NộI Dung
Một số chủ sở hữu thiết bị Verizon Galaxy Note9 đang tự hỏi phải làm gì với thông báo "Đồng bộ hóa tin nhắn Xử lý nền tạm thời" liên tục xuất hiện. Nếu bạn là một trong số họ, hãy tìm hiểu cách xử lý lỗi này bên dưới.
Sự cố: Tin nhắn Verizon + Tin nhắn đồng bộ hóa Tin nhắn và video xử lý nền tạm thời tiếp tục tạm dừng khi sử dụng dữ liệu di động
Tôi có một số vấn đề cần trợ giúp. Gần đây tôi đã nâng cấp từ Galaxy S8 lên Note 9. Tôi đang sử dụng Message + và thông báo này đã xuất hiện trong trình đơn kéo xuống kể từ khi tôi nhận điện thoại vào đầu tháng 11: "Đồng bộ hóa tin nhắn - Xử lý nền tạm thời." Tôi có một thông báo khác cho biết “2 ứng dụng đang sử dụng pin: Message + và Security & Privacy”. Tôi không biết phải làm gì về điều này?
Ngoài ra, khi phát video tại nơi làm việc (không sử dụng wifi) video sẽ phát trong vài giây sau đó tạm dừng vài giây, lặp lại. Trước khi tôi chuyển sang Note 9, S8 của tôi sẽ phát trực tuyến video mà không cần sử dụng wifi mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tôi có thể phát trực tuyến tốt ở nhà.Rebecca
Giải pháp: Hãy thảo luận riêng từng vấn đề.
Sự cố 1: Tin nhắn Verizon + Tin nhắn đồng bộ Tin nhắn xử lý nền tạm thời
Chúng tôi muốn làm rõ rằng Đồng bộ hóa tin nhắn Xử lý nền tạm thời lỗi chỉ xảy ra khi sử dụng ứng dụng nhắn tin của Verizon - Message +. Về mặt kỹ thuật, đây không phải là một thông báo lỗi mà là một lời nhắc nhở người dùng rằng thiết bị đang thực hiện các tác vụ nền hoặc đồng bộ hóa với máy chủ từ xa. Điều này để các thông báo từ máy chủ từ xa nói trên sẽ được hiển thị trên một thiết bị yêu cầu chúng.
Cách sửa lỗi Đồng bộ hóa thư Lỗi xử lý nền tạm thời
Bạn có thể làm một số việc để giải quyết vấn đề này.
Tắt đồng bộ hóa tin nhắn Thông báo xử lý nền tạm thời
Chúng tôi hiện không có thiết bị Verizon để sử dụng nhưng được cho là, bạn có thể bật Đồng bộ hóa tin nhắn Thông báo xử lý nền tạm thời bằng cách nhấn vào nó khi nó xuất hiện. Nên có một tùy chọn để tắt nó và ngăn nó xuất hiện vào lần sau. Trừ khi Verizon thực hiện các thay đổi đối với chương trình cơ sở của họ, đây sẽ là cách khắc phục dễ dàng cho mối quan tâm của bạn.
Bắt buộc khởi động lại
Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Galaxy Note9 của bạn khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng.Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Xóa tin nhắn + dữ liệu ứng dụng
Trong trường hợp sự cố do một lỗi không xác định trong ứng dụng gây ra, hãy thử đưa Message + về mặc định bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.
CẢNH BÁO: Bạn có thể bị mất tin nhắn văn bản nếu bạn xóa Tin nhắn + dữ liệu. Đảm bảo sao lưu tin nhắn của bạn trước khi thực hiện các bước trên.
Nói chuyện với Verizon
Nếu sự cố vẫn không biến mất, hãy gọi cho Verizon và báo cáo lỗi cho họ.
Sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung có tên Messages hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play. Ứng dụng Tin nhắn Android của riêng Google cũng là một lựa chọn thay thế tốt. Bạn có thể sử dụng chúng trong khi chờ đợi bản sửa lỗi vĩnh viễn từ Verizon.
Vấn đề 2: Video Galaxy Note9 tiếp tục tạm dừng khi sử dụng dữ liệu di động
Nguyên nhân của sự cố này có thể do kết nối dữ liệu di động kém, lỗi ứng dụng hoặc trục trặc phần mềm. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Kiểm tra tốc độ dữ liệu di động
Khi kết nối dữ liệu di động và gặp sự cố khi phát video, hãy kiểm tra tốc độ để xem tốc độ internet nhanh như thế nào. Nếu kết nối internet chậm hoặc không liên tục, quá trình phát video có thể bị ảnh hưởng. Cải thiện tình hình bằng cách đảm bảo thiết bị đang nhận được tín hiệu 4G LTE tốt (ít nhất 3 vạch tín hiệu) với tốc độ internet ít nhất 3Mbps. Bất kỳ điều gì chậm hơn mức đó đều có thể gây ra bộ đệm khi phát trực tuyến.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một cách tốt khác để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đặt tất cả các ứng dụng trở lại trạng thái hoạt động đã biết của chúng. Điều này được thực hiện bằng cách đặt lại tất cả các ứng dụng về cấu hình ban đầu của chúng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Liên hệ với Verizon
Nếu kết nối dữ liệu di động thực sự kém hoặc nếu bạn muốn cải thiện tốc độ của nó, chúng tôi khuyên bạn nên đưa vấn đề này đến nhà khai thác mạng của bạn. Hãy cho họ biết về vấn đề
