#Huawei # Mate20Pro là mẫu điện thoại thông minh Android cao cấp với rất nhiều tính năng ưu việt và được ra mắt lần đầu tiên vào tháng 11 năm 2018. Đây là thiết bị được chứng nhận IP68 có khung kim loại với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình OLED 6,39 inch với độ phân giải 1440 x 3120 pixel và được bảo vệ bởi Corning Gorilla Glass 5. Nó sử dụng hệ thống ba camera phía sau và một camera selfie 24MP. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý HiSilicon Kirin 980 kết hợp với RAM 8GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề lỗi phát hiện độ ẩm của Huawei Mate 20 Pro.
Nếu bạn sở hữu Huawei Mate 20 Pro hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục vấn đề lỗi phát hiện độ ẩm Huawei Mate 20 Pro
Điện thoại của bạn thường sẽ gặp lỗi phát hiện hơi ẩm khi bị ướt. Đây là một biện pháp an toàn giúp bảo vệ các thành phần bên trong của thiết bị không bị hư hỏng do đoản mạch. Bạn sẽ không thể sạc điện thoại khi thấy thông báo lỗi này trên màn hình điện thoại. Điều bạn muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại đã khô. Lau sạch phần bên ngoài bằng khăn khô sau đó dùng máy sấy tóc để loại bỏ hơi ẩm có trong cổng sạc điện thoại. Bạn cũng có thể để hơi ẩm bay hơi tự nhiên bằng cách đặt điện thoại ở nơi khô mát trong vài giờ. Khi điện thoại đã khô, hãy kiểm tra xem bạn có còn nhận được thông báo lỗi không.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu sự cố xảy ra ngay cả khi điện thoại không tiếp xúc với nước, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Đảm bảo phần mềm điện thoại của bạn được cập nhật
Tốt nhất là trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này giảm thiểu khả năng sự cố do phần mềm lỗi thời gây ra.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Đôi khi dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, nó có thể gây ra một số sự cố nhất định trên thiết bị. Nếu đúng như vậy thì thiết lập lại mềm sẽ khắc phục được sự cố này vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Bạn có thể thực hiện việc này dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem vấn đề lỗi phát hiện độ ẩm Huawei Mate 20 Pro có còn xảy ra hay không.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra lỗi phát hiện độ ẩm Huawei Mate 20 Pro khi nó được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
- Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
- Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
- Sau khi điện thoại khởi động, “Chế độ an toàn” sẽ xuất hiện ở cuối màn hình
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Để tìm ứng dụng cụ thể, bạn sẽ cần thực hiện phương pháp thử và sai. Khởi động điện thoại bình thường, gỡ cài đặt một ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Lặp lại bước này cho đến khi sự cố không còn xảy ra. Ứng dụng cuối cùng bạn gỡ cài đặt rất có thể là thủ phạm.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache hoặc dữ liệu liên tục được sử dụng để tăng tốc hoạt động của nó. Có những trường hợp dữ liệu được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Huawei Mate 20 Pro bị ẩm thì cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Thiết lập điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu nó xảy ra thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
