NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố

Các ứng dụng phổ biến như Snapchat được phát triển tốt với các bản cập nhật thường xuyên được tung ra gần như hàng tháng để đảm bảo chúng hoạt động hoàn hảo mà không gặp trở ngại nào. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có những độc giả đã báo cáo rằng họ đã gặp sự cố với nó. Trong số những người dùng đó có chủ sở hữu của Google Pixel 2 cho biết họ đang gặp lỗi "Rất tiếc, Snapchat đã dừng" trong khi những người khác báo cáo rằng ứng dụng tự đóng ngay sau khi mở.

Sự cố với các ứng dụng của bên thứ ba không khó để khắc phục nhưng đôi khi rất khó chịu vì sự cố có thể xảy ra khi bạn sử dụng ứng dụng cho một việc gì đó rất quan trọng. Pixel 2, không giống như bất kỳ thiết bị Android nào khác, không có nhiều bloatware nên bạn có thể mong đợi nó hoạt động hoàn hảo với bất kỳ ứng dụng nào bạn cài đặt trên đó. Tôi tin chắc rằng bạn có thể tự mình khắc phục sự cố này mà không cần phải mang điện thoại đến kỹ thuật. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố

Thường xuyên hơn không, nếu một ứng dụng của bên thứ ba bắt đầu gặp sự cố, đó chỉ là một vấn đề nhỏ và bạn thực sự không phải lo lắng về điều đó. Trên thực tế, bạn có thể khắc phục sự cố ngay lập tức bằng cách xóa ứng dụng khỏi thiết bị của mình nhưng sau đó bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng đó nữa. Đó không phải là giải pháp chúng tôi muốn. Những gì chúng tôi muốn là bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Dưới đây là những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này…

Giải pháp đầu tiên: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước

Khởi động lại có thể khắc phục được sự cố này vì có thể đó chỉ là kết quả của sự cố phần sụn. Mặc dù các trục trặc luôn xảy ra, nhưng chúng khá dễ sửa và bạn chỉ cần khởi động lại thiết bị của mình. Hãy dành thời gian khởi động lại Pixel 2 của bạn và sau khi nó hoạt động, hãy mở Snapchat và sử dụng nó để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay không.

Nếu, nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thử thực hiện khởi động lại cưỡng bức sẽ hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại bình thường. Nó sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nếu vấn đề thực sự chỉ là kết quả của bất kỳ dạng trục trặc nào, thì vấn đề đã được khắc phục tại thời điểm này. Nếu đúng như vậy, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Làm thế nào để đối phó với sự cố hết pin nhanh chóng trên điện thoại thông minh Google Pixel 2 của bạn? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Google Pixel 2 không bật hoặc không sạc được [hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Google Pixel 2 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Google Pixel 2 của tôi không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn gỡ rối]

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Messenger

Làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Nó cũng sẽ xóa bộ nhớ cache do hệ thống tạo cho ứng dụng cũng như các tệp dữ liệu tạm thời của ứng dụng. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng, thì thủ tục này là quá đủ để khắc phục.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng xx.
4. Định vị rồi chọn Snapchat.
5. Nhấn vào Buộc dừng.
6. Nhấn vào OK.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
9. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
10. Nhấn vào OK.

Sau đó, mở Snapchat để biết nếu nó vẫn bị treo hoặc hiển thị thông báo lỗi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn sẽ phải làm thủ tục tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Snapchat

Đôi khi việc cập nhật ứng dụng mà bạn gặp sự cố là đủ nhưng lần này, điều tôi đề xuất là bạn nên gỡ cài đặt Snapchat khỏi thiết bị của mình để xóa tất cả các liên kết của nó với phần sụn và các ứng dụng khác. Bằng cách cài đặt lại nó, bạn cũng có thể yên tâm rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trên điện thoại của mình.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
4. Nhấn vào Snapchat.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn OK để xác nhận.
7. Mở Cửa hàng Play.
8. Tìm kiếm Snapchat và chọn nó.
9. Nhấn vào Cài đặt.

Theo kinh nghiệm, khi ứng dụng này gặp sự cố, vấn đề chỉ giới hạn ở nó hoặc ứng dụng chính, đó là Facebook. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện quy trình ở trên, thì tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình để đảm bảo rằng nó không chạy với chương trình cơ sở. Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình để chúng không bị xóa.

1. Đảm bảo thiết bị đã được tắt nguồn.
2. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
3. Chọn chế độ Khôi phục.
4. Sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn.
5. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
6. Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" hiển thị trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
7. Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
8. Chọn Có và sau đó đợi vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
9. Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
10. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác với điện thoại của mình mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết khác mà bạn có thể thấy hữu ích:

• Cách sửa lỗi Google Pixel 2 không gửi hoặc nhận được email? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Messenger liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2 (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Facebook liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2 (dễ sửa)
• Phải làm gì với Google Pixel 2 không thể kết nối với Wi-Fi? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Google Pixel 2 không giữ được kết nối Internet sau khi cập nhật, tin nhắn sẽ không gửi được
• Cách khắc phục Google Pixel 2 có tín hiệu di động kém hoặc không có [hướng dẫn khắc phục sự cố]