#Samsung #Galaxy # A10e là một mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ vừa được phát hành vào tháng 8 này. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng thân nhựa với màn hình PLS TFT 5,83 inch có độ phân giải 720 x 1560 pixel. Nó sử dụng một camera chính 8MP duy nhất ở phía sau trong khi mặt trước có camera selfie 5MP. Dưới mui xe, bạn sẽ tìm thấy bộ xử lý lõi tám Exynos 7884 được kết hợp với RAM 2GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Màn hình đen chết chóc của Samsung Galaxy A10e.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A10e hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Samsung Galaxy A10e
Màn hình đen chết chóc là một thuật ngữ chỉ một thiết bị có màn hình không hiển thị gì cả. Điện thoại có thể vẫn nhận được thông báo khi sự cố này xảy ra hoặc nó có thể không hoạt động. Mặc dù có khả năng lớn điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi, nhưng cũng có khả năng điều này chỉ là do trục trặc phần mềm. Những gì chúng tôi sẽ làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố.
Đảm bảo rằng điện thoại đã được sạc đầy
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là loại trừ khả năng sự cố là do pin cạn kiệt. Bạn sẽ cần phải sạc điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó.
- Sạc đầy điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường đã được thử nghiệm hoạt động trên thiết bị khác.
- Nếu điện thoại không sạc bằng bộ sạc gắn tường, hãy thử sạc thiết bị từ cổng USB máy tính.
Khi pin đã được sạc đầy, hãy kiểm tra xem vấn đề Samsung Galaxy A10e Black Screen of Death có còn xảy ra hay không.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Một trong những điều đầu tiên bạn cần làm là làm mới phần mềm điện thoại bằng cách thiết lập lại mềm. Thao tác này thường sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị có thể gây ra sự cố.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem vấn đề Samsung Galaxy A10e Black Screen of Death còn xảy ra hay không.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm của hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Do đó, bạn nên xóa dữ liệu này vì điện thoại sẽ chỉ tạo lại dữ liệu này khi khởi động lại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem vấn đề Samsung Galaxy A10e Black Screen of Death còn xảy ra hay không.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Khi không có ứng dụng nào được cài đặt trong điện thoại, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem vấn đề Samsung Galaxy A10e Black Screen of Death còn xảy ra hay không. Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
