#Samsung #Galaxy # A10e là mẫu smartphone Android bình dân vừa được ra mắt thị trường trong tháng 8 này. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn sử dụng thân nhựa với màn hình PLS TFT 5,83 inch có độ phân giải 720 x 1560 pixel. Nó sử dụng một camera chính 8MP duy nhất ở phía sau trong khi mặt trước có camera selfie 5MP. Dưới mui xe, bạn sẽ tìm thấy bộ xử lý lõi tám Exynos 7884 được kết hợp với RAM 2GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Samsung Galaxy A10e Facebook liên tục bị treo.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A10e hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Facebook liên tục xảy ra với Samsung Galaxy A10e

Bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của mình đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất cho sự cố cụ thể này luôn là ý kiến ​​hay. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm cũ gây ra.

Hầu hết thời gian khi một ứng dụng liên tục gặp sự cố, thủ phạm là do trục trặc phần mềm, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ tập trung nỗ lực khắc phục sự cố trên phần mềm của thiết bị. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại để loại bỏ dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong điện thoại có thể gây ra sự cố. Bạn có thể thực hiện bước này bằng cách khởi động lại điện thoại của mình.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem Samsung Galaxy A10e Facebook vẫn bị treo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook

Ứng dụng Facebook thường sẽ lưu trữ những dữ liệu thường dùng nhất để giúp nó hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và khi điều này xảy ra, nó có thể khiến ứng dụng gặp sự cố. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng Facebook trong danh sách mặc định.
• Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
• Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA

Kiểm tra xem Samsung Galaxy A10e Facebook vẫn bị treo.

Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook

Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động thì bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình rồi tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​Cửa hàng Google Play. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể làm điều này nếu ứng dụng không được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn. Phiên bản mới này có thể chỉ khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình ngay bây giờ.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng Facebook

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng Facebook trong danh sách mặc định.
• Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
• Nhấn vào GỠ CÀI ĐẶT> OK

Khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy mở Cửa hàng Google Play, sau đó tìm kiếm Facebook và cài đặt nó vào điện thoại của bạn.

Kiểm tra xem Samsung Galaxy A10e Facebook vẫn bị treo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Do đó, bạn nên xóa dữ liệu này vì điện thoại sẽ chỉ tạo lại dữ liệu này khi khởi động lại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét nếu bạn vẫn gặp sự cố Samsung Galaxy A10e Facebook vẫn bị treo là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thiết lập điện thoại, nhưng chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngoại trừ ứng dụng Facebook, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì lựa chọn tốt nhất của bạn lúc này là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng khác cho phép bạn truy cập tài khoản Facebook hoặc sử dụng trình duyệt trên điện thoại.