NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 của bạn bị dừng sạc không dây sau khi cập nhật
• Sự cố # 2: Cách khắc phục cổng sạc Galaxy Note8 bị hỏng
• Sự cố # 3: Cách sao lưu dữ liệu Galaxy Note8 nếu nó không được PC nhận diện
• Sự cố # 4: Galaxy Note8 sẽ không truyền dữ liệu sang PC, không sạc nhanh

Có nhiều dạng vấn đề về sạc trong thiết bị Samsung Galaxy. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi giải quyết một số sự cố khi sạc cho # GalaxyNote8 cũng như một số sự cố liên quan khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 của bạn bị dừng sạc không dây sau khi cập nhật

Tôi có một chiếc Samsung Note 8 và thường sử dụng bộ sạc có dây ở nhà để sạc điện thoại và tại nơi làm việc, tôi sử dụng bộ sạc không dây QI. Tuần trước, sau khi có bản cập nhật phần mềm, điện thoại của tôi sẽ không sạc được bằng bộ sạc không dây nhưng sạc tốt bằng bộ sạc có dây. Tôi đã mang theo bộ sạc QI và dây USB khác để xem đó là bộ sạc hay điện thoại nhưng bộ sạc mới cũng không sạc được điện thoại của tôi (cả hai bộ sạc QI đều sáng lên khi kết nối với máy tính và cả hai đều hiển thị cùng một tin nhắn khi tôi đặt điện thoại lên đó). Khi tôi đặt điện thoại của mình vào bộ sạc (cả hai), nó sẽ hiển thị phần trăm sạc nhanh chóng và sau đó ngay lập tức hiển thị thông báo “Đã tạm dừng sạc không dây”. Tôi đã thiết lập lại mềm điện thoại của mình, tôi đã xóa bộ nhớ cache, tôi đã kiểm tra cài đặt điện thoại và điện thoại của tôi đang sạc nhanh, nhưng tôi không thể lấy bộ sạc không dây để sạc điện thoại của mình. Tôi đã thử tìm thêm các blog khắc phục sự cố, nhưng tại thời điểm này, tôi đã theo dõi một số blog mà không có giải pháp nào. Bạn có thể giúp.

Giải pháp: Cách tốt nhất để biết liệu khả năng sạc không dây của Note8 có bị trục trặc vì lý do nào đó hay không là sử dụng bộ sạc không dây chính thức của Samsung. Nếu bạn chưa có, hãy thử đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và xem liệu bạn có thể mượn một chiếc từ họ hay không.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu Note8 của bạn không sạc không dây ngay cả với bộ sạc không dây chính thức của Note8, hãy khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố. Đây là bước khắc phục sự cố cần thiết trong tình huống này. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện điều đó:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note8 của bạn sẽ sạc không dây sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố quay trở lại, hãy liên hệ với Samsung để họ thay thế nó.

Sự cố không tương thích

Nếu điện thoại sạc không dây bằng bộ sạc Note8 chính thức mà không phải với bất kỳ bộ sạc không dây hậu mãi nào khác, thì đó là một chỉ báo rõ ràng rằng có thể có một số vấn đề không tương thích đằng sau nó. Nếu điều này xảy ra khi sử dụng bộ sạc không dây tương thích trước đó, thì có khả năng bản cập nhật đã thực hiện một giới hạn trên thiết bị (chúng tôi phải hỏi Samsung về điều này để nhận được thông tin chính thức từ họ). Tại thời điểm này, chúng tôi không biết về bất kỳ thiết bị Note8 nào khác gặp sự cố tương tự như của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi sự cố trong những ngày tới để xem liệu những người dùng Note8 khác có thể báo cáo sự cố tương tự hay không. Hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên tránh xa các bộ sạc không dây của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này khi chúng tôi có thông tin kết luận về vấn đề này.

Sự cố # 2: Cách khắc phục cổng sạc Galaxy Note8 bị hỏng

Samsung Note8 của tôi sẽ không sạc. Vài ngày trước, nó bắt đầu gặp sự cố với việc pin hết rất nhanh. Nó cũng tạo ra một khối âm thanh và một bong bóng xuất hiện trên màn hình phía trên phím home. Nó thực hiện điều này vào những thời điểm rất ngẫu nhiên. Nó cũng đang cố gắng cài đặt lại Gear..cái gì đó. Tôi đã Buộc dừng ứng dụng nhưng nó vẫn tiếp tục thử. Xin hãy giúp đỡ!

Giải pháp: Điện thoại có thể gặp sự cố với cổng sạc hoặc gặp lỗi với ứng dụng Gear. Nếu buộc dừng ứng dụng Gear không khắc phục được sự cố, hãy thử xem bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng khỏi hệ thống hay không. Nếu gỡ cài đặt không phải là một tùy chọn, bạn có thể vô hiệu hóa nó.

Nếu việc điều chỉnh ứng dụng Gear không hoạt động, bạn có thể cho rằng vấn đề là do phần cứng. Cổng sạc có thể bị hỏng hoặc bị chập, do đó thỉnh thoảng xuất hiện "bong bóng". Điều này có nghĩa là mạch ở khu vực cổng sạc tiếp tục được kích hoạt như thể bạn đang cắm cáp sạc hoặc thiết bị khác vào đó. Thật không may, cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố cổng sạc là thay thế nó. Chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia thay thế cổng sạc. Nếu điện thoại vẫn còn trong thời hạn bảo hành, hãy để Samsung sửa chữa.

Có rất nhiều video có thể hướng dẫn bạn cách thay thế cổng sạc. Nếu bạn có ý định tự thay thế cổng, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn của iFixit. Hãy nhớ rằng video sửa chữa có thể xuất hiện dễ dàng. Chỉ cố gắng làm theo quy trình sửa chữa Tự làm (tự làm) nếu bạn tuyệt vọng và có thể chấp nhận rủi ro làm hỏng thiết bị vĩnh viễn. Nếu bạn không tự tin về việc tự sửa chữa, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên để một người sửa chữa kiếm sống làm việc đó cho bạn.

Sửa chữa tự làm cũng không miễn phí và bạn vẫn cần mua bộ dụng cụ và vật liệu sửa chữa.

Sự cố # 3: Cách sao lưu dữ liệu Galaxy Note8 nếu nó không được PC nhận diện

Chào. Màn hình không hoạt động bình thường. Nút quay lại và nút khác ở cuối màn hình nhấp nháy nhưng hoạt động và không thể vuốt nhưng bạn có thể nhấn liên tục vào các mục trên màn hình để chúng hoạt động.

Ngoài ra sạc dường như bị ảnh hưởng tuy nhiên đang sạc. Chúng tôi đã đọc đề xuất đặt lại mềm của bạn nhưng chúng tôi có nhiều hình ảnh mà chúng tôi cần đưa vào máy tính hoặc đám mây của chúng tôi hoặc bất cứ thứ gì bạn đề xuất trước khi thử đặt lại. Vấn đề là chúng tôi không thể sử dụng màn hình để truy cập hình ảnh đúng cách và khi chúng tôi cắm vào PC, nó không nhận dạng được thiết bị. Giúp tôi với. ồ có một vết nứt nhỏ ở phía trên cùng của màn hình và một số khu vực nhìn "không khí". đã xảy ra cách này một thời gian, khoảng một năm và hiện tại đang gặp sự cố màn hình này nên không chắc có liên quan không.

Giải pháp: Điện thoại của bạn dường như đã bị hỏng nên không có gì ngạc nhiên khi bộ số hóa, bộ phận bắt ngón tay bạn chạm (làm đầu vào) không còn hoạt động bình thường. Những hư hỏng vật lý cũng có thể ảnh hưởng đến các thành phần khác bao gồm màn hình và cổng sạc tại thời điểm này. Nếu bạn nghiêm túc về việc khắc phục sự cố vĩnh viễn (hy vọng chúng không phải là vĩnh viễn), bạn nên cho phép chuyên gia kiểm tra phần cứng. Bạn không thể làm gì để sửa chữa các thành phần bị hư hỏng vật lý. Nếu bạn may mắn và phần cứng có thể được khắc phục bởi một kỹ thuật viên tham gia, bạn nên tốt. Vì thiết bị không giao tiếp với PC nữa nên có khả năng sự cố cũng đã ảnh hưởng đến khu vực cổng sạc. Nếu vẫn có thể, bạn có thể thử sao lưu dữ liệu của mình lên dịch vụ đám mây bằng tài khoản Google, Samsung hoặc bất kỳ tài khoản nào khác.

Sự cố # 4: Galaxy Note8 sẽ không truyền dữ liệu sang PC, không sạc nhanh

Tôi có hai điện thoại Note8 với cùng một vấn đề (có thể không liên quan). Chúng sẽ không truyền dữ liệu hoặc không được PC nhận dạng, không sạc nhanh và sẽ không hoạt động trong GearVR Innovator Edition nữa. Chúng sẽ nóng lên và xả rất nhanh mà không có ứng dụng nào được mở. Một điện thoại đã được đặt lại và nó 'có vẻ tốt hơn', nhưng sau một chút, cả hai điện thoại đều hoạt động lại như cũ. Chúng sẽ tự khởi động lại ở phần trăm pin ngẫu nhiên, lên đến khoảng 35%.Bphyle

Giải pháp: Các vấn đề có lẽ là do một và cùng một lỗi - cổng sạc bị hỏng. Đôi khi, cổng sạc có thể bị nóng quá mức sau khi tiếp tục sử dụng, làm nóng chảy mạch và một số kim loại. Tình huống như vậy có thể dễ dàng chuyển từ xấu sang tệ hơn vì bây giờ có khả năng kim loại nóng chảy có thể dẫn đến đoản mạch. Đây là lý do thông thường khiến nhiều thiết bị Galaxy bị lỗi cổng sạc. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố có thể là vĩnh viễn nên ngay cả khi bạn khôi phục cài đặt gốc, thiết bị vẫn có thể tồn tại. Tuy nhiên, nếu điện thoại hoạt động tốt trong một thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì sự cố có thể do lỗi phần mềm hoặc ứng dụng.

Để xem đó có phải là lỗi ứng dụng hay không, hãy chạy thiết bị ở chế độ an toàn trong vài giờ và quan sát. Nếu một trong các ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân, thì / các sự cố sẽ không có ở chế độ an toàn. Để khởi động Note8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Gửi nó để sửa chữa

Nếu Note8 của bạn tiếp tục gặp sự cố sạc và từ chối truyền dữ liệu qua USB, bạn có thể cho rằng cổng sạc có thể đã bị lỗi. Có thể đầu nối kim loại cho dữ liệu đã bị hỏng nên PC không thể gửi và nhận tín hiệu dữ liệu đến điện thoại của bạn. Liên hệ với điện thoại để sửa chữa.