#LG # Q7 là mẫu điện thoại thông minh Android tầm trung được phát hành lần đầu tiên vào tháng 6 năm 2018. Đây là điện thoại tuân thủ MIL-STD-810G và cũng được chứng nhận IP68. Máy sử dụng màn hình IPS LCD 5,5 inch độ phân giải 1080 x 2160 pixel. Nó có một camera sau 13MP và một camera selfie 8MP ở phía trước. Bên dưới là bộ vi xử lý lõi tám Snapdragon 450 tám nhân kết hợp với RAM 4GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Màn hình đen chết chóc của LG Q7.
Nếu bạn sở hữu LG Q7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc của LG Q7
Sự cố Màn hình đen chết chóc là một vấn đề lớn có thể xảy ra trên bất kỳ điện thoại thông minh nào và có đặc điểm là điện thoại vẫn nhận được thông báo nhưng không thể nhìn thấy gì trên màn hình của nó. Điện thoại của bạn cũng có thể tắt hoàn toàn và hoàn toàn không phản hồi khi sự cố này xảy ra. Điều này thường có thể xảy ra ngay sau khi điện thoại bị rơi hoặc ngập trong nước. Nếu vấn đề là do một bộ phận phần cứng bị lỗi thì rất có thể bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để sửa chữa. Sự cố này cũng có thể xảy ra ngẫu nhiên có thể do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện nếu đây là sự cố liên quan đến phần mềm.
Sạc điện thoại
Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đủ để có thể loại bỏ ngay khả năng sự cố là do pin cạn kiệt.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ.
- Sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc trên tường.
- Trong trường hợp điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB của máy tính trong trường hợp sạc bằng bộ sạc tường không hoạt động.
Khi điện thoại đã được sạc đủ, bạn nên thử bật thiết bị và kiểm tra xem vấn đề LG Q7 Black Screen of Death còn xảy ra hay không.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều tiếp theo bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại có thể được thực hiện bằng cách khởi động lại thiết bị. Thao tác này thường sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng trong điện thoại có thể gây ra sự cố. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem điện thoại có bật không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Nhả cả hai nút khi màn hình Khôi phục Hệ thống xuất hiện.
- Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến Wipe Cache và nhấn nút nguồn để xác nhận.
- Khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố LG Q7 Black Screen of Death thì lựa chọn cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã có một bản sao lưu nội dung của thiết bị trước khi tiếp tục bước này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
