#Oppo # F11Pro là điện thoại thông minh Android tầm trung được phát hành lần đầu tiên vào tháng 3 năm 2019. Nó được biết đến với màn hình tràn cạnh không viền và camera selfie bật lên. Điện thoại này có thân bằng nhựa với màn hình IPS LCD 6,53 inch với độ phân giải 1080 x 2340 pixel. Nó sử dụng hệ thống camera kép phía sau, một 48MP và một camera 5MP trong khi phần trước có một camera 16MP bật lên có động cơ. Dưới mui xe, bạn sẽ thấy Mediatek Helio P70 được kết hợp với 6GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Oppo F11 Pro Facebook liên tục bị treo.

Nếu bạn sở hữu một chiếc Oppo F11 Pro hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Facebook liên tục gặp sự cố trên Oppo F11 Pro

Trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Một trong những lý do chính khiến ứng dụng Facebook của bạn liên tục bị treo là do trục trặc phần mềm. Nó có thể do sự cố với ứng dụng hoặc sự cố tương thích giữa ứng dụng và điện thoại của bạn. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện cho sự cố cụ thể này.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm sẽ làm mới phần mềm điện thoại của bạn, điều này sẽ loại bỏ mọi trục trặc nhỏ về phần mềm. Bạn có thể thực hiện tác vụ này bằng cách khởi động lại thiết bị.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook

Ứng dụng Facebook thường sẽ lưu trữ những dữ liệu thường dùng nhất để tăng tốc hoạt động của nó. Có khả năng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này đã bị hỏng, do đó khiến bản thân ứng dụng liên tục gặp sự cố. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Mở Cài đặt.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng, sau đó đi tới danh sách Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng Facebook
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu

Kiểm tra xem sự cố treo Facebook của Oppo F11 Pro có còn xảy ra hay không.

Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook

Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động thì bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng Facebook khỏi điện thoại của mình. Sau khi hoàn tất, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Phiên bản mới này có thể chỉ khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình ngay bây giờ.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng Facebook

• Trên Màn hình chính, hãy nhấn vào Cửa hàng Play
• Nhấn vào biểu tượng menu trong hộp tìm kiếm của Google Play
• Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi
• Nhấn vào ứng dụng Facebook rồi nhấn vào Gỡ cài đặt
• Nhấn OK để xác nhận bạn muốn xóa ứng dụng
• Ứng dụng bây giờ sẽ bị xóa khỏi điện thoại của bạn.

Sau khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy mở lại Cửa hàng Google Play, sau đó tìm kiếm Facebook và cài đặt nó vào điện thoại của bạn.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Nhấn phím Nguồn và chọn tùy chọn Tắt nguồn. Nếu màn hình bị đơ hoặc không phản hồi, bạn có thể giữ phím Nguồn trong vài giây cho đến khi thiết bị tắt.
• Nhấn các phím Giảm âm lượng và Nguồn trong giây lát.
• Nhả tất cả các nút khi logo OPPO xuất hiện.
• Chọn ngôn ngữ.
• Chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn ok
• Khởi động lại điện thoại.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Oppo F11 Pro Facebook vẫn bị treo thì có khả năng nguyên nhân là do trục trặc hệ thống. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Nhấn phím Nguồn và chọn tùy chọn Tắt nguồn. Nếu màn hình bị đơ hoặc không phản hồi, bạn có thể giữ phím Nguồn trong vài giây cho đến khi thiết bị tắt.
• Nhấn các phím Giảm âm lượng và Nguồn trong giây lát.
• Nhả tất cả các nút khi logo OPPO xuất hiện.
• Chọn ngôn ngữ.
• Chọn Xóa dữ liệu và Xóa dữ liệu (Giữ SMS, Danh bạ và Ảnh).
• Nhấn ok
• Khởi động lại điện thoại.

Cài đặt điện thoại sau đó chỉ cài đặt ứng dụng Facebook. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì lựa chọn tốt nhất của bạn lúc này là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng bên thứ ba khác cho phép bạn truy cập tài khoản Facebook của mình hoặc bạn có thể sử dụng trình duyệt điện thoại để truy cập trang web Facebook