LG Prime 2 là một trong những mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ đang được AT&T cung cấp có một số tính năng tuyệt vời. Nó đi kèm với màn hình 5,45 inch với độ phân giải 1440 x 720 pixel và sử dụng bộ vi xử lý lõi tứ Snapdragon kết hợp với RAM 2GB cho phép hiệu suất hoạt động nhanh chóng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số sự cố có thể xảy ra. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG Prime 2 không tính phí.

Cách khắc phục sự cố LG Prime 2 không sạc được

Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất cho sự cố này, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này sẽ làm giảm khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Đảm bảo rằng bộ sạc bạn đang sử dụng đang hoạt động

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bộ sạc bạn đang sử dụng không bị lỗi. Bộ sạc điện thoại có hai thành phần, đó là dây sạc USB và bộ đổi nguồn. Dây thường dễ bị hỏng nên tốt nhất hãy thử sử dụng dây sạc khác. Bạn cũng nên thử sử dụng bộ chuyển đổi khác để sạc điện thoại của mình trong trường hợp sử dụng dây khác không hoạt động.

Sạc từ một ổ cắm điện khác

Bạn có thể đang cắm bộ sạc vào ổ cắm điện không hoạt động. Để loại trừ khả năng này, bạn nên thử cắm bộ sạc vào một ổ cắm điện khác. Xin lưu ý rằng tốt nhất bạn không nên cắm bộ chuyển đổi với dây nối mà thay vào đó hãy cắm trực tiếp vào ổ cắm điện nếu bạn đang gặp sự cố này.

Kiểm tra cổng sạc điện thoại

Đôi khi, bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng sạc có thể khiến bộ sạc không thể sạc điện thoại. Đảm bảo rằng cổng sạc của điện thoại không có bất kỳ mảnh vụn nào bằng cách thổi không khí vào cổng. Trong trường hợp cổng sạc của điện thoại bị ướt thì trước tiên bạn nên lau khô bằng cách để thiết bị ở nơi thoáng mát trong vài giờ. Chất lỏng có trong cảng sẽ bay hơi tự nhiên. Kiểm tra xem vấn đề LG Prime 2 sẽ không tính phí có còn xảy ra hay không.

Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính

Nếu bạn không thể sạc điện thoại bằng bộ sạc tường thì bạn nên thử kết nối điện thoại với cổng USB máy tính. Điện thoại của bạn vẫn sẽ sạc theo cách này nhưng quá trình sẽ chậm hơn. Nếu điện thoại của bạn sạc thì có thể sự cố là do chân sạc nhanh của cổng sạc điện thoại có vấn đề. Bạn nên thử làm sạch chốt này hoặc kiểm tra chốt này tại trung tâm bảo hành.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố trên điện thoại khi cài đặt. Điều này có thể là do lỗi trong ứng dụng hoặc vấn đề tương thích giữa ứng dụng và điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
• Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
• Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
• Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Đôi khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
• Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
• Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
• Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
• Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh.
• Nhấn vào Xóa> XÓA

Kiểm tra xem sự cố LG Prime 2 không sạc có còn xảy ra không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
• Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
• Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố LG Prime 2 không sạc có còn xảy ra không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì điều này có thể do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.