NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 + Internet bị dừng | Trình duyệt Internet của Samsung liên tục gặp sự cố hoặc không hoạt động

Các thiết bị Samsung Galaxy được tích hợp trình duyệt web được gọi là Samsung Internet hoặc Internet. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Internet mặc định này trên Galaxy Note10 + của mình và ứng dụng này liên tục hiển thị rằng nó đã dừng hoặc gặp sự cố, trước tiên bạn cần phải tìm ra nguyên nhân. Chỉ sau đó, bạn mới có thể bắt đầu xem liệu vấn đề có thể khắc phục được ở cấp độ của bạn hay không. Đừng lo lắng vì các vấn đề ứng dụng Samsung thường dễ giải quyết. Thực hiện theo các giải pháp của chúng tôi trong hướng dẫn này và bạn sẽ tốt để thực hiện.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Internet bị dừng | Trình duyệt Internet của Samsung liên tục gặp sự cố hoặc không hoạt động

Việc sửa lỗi Samsung Internet bị dừng trên Galaxy Note10 + thường rất dễ dàng. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm nếu gặp sự cố này hoặc nếu ứng dụng tiếp tục gặp sự cố.

Galaxy Note10 + Internet đã dừng sửa lỗi # 1: Kiểm tra các giải pháp trực tuyến

Lỗi ứng dụng Internet Samsung đã dừng có thể hiển thị trên Galaxy Note10 + vì một số lý do. Một trong những nguyên nhân phổ biến có thể liên quan đến máy chủ. May mắn thay, rất nhiều sự cố do lỗi máy chủ có thể dễ dàng khắc phục bằng bản cập nhật hoặc bằng cách thực hiện theo biện pháp khắc phục của nhà phát triển tại thời điểm này. Để kiểm tra xem có sự cố máy chủ đang diễn ra có thể đã gây ra sự cố hay không, hãy thử chạy tìm kiếm nhanh trên Google bằng cách nhập “Samsung Internet problem”.

Nếu không có sự cố máy chủ nào trên Internet, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Galaxy Note10 + Internet đã dừng sửa lỗi # 2: Buộc thoát khỏi ứng dụng

Khởi động lại một ứng dụng có vấn đề đôi khi có thể là một cách khắc phục hiệu quả. Nếu hiện không có giải pháp nào cho sự cố, hãy nhớ buộc thoát ứng dụng Internet. Bạn có hai cách dễ dàng để khởi động lại ứng dụng.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + Internet đã dừng sửa lỗi # 3: Cập nhật ứng dụng Internet

Như đã đề cập ngắn gọn ở trên, cập nhật ứng dụng cũng có thể là một cách khắc phục. Điều này đúng với các ứng dụng được bảo trì thường xuyên. Ứng dụng và Android không bao giờ là sản phẩm hoàn thiện nên khi các nhà phát triển phát hiện ra lỗi, các bản cập nhật sẽ được tung ra để sửa chúng. Ngoài lý do bảo mật, đây là một lý do chính khác khiến bạn muốn các ứng dụng và phần mềm chạy phiên bản mới nhất của chúng. Đối với trình duyệt Internet của Samsung, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật nó qua Cửa hàng Play hoặc trong menu Cài đặt của ứng dụng. Dưới đây là các bước để thực hiện từng bước.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 + của bạn:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Để cập nhật trong cài đặt (nếu có thể):

1. Mở ứng dụng Internet của Samsung.
2. Ở dưới cùng bên phải, nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Giới thiệu về Samsung Internet.
5. Nhấn vào Cập nhật. Nếu không có nút Cập nhật, điều đó có nghĩa là ứng dụng đang chạy phiên bản mới nhất.

Galaxy Note10 + Internet đã dừng sửa lỗi # 4: Thực hiện khởi động lại mềm

Nếu lúc này Galaxy Note10 + của bạn vẫn gặp lỗi Internet has stop thì động thái tiếp theo dành cho bạn là đảm bảo khởi động lại thiết bị. Có ba cách để khởi động lại Galaxy Note10 + của bạn. Hãy xem từng người trong số họ bên dưới.

Phương pháp 1: Thử khởi động lại bình thường trước bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Phương pháp 2: Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Phương pháp 3: Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + Internet đã ngừng sửa lỗi # 5: Đăng xuất tài khoản Samsung

Một số người dùng đã có thể sửa lỗi Internet đã dừng trên thiết bị Galaxy của họ trước đây bằng cách thực hiện một việc: đăng xuất tài khoản Samsung của họ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Chọn tài khoản Samsung của bạn.
5. Nhấn vào Tùy chọn khác (ba dấu chấm ở phía trên bên phải.
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Nhấn vào Xóa để xác nhận.

Sau khi bạn đã xóa tài khoản Samsung của mình, hãy khởi động lại điện thoại trước khi thêm lại. Sau đó, kiểm tra sự cố bằng cách khởi chạy lại ứng dụng Samsung Internet.

Galaxy Note10 + Internet đã ngừng sửa lỗi # 6: Xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng Internet

Nếu sự cố Internet ngừng hoạt động trở lại sau khi thêm tài khoản Samsung của bạn trên Galaxy Note10 +, thì bước tiếp theo dành cho bạn là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Điều này có thể hữu ích nếu nguyên nhân của sự cố là do bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng hoặc lỗi thời. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Kiểm tra vấn đề.

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không tạo ra sự khác biệt, hãy thử đặt lại cài đặt của ứng dụng về mặc định. Để xóa dữ liệu của một ứng dụng và đưa dữ liệu đó về mặc định:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Galaxy Note10 + Internet đã dừng sửa lỗi # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Cũng giống như các ứng dụng, Hệ điều hành Android sử dụng một bộ đệm được gọi là bộ đệm hệ thống. Đôi khi, bộ nhớ cache này có thể bị hỏng sau khi cập nhật và dẫn đến sự cố. Để khắc phục sự cố có thể xảy ra từ bộ đệm hệ thống, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Galaxy Note10 + Internet đã ngừng sửa lỗi # 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Một lý do có thể khác khiến Galaxy Note10 + của bạn gặp lỗi Internet đã dừng có thể là do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để kiểm tra, hãy thử chạy thiết bị của bạn sang chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Điều này có nghĩa là nếu bạn có thể sử dụng trình duyệt Samsung Internet bình thường ở chế độ an toàn mà không gặp bất kỳ lỗi nào, điều đó có nghĩa là nguyên nhân gây ra một trong những ứng dụng bạn đã thêm. Để khởi động lại chế độ an toàn, đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy Note10 + Internet đã ngừng sửa chữa # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng có thể giúp bạn là khôi phục cài đặt gốc. Nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm, xóa thiết bị bằng cách khôi phục phần mềm về chế độ an toàn có thể hữu ích. Vì khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ, bạn muốn đảm bảo rằng bạn tạo bản sao dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, tài liệu, văn bản, v.v. trước khi khôi phục cài đặt gốc. Để xem khôi phục cài đặt gốc có hiệu quả hay không, hãy làm theo các bước bên dưới.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.