Microsoft One Xbox One chơi trò chơi, phim Blu-ray, âm nhạc và truyền hình trực tiếp. Thật không may, khi ở đó không có kết nối internet hoặc nó gặp sự cố khi truy cập Xbox Live (dịch vụ giải trí và giải trí nhiều người chơi của Microsoft), ở đó, không có nhiều điều mà máy chơi game có thể làm. Trong hai tuần qua, các báo cáo đã xuất hiện rằng phần mềm chạy trên Xbox One đôi khi từ chối kết nối với các máy chủ của Microsoft, mặc dù Xbox One và kết nối internet của người dùng chạy hoàn toàn bình thường.

Cập nhật: Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này vào năm 2019, hãy xem bài đăng này để biết thông tin mới nhất về màn hình đen Xbox One và thanh bên bị hỏng, cũng như không thể chơi bất kỳ trò chơi trực tuyến nào.

Dưới đây, cách khắc phục sự cố tải Xbox One và quay lại chơi trò chơi trực tuyến, phát nhạc trực tuyến và hơn thế nữa.

Trước khi chúng tôi bắt đầu, điều quan trọng là phải biết liệu bạn có thực sự bị ảnh hưởng bởi sự cố tải Xbox One hay không nếu có điều gì khác xảy ra với thiết lập của bạn.

Nếu bạn có thể bật Xbox One và chỉ nhìn thấy một bánh xe quay trên Bảng điều khiển của bạn, thì đó là lỗi tải Xbox One. Nếu bảng điều khiển của bạn thông báo cho bạn rằng nó có thể tìm thấy một kết nối internet, thì nó có khả năng là kết nối internet của bạn bị hỏng. Tìm một máy tính xách tay, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc 2 trong 1 ở đâu đó trong nhà của bạn và xem nó có kết nối với internet không. Nếu nó cũng có vấn đề thì bạn nên gọi cho nhà cung cấp internet của bạn.

Nếu internet trên thiết bị khác đó đang hoạt động và Xbox One của bạn vẫn có thể kết nối với Xbox Live, sau đó chọn Trò chơi và ứng dụng của tôi trên màn hình chính. Sau đó vào ứng dụng và chọn Cài đặt. Kiểm tra kết nối internet không dây của bạn dưới Mạng và đảm bảo rằng bạn đã nhập mật khẩu Wi-Fi và các thông tin khác một cách chính xác.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy truy cập Xbox One của bạn và đặt ngón tay trỏ của bạn lên nút điều khiển trên nút và giữ nó ở đó. Don mệnh di chuyển nó. Thay vào đó, giữ nó ở đó cho đến khi bàn điều khiển tắt cả cảm biến Kinect 2.

Theo mặc định, Xbox One đi vào cái mà người ta gọi là trạng thái năng lượng thấp hơn. Về mặt kỹ thuật, bất cứ khi nào bạn tắt giao diện điều khiển bằng bộ điều khiển, nó sẽ hoàn toàn tắt. Thay vào đó, nó chỉ nhấm nháp sức mạnh, kiểm tra các bản cập nhật và lắng nghe lệnh của Xbox Xbox, On On để nó có thể bật màn hình của bạn và một số thành phần bên trong của nó trở lại. Bạn có thể tắt tính năng này bên trong cài đặt Xbox One, nhưng nó tốt nhất nếu bạn bật nó. Tắt nó đi sẽ khiến bạn chờ đợi một phút trước khi bạn có thể làm bất cứ điều gì với Xbox One của mình trong tương lai.

Khi bàn điều khiển đã hoàn toàn tự tắt, hãy đặt ngón tay của bạn vào cùng nguồn đó để bật lại. Sau đó chờ cho giao diện điều khiển tự khởi động lại. Bạn sẽ nhận thấy logo Xbox One màu trắng với nền màu xanh lá cây hiện bao phủ màn hình của bạn. Nếu bạn đã cấu hình Xbox One để bật và tắt tivi, bạn sẽ cần bật lại sau khi bảng điều khiển tự khởi động lại hoàn toàn.

Bây giờ bạn sẽ thấy Bảng điều khiển Xbox One hoàn chỉnh với các ô và nội dung cấu hình cao ở bên phải màn hình của bạn. Đăng nhập vào Xbox One của bạn bằng cách nói Xbox Xbox, Đăng nhập như (tên người dùng của bạn). Nếu bạn có kết nối với Xbox Live, bây giờ bạn cũng sẽ thấy các Ghim của mình và các thông tin khác.

Bạn đã thành công, đã khắc phục sự cố tải Xbox One.

Trước khi bạn ăn mừng, có hai điều quan trọng cần lưu ý. Đầu tiên, chỉ vì bạn đã cố gắng sửa lỗi, lần này không có nghĩa là nó đã thắng trở lại. Chúng tôi đã trải nghiệm nó trên hai bảng điều khiển khác nhau nhiều lần. Điều đó có nghĩa là bạn có thể phải lặp lại quá trình một lần nữa tại một thời điểm nào đó trong tương lai.

Điều quan trọng thứ hai cần phải làm là Microsoft rõ ràng đã khắc phục sự cố trong bản cập nhật sắp tới. Xbox One của chúng tôi, đang được cập nhật thông qua Chương trình xem trước cập nhật Xbox, đã không gặp phải vấn đề gì kể từ khi nó được làm mới. Có lẽ, điều đó có nghĩa là người dùng có thể mong đợi một bản sửa lỗi như là một phần của Bản cập nhật Xbox One tháng Tư mà Microsoft đã chia sẻ chi tiết hơn về đầu tuần này. Công ty vẫn chưa chia sẻ ngày phát hành rộng hơn cho bản cập nhật đó. Nó cũng bao gồm nhiều hỗ trợ hơn cho các bản ghi Blu-ray, chia sẻ video YouTube và hơn thế nữa. Chủ sở hữu Xbox One bên ngoài Chương trình xem trước sẽ thấy bản cập nhật vào khoảng cuối tháng trước (nếu các bản cập nhật Xbox One trước đây là một chỉ báo chính xác cho các kế hoạch của Microsoft).

Đọc: Đây là những gì bạn có thể mong đợi trong Bản cập nhật Xbox One tháng 4

Ngay cả khi bảng điều khiển của bạn bị ảnh hưởng bởi lỗi một lần nữa, điều đó không có nghĩa là bạn có thể làm bất cứ điều gì với bảng điều khiển của mình ngay cả trước khi bạn khởi động lại nó. Các trò chơi và phim dựa trên đĩa vẫn sẽ chơi tốt, bạn chỉ cần giành chiến thắng có thể kích hoạt bất kỳ trải nghiệm nhiều người chơi nào. Ví dụ: bạn sẽ thấy rằng bạn có thể chơi qua Assassin từ Creed: Black Flag Toàn bộ câu chuyện, bạn chỉ cần giành chiến thắng có thể đi sâu vào nhiều người chơi cho đến khi bạn khởi động lại giao diện điều khiển của mình. Bạn sẽ có thể chơi các trò chơi trực tuyến như Titanfall, do trò chơi đó phụ thuộc hoàn toàn vào kết nối internet và các máy chủ Microsoft, hoạt động chính xác.