#Huawei # Mate20 là mẫu điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 11 năm 2018. Điện thoại này có chất lượng kết cấu vững chắc được làm bằng khung nhôm với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình IPS LCD 6,53 inch có độ phân giải 1080 x 2244 pixel được bảo vệ bằng kính Corning Gorilla Glass. Nó có hệ thống ba camera phía sau và một camera selfie 24MP ở mặt trước. Dưới mui xe, bạn sẽ tìm thấy bộ vi xử lý 8 nhân HiSilicon Kirin 980 kết hợp với 6GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Huawei Mate 20 không tính phí.

Nếu bạn sở hữu Huawei Mate 20 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 20 không sạc được

Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này ít nhất sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Đảm bảo bộ sạc đang hoạt động

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bộ sạc bạn đang sử dụng đang hoạt động. Có hai bộ phận tạo nên bộ sạc điện thoại của bạn, đó là dây sạc USB và bộ chuyển đổi. Dây dễ bị hỏng vì nó thường bị uốn cong và cuộn lại, vì vậy tốt nhất bạn nên thử sử dụng dây sạc khác. Bạn cũng nên thử sử dụng bộ chuyển đổi khác để sạc điện thoại của mình trong trường hợp sử dụng dây khác không hoạt động.

Sạc từ một ổ cắm điện khác

Đôi khi sự cố có thể do ổ cắm điện không hoạt động. Để loại trừ khả năng này, bạn nên thử cắm bộ sạc vào một ổ cắm điện khác. Xin lưu ý rằng tốt nhất bạn không nên cắm bộ chuyển đổi với dây nối mà thay vào đó hãy cắm trực tiếp vào ổ cắm điện nếu bạn đang gặp sự cố này.

Kiểm tra cổng sạc điện thoại

Bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng sạc điện thoại thường có thể gây ra sự cố sạc. Đảm bảo rằng cổng sạc của điện thoại không có bất kỳ mảnh vụn nào bằng cách thổi không khí vào cổng. Trong trường hợp cổng sạc của điện thoại bị ướt thì trước tiên bạn nên lau khô bằng cách để điện thoại ở nơi thoáng mát trong vài giờ. Chất lỏng có trong cảng sẽ bay hơi tự nhiên. Kiểm tra xem Huawei Mate 20 có xảy ra sự cố không sạc hay không.

Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính

Nếu bạn không thể sạc điện thoại bằng bộ chuyển đổi trên tường, hãy thử kết nối điện thoại với cổng USB máy tính. Điện thoại của bạn vẫn sẽ sạc theo cách này nhưng quá trình sẽ chậm hơn. Nếu điện thoại của bạn sạc thì chắc chắn chân sạc nhanh của cổng sạc điện thoại có vấn đề. Bạn nên thử làm sạch chốt này hoặc kiểm tra chốt này tại trung tâm bảo hành.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi một ứng dụng nhất định bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố cụ thể này. Điều này có thể do lỗi trong ứng dụng hoặc vấn đề tương thích giữa ứng dụng và điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
• Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
• Sau khi điện thoại khởi động, “Chế độ an toàn” sẽ xuất hiện ở cuối màn hình

Nếu bạn có thể sạc điện thoại ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache" và sử dụng phím nguồn để chọn nó
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Kiểm tra xem Huawei Mate 20 có xảy ra sự cố không sạc hay không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Nếu điện thoại vẫn không sạc thì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.