NộI Dung
Snapchat là một trong những ứng dụng phổ biến mà nhiều chủ sở hữu thiết bị Android đang sử dụng. Không cần phải nói, nó được bảo trì tốt và cập nhật nhưng đôi khi người dùng gặp sự cố với nó và phổ biến nhất là khi nó bắt đầu gặp sự cố. Đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu đơn vị Samsung Galaxy A7. Họ báo cáo rằng không có lý do rõ ràng, điện thoại của họ bắt đầu gặp sự cố với Snapchat. Những người khác cho biết ứng dụng tự đóng khi mở trong khi một số gặp lỗi "Thật không may, Snapchat đã dừng." Bất kể triệu chứng nào, vấn đề đều giống nhau và nếu bạn thường xuyên sử dụng ứng dụng này, thì bạn cần giải quyết nó ngay lập tức.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A7 của bạn với Snapchat liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân của sự cố bằng cách loại trừ mọi khả năng. Bằng cách đó, chúng ta có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố này một cách tốt đẹp. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy A7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào cho vấn đề đó, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 với Snapchat liên tục gặp sự cố
Khi nói đến các ứng dụng của bên thứ ba liên tục gặp sự cố, đừng lo lắng quá vì thông thường, đó là những vấn đề rất nhỏ. Trên thực tế, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách xóa các ứng dụng gặp sự cố nhưng đó không phải là vấn đề của bài đăng này. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố sau khi sử dụng ứng dụng trong nhiều tuần, thì đó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ và quá trình khởi động lại có thể sẽ khắc phục được. Trục trặc luôn xảy ra và chúng có thể xảy ra với cả ứng dụng và phần sụn.
Nếu quá trình khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện bắt buộc khởi động lại bằng cách nhấn cả phím giảm âm lượng và phím nguồn, đồng thời giữ chúng trong 10 giây. Quy trình này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng chính.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Snapchat
Phần lớn các sự cố xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba không thực sự là do các vấn đề về chương trình cơ sở. Vì vậy, sau khi giải pháp đầu tiên và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khắc phục sự cố ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố. Phương pháp này sẽ đưa nó trở lại cấu hình mặc định và xóa tất cả bộ nhớ đệm và dữ liệu của nó. Đó có thể là những gì bạn cần để Snapchat hoạt động hoàn hảo trở lại và đây là những gì bạn cần làm:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Snapchat.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Sau đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để làm mới bộ nhớ của nó và khi nó hoạt động, hãy mở lại Snapchat để biết nó có còn bị treo hay không và nếu nó vẫn vậy, sau đó thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Snapchat và cài đặt lại nó
Ứng dụng có thể không còn tương thích với chương trình cơ sở của điện thoại, vì vậy bạn cần đảm bảo rằng ứng dụng đã được cập nhật. Tuy nhiên, thay vì chỉ cập nhật nó, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình để loại bỏ tất cả các liên kết của nó với phần sụn cũng như các ứng dụng và dịch vụ khác. Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất gì khi làm việc này:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Snapchat.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Sau đó, mở Play Store và tìm kiếm Snapchat rồi cài đặt nó. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại của mình. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Thao tác này sẽ xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống được tạo bởi phần sụn để giúp điện thoại và ứng dụng của bạn chạy trơn tru. Bạn cần thực hiện việc này vì có thể một số ứng dụng bạn đã cài đặt bị lỗi do bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang Chủvà Quyền lực các phím với nhau.
- Khi màn hình logo Samsung Galaxy A7 hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy thả Tăng âm lượng và Trang Chủ chìa khóa. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "xóa phân vùng bộ nhớ cache" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "có" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn còn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại chính là quá đủ để khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng nhưng bạn không còn lựa chọn nào khác vào lúc này. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau đó, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa Google ID khỏi điện thoại của bạn rồi làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
- Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm. Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu Google của mình.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Trang Chủ các phím, sau đó nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy thả Tăng âm lượng và Trang Chủ chìa khóa. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' được đánh dấu, sau đó nhấn Quyền lực Chìa khóa.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng" được đánh dấu, sau đó nhấn Quyền lực Chìa khóa.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại điện thoại.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn bị kẹt logo Samsung và không tiếp tục khởi động được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị treo logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn gặp lỗi “Rất tiếc, điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
