Hầu hết các vấn đề về hiệu suất diễn ra trong thiết bị di động đều liên quan đến vấn đề bộ nhớ như không đủ bộ nhớ hoặc khi thiết bị sắp hết bộ nhớ. Các triệu chứng phổ biến sẽ bao gồm thường xuyên bị treo, đóng băng, chậm chạp và khởi động lại ngẫu nhiên (vòng lặp khởi động). Ngoài các vấn đề về trí nhớ, cũng có những yếu tố khác có thể kích hoạt các triệu chứng này xảy ra. Điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể xảy ra trong hư hỏng phần cứng. Trường hợp này thường xảy ra khi bạn làm rơi thiết bị của mình hoặc bị ướt. Các vấn đề liên quan đến phần cứng thường sẽ cần các tùy chọn dịch vụ hoặc sửa chữa để có giải pháp cuối cùng. Các yếu tố khác có thể gây ra các triệu chứng tương tự là trục trặc phần mềm, cài đặt không chính xác, lỗi phần mềm nhỏ và phần mềm độc hại. Nếu bất kỳ yếu tố nào trong số này làm cho thiết bị của bạn bị treo và lag thì cơ hội cao hơn để bạn có thể khắc phục sự cố tại nhà với một số cách giải quyết.

Nổi bật trong bối cảnh này là một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp chung để đối phó với các vấn đề về hiệu suất được mô tả bởi tình trạng đơ và trễ liên tục trên điện thoại thông minh Sony Xperia L2. Bạn có thể tham khảo các hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần thêm đầu vào để giải quyết cùng một vấn đề trên cùng một thiết bị. Đọc tiếp và nhận trợ giúp.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Sony Xperia L2 của bạn (thiết lập lại mềm).

Đặt lại mềm là giải pháp được khuyến nghị đầu tiên khi xử lý các sự cố thiết bị ngẫu nhiên được cho là do trục trặc phần mềm nhỏ như ứng dụng có lỗi. Nó cũng giúp xóa bộ nhớ trong của điện thoại khỏi bộ nhớ cache bị hỏng hoặc các tệp tạm thời có thể gây ra sự mất ổn định của ứng dụng và hệ thống. Đã nói rằng, hãy thực hiện thiết lập lại mềm trên Xperia L2 của bạn bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ Phím nguồn trong vài giây cho đến khi menu mở ra.
2. Nhấn vào Khởi động lại từ các tùy chọn menu. Làm như vậy sẽ kích hoạt thiết bị tự động khởi động lại.

Nếu điện thoại của bạn bị treo, có thể không áp dụng được cách khởi động lại thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể buộc khởi động lại thiết bị của mình. Nó thực hiện đầu ra tương tự như thiết bị của bạn như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện theo một cách hơi khác bằng cách sử dụng các phím phần cứng. Để bắt đầu, dưới đây là cách buộc khởi động lại Xperia L2 của bạn:

Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong khoảng 10 đến 20 giây cho đến khi thiết bị quay vòng.

Giống như thiết lập lại mềm, khởi động lại cưỡng bức sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân mà bạn đã lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị.

Giải pháp thứ hai: Buộc đóng các ứng dụng có lỗi.

Các ứng dụng lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của thiết bị của bạn. Bạn có thể nghĩ rằng đó là điện thoại của mình nhưng đó thực sự là ứng dụng bạn đang sử dụng bị treo hoặc bị lag. Ứng dụng đó có thể đã bị hỏng và do đó không thể thực hiện quy trình của nó. Trong trường hợp này, buộc ứng dụng giả mạo có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Điều hướng đến Đã tải xuống và Ứng dụng mặc định , sau đó nhấn để chọn từng ứng dụng cần tắt.
5. Nhấn vào Bị phải dừng lại sau đó đồng ý xác nhận.

Khi bạn tắt ứng dụng xong, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử xem thiết bị hoạt động như thế nào.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất hiện có.

Bạn nên cập nhật phần mềm thiết bị của mình để đảm bảo rằng nó có hiệu suất tối ưu và hệ thống nâng cao. Các bản cập nhật mới cũng chứa các bản vá sửa lỗi để loại bỏ mọi lỗi hiện có có thể khiến thiết bị của bạn không ổn định và hoạt động chậm chạp. Trừ khi bạn đã đặt thiết bị của mình thành tự động cài đặt các bản cập nhật, bạn sẽ cần phải kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới theo cách thủ công với các bước sau:

1. Hướng đến Cài đặt.
2. Nhấn vào Về điện thoại.
3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Bạn sẽ thấy thông báo cập nhật nếu có phần mềm mới cho thiết bị của bạn. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để lưu giữ an toàn. Và nếu bạn muốn cài đặt bản cập nhật OTA, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối Internet mạnh và ổn định và đủ năng lượng để hoàn tất toàn bộ quá trình cập nhật. Bộ nhớ lưu trữ lớn cũng cần thiết vì tệp cập nhật có thể có kích thước tệp lớn. Điều đó nói rằng, bạn sẽ cần phải phân bổ thêm không gian lưu trữ cho bản cập nhật.

Giải pháp thứ tư: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng đã tải xuống hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động sai bất ngờ và hoạt động chậm chạp. Để tìm hiểu xem có ứng dụng nào đã tải xuống đang gây ra sự cố hay không, bạn có thể khởi động thiết bị của mình vào chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng hệ thống và dịch vụ được cài đặt sẵn đều được phép chạy. Do đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên Sony Xperia L2 của bạn:

1. Trong khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Nhấn và giữ Tắt nguồn Lựa chọn.
3. Khi mà Chế độ an toàn lời nhắc xuất hiện, chạm vào đồng ý.
4. Chờ cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn. A Chế độ an toàn sau đó nhãn sẽ xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Nó có nghĩa là chế độ an toàn được kích hoạt.

Sử dụng điện thoại của bạn như bình thường khi ở chế độ an toàn và xem điện thoại có bị chậm hoặc đơ như khi ở chế độ bình thường. Nếu không, thì rất có thể mọi ứng dụng hoặc nội dung đã tải xuống của bạn đều là nguyên nhân. Tại thời điểm này, hãy nghĩ xem ứng dụng nào từ các ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây là yếu tố kích hoạt. Để cung cấp cho bạn một số manh mối, hãy nghĩ đến thời điểm thiết bị của bạn bắt đầu bị đơ hoặc lag. Rất có thể ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi điều này xảy ra. Để tìm hiểu, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt từng ứng dụng đã tải xuống gần đây của bạn theo các bước sau:

1. Trong khi thiết bị của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, hãy chuyển đến Trang Chủ màn.
2. Chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
3. Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
4. Di chuyển đến Thiết bị phần sau đó nhấn Ứng dụng.
5. Nếu cần, hãy nhấn vào màn hình và trượt sang phải để xem và truy cập Đã tải xuống màn.
6. Chọn ứng dụng gần đây nhất mà bạn nghi ngờ.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt sau đó nhấn đồng ý xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng bằng các bước nhanh sau:

1. Nhấn và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi thiết bị rung.
2. Từ menu mở ra, nhấn X.
3. Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.

Chờ cho đến khi ứng dụng được gỡ cài đặt hoàn toàn, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu điều đó khắc phục được sự cố, thì bạn đã sẵn sàng. Nếu không, bạn sẽ cần tiếp tục gỡ cài đặt từng ứng dụng bị nghi ngờ khác. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi xóa một ứng dụng để xem nó hoạt động như thế nào. Bạn luôn có thể cài đặt lại tất cả các ứng dụng tốt sau này.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Sony Xperia L2 của bạn.

Bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời được lưu trữ trên phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng có thể được coi là một trong những nguyên nhân cơ bản. Cũng giống như các tệp khác, bộ nhớ cache cũng có thể bị hỏng vào một lúc nào đó và khi điều đó xảy ra, có xu hướng hiệu suất hệ thống thiết bị sẽ bị ảnh hưởng. Để loại trừ điều này, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Xperia L2 của mình để xóa các tệp và dữ liệu tạm thời có thể đã bị lỗi từ trong các thư mục bộ nhớ cache của hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây.
3. Khi mà Logo Sony Xperia L2 xuất hiện, thả cả hai nút. Các Màn hình khôi phục sau đó sẽ xuất hiện.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache và đánh dấu Khởi động lại Lựa chọn.
7. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận khởi động lại.

Không giống như khôi phục cài đặt gốc, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại, do đó sẽ không làm mất dữ liệu. Mặc dù vậy, bạn vẫn có thể chọn sao lưu dữ liệu quan trọng trước đó.

Sự lựa chọn khác

• Đặt lại chính. Bạn có thể chọn thực hiện thiết lập lại tổng thể để xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của mình, bao gồm mọi lỗi phức tạp, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại có thể đã cản trở thiết bị của bạn hoạt động trơn tru. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình từ bộ nhớ trong sang các thiết bị sao lưu hoặc phương tiện lưu trữ khác của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Là đầu ra cuối cùng, bạn có thể có Sony Xperia L2 của mình chạy tốt hơn và mới như mới.
• Dịch vụ. Nếu Sony Xperia L2 của bạn vẫn bị đơ và lag sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó, thậm chí là thiết lập lại tổng thể, thì có thể nó cần được bảo dưỡng. Một số thành phần phần cứng nhất định của thiết bị của bạn có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng do làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó và cách nó hoạt động ngay bây giờ là một triệu chứng mới nổi. Để kiểm tra và đánh giá thêm thiết bị của mình, bạn có thể mang máy đến trung tâm bảo hành Sony gần nhất tại nơi bạn ở.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.