bản sao lưu cũ có lỗi. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn có thể thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác. Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy thử thêm một số liên hệ theo cách thủ công và xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn sử dụng ứng dụng danh bạ. KHÔNG sử dụng dự phòng của bạn trong giai đoạn này. Ngoài ra, hãy đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào vào lúc này. Nếu ứng dụng Danh bạ hoạt động bình thường, thì bạn biết nguyên nhân là do bản sao lưu cũ của bạn hoặc một trong các ứng dụng.
Nếu sự cố quay trở lại sau khi tải lại bản sao lưu của bạn sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu của ứng dụng Danh bạ rồi thêm danh bạ theo cách thủ công.
Để tham khảo, đây là các bước về cách xóa dữ liệu ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Sự cố # 2: Galaxy S9 trở nên không ổn định và tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật
Sau bản cập nhật bảo mật ngày 1 tháng 8 năm 2018, thiết bị của tôi bị đóng băng không ổn định và quá trình khởi động lại bị kẹt trong vòng khởi động. Đã được sửa chữa tại Sprint walk trong hỗ trợ kỹ thuật. Họ đã khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, thiết bị của tôi cổng USB không nhận dạng được bộ điều hợp OTG và hơi ẩm được phát hiện khi gắn MHL SlimPort. LỖI LỖI Tôi là elec. công nghệ có chứng nhận C +, đã thực hiện thêm 2 lần khôi phục cài đặt gốc, điện thoại ở tình trạng tuyệt vời không bao giờ bị chìm, có thể đánh lừa điện thoại nhận ra HDMI và truyền trong nhiều giờ, nhưng sau khi khởi động lại vẫn xảy ra sự cố. Đã nói chuyện với Spint tech. 15 lần và công nghệ Samsung. 3x tất cả xung đột phần mềm đã thỏa thuận. Nhưng muốn tôi phải trả giá cho sai lầm của họ và gửi đến để sửa chữa. Điện thoại hết bảo hành 2 tháng. Vẫn còn 3 tháng hợp đồng thuê. Giúp tôi xin chân thành.
Giải pháp: Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật và bạn không sẵn sàng trả tiền sửa chữa hoặc thay thế của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể cố gắng hạ cấp phiên bản hệ điều hành của thiết bị. Đây không phải là giải pháp chính thức và có thể khiến thiết bị của bạn gặp rủi ro thêm. Để hạ cấp phiên bản hệ điều hành của bạn, bạn phải làm những gì được gọi là nhấp nháy. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là đưa phiên bản firmware của thiết bị về phiên bản Android ổn định trước đó. Phiên bản chính xác phụ thuộc vào kiểu điện thoại của bạn, vì vậy bạn phải nghiên cứu trong lĩnh vực này. Bạn cũng phải tìm một hướng dẫn nhấp nháy tốt cho thiết bị của mình. Hãy nhớ rằng nhấp nháy có thể tiềm ẩn nguy cơ làm hỏng thiết bị, vì vậy bạn muốn tự chịu rủi ro.
Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập diễn đàn Nhà phát triển XDA và yêu cầu hướng dẫn cài đặt tốt từ cộng đồng. Có hàng nghìn phiên bản phần sụn cho S9 trên khắp thế giới, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng đúng phiên bản cho điện thoại của bạn.
Sự cố # 3: Galaxy S9 Plus bị lỗi phát hiện độ ẩm, không bật
S8 Plus của tôi có cảnh báo độ ẩm trong vòng một tháng, tôi đã lau nó nhiều lần vẫn thông báo đó không biến mất. vì vậy tôi đã sử dụng bộ sạc không dây để sạc S8 Plus. Đêm qua khi tôi đang chơi trò chơi, S9 PLus của tôi đã tắt vì hết pin. Tôi đã sạc S9 PLus của mình đến 2% và bật nó lên, sau đó tôi không thể sạc S9 PLus của mình, nó hết pin và tắt. sau đó tôi không thể sạc hoặc bật thiết bị.
Giải pháp: Một trong những lý do phổ biến dẫn đến sự cố như của bạn là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt. Hãy thử sử dụng một phụ kiện sạc đang hoạt động khác để xem có phải lý do không.
Nếu S9 Plus của bạn không sạc bằng cáp hoặc khi sử dụng bộ sạc không dây thì rất có thể vấn đề là do bo mạch chủ kém. Trong trường hợp này, bạn muốn liên hệ với Samsung để họ sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus của bạn không nhận được thông báo Facebook
Xin chào, vui lòng giúp đỡ. Tôi có S9 Plus và tôi không nhận được thông báo của Facebook trừ khi tôi truy cập ứng dụng Facebook. Tôi sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào nếu tôi đã được gắn thẻ trong điều gì đó hoặc được đề cập trong bất kỳ điều gì. Tôi đã thử tất cả mọi thứ có và vẫn không có may mắn. Liên hệ với Samsung mà không có may mắn như vậy, bạn có thêm mẹo nào không? Trân trọng cám ơn bạn.
Giải pháp: Có một số yếu tố có thể ngăn thông báo Facebook hoạt động. Hãy thảo luận về từng vấn đề trong số chúng và cách khắc phục sự cố.
Kiểm tra cài đặt thông báo tài khoản Facebook
Thông báo của Facebook hoạt động ở hai cấp - cấp tài khoản và cấp ứng dụng (thiết bị). Đảm bảo rằng bạn cho phép chính tài khoản Facebook của mình cung cấp thông báo cho bạn. Bạn có thể làm điều đó bằng cách vào tài khoản của mình. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Facebook.
- Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba dòng ở phía trên bên phải).
- Cuộn xuống Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn xuống Thông báo.
- Nhấn vào Cài đặt thông báo.
- Nhấn vào một mục bạn muốn nhận thông báo và định cấu hình mục đó. Ví dụ: nếu bạn muốn nhận thông báo từ Cập nhật từ Bạn bè, bạn có thể nhấn vào nó và bật tùy chọn bạn thích.
Bật thông báo ứng dụng Facebook
Khi bạn đã định cấu hình tài khoản Facebook của mình, sau đó bạn muốn đảm bảo rằng bạn cho phép S9 thông báo cho bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng Facebook và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Thông báo.
- Bật Thông báo (thanh trượt đầu tiên).
- Nếu bạn muốn nhận tất cả các loại thông báo của Facebook, hãy bật tất cả các mục. Nếu không, hãy tắt những thứ bạn không muốn.
Ứng dụng của bên thứ ba
Nếu thông báo của Facebook vẫn không hoạt động sau khi thực hiện hai tùy chọn đầu tiên ở trên, điều tốt tiếp theo cần làm là kiểm tra khả năng có thể là nguyên nhân cho một ứng dụng của bên thứ ba. Một số ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng cá nhân hóa, có thể ảnh hưởng đến Android hoặc các ứng dụng khác. Nếu ứng dụng Facebook của bạn đi kèm với hệ điều hành (được cài đặt sẵn), khởi động thiết bị ở chế độ an toàn có thể hữu ích.
Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm khác chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn đã thêm ứng dụng Facebook sau khi mở hộp điện thoại, chỉ cần bỏ qua bước này. Tuy nhiên, nếu đó là thiết bị được cài đặt sẵn, hãy thử chạy S9 của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu có sự can thiệp của ứng dụng bên thứ ba hay không.
Để khởi động sang chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Hãy để điện thoại chạy càng lâu càng tốt để xem có sự khác biệt hay không. Nếu thông báo của Facebook hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có vấn đề với ứng dụng của bên thứ ba.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
