#Samsung #Galaxy # A9 là thiết bị Android tầm trung cao cấp mới nhất được phát hành bởi gã khổng lồ Hàn Quốc. Một tính năng độc đáo của điện thoại này là nó sử dụng bốn camera phía sau, mỗi camera có các chức năng cụ thể. Có camera chính, camera siêu rộng, camera zoom và camera cảm biến độ sâu. Thiết bị này có màn hình Super AMOLED 6,3 inch lớn trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 6 GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình đen chết chóc của Galaxy A9.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 bị lỗi màn hình đen

Vấn đề: Điện thoại của tôi có màn hình đen và sẽ không phản hồi bất cứ điều gì tôi làm. Nó đã không bị nứt hoặc bất cứ điều gì. Tôi đã làm rơi nó một vài lần trước đây nhưng không bao giờ làm hỏng màn hình. Tuy nhiên, màn hình bắt đầu chuyển sang màu trắng hoặc xanh lá cây và mờ sau đó chuyển sang màu đen. Sẽ trở lại bình thường và sau đó làm lại. Cuối cùng thì nó lại đen và nó vẫn như vậy kể từ đó. Đèn vẫn sáng, tôi có thể nghe thấy âm lượng khi nhấn các nút. Đôi khi tôi có thể nghe thấy thông báo của mình nhưng tôi không thể nhìn thấy gì. Tôi đã thử thực hiện khởi động khôi phục và nó hoạt động nên tôi đã khôi phục cài đặt gốc. Nó hoạt động tốt trong khoảng 2 giờ và sau đó làm lại điều tương tự. Bây giờ tôi không thể khởi động nó ở bất kỳ chế độ nào. Tôi không nghĩ có bất kỳ thiệt hại nào về nước vì tôi không thể nhớ là đã từng làm rơi nó vào nước hay bất cứ thứ gì chưa. các bạn nghĩ sao? Tôi không đủ tiền mua điện thoại mới ngay bây giờ. Nó đã sẵn sàng cho nghĩa địa hay nó có thể sửa chữa được? Làm ơn giúp tôi. Điện thoại là A9

Giải pháp: Một trong những vấn đề phổ biến mà thiết bị Android gặp phải đó là màn hình đen chết chóc, đặc trưng là màn hình điện thoại không hiển thị gì nhưng thiết bị có thể vẫn nhận được thông báo hoặc thậm chí không nhận được cuộc gọi. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố là do trục trặc phần mềm mà bạn có thể dễ dàng khắc phục. Tuy nhiên, có những trường hợp sự cố là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp đó bạn sẽ phải đến trung tâm bảo hành.

Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Khi điện thoại của bạn gặp sự cố, màn hình thường không phản hồi và không hiển thị bất cứ thứ gì. Cách tốt nhất để khắc phục sự cố hệ thống là thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.

Sạc đầy điện thoại

Có những trường hợp sự cố màn hình đen có thể do pin sắp hết. Để loại trừ khả năng này, bạn nên kết nối điện thoại với bộ sạc tường sau đó để nó sạc. Khi đèn LED phát sáng màu xanh lục thì điện thoại đã được sạc đầy.

Khởi động Galaxy A9 ở Chế độ An toàn

Khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố này hay không.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Trong trường hợp màn hình hoạt động khi điện thoại được khởi động ở chế độ này thì có khả năng một ứng dụng bạn đã tải xuống đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của A9

Có những trường hợp khi điện thoại sẽ tích lũy rất nhiều dữ liệu hệ thống tạm thời. Khi dữ liệu này bị hỏng, bạn thường sẽ gặp sự cố với điện thoại chẳng hạn như sự cố này. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên A9 bằng các phím phần cứng

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn cần làm là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước khắc phục sự cố trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng đã bị lỗi. Có khả năng màn hình của điện thoại cần được thay thế. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.