#Samsung #Galaxy # S9 + là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm 2018 với một số tính năng nổi bật. Nó có chất lượng xây dựng tốt được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Điện thoại này có màn hình vô cực Super AMOLED 6,2 inch và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 6 GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề âm thanh Galaxy S9 + không hoạt động.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục âm thanh Samsung Galaxy S9 + không hoạt động

Vấn đề:Kể từ khi tôi có chiếc Samsung Galaxy s9 plus, nó đã gặp vấn đề với âm thanh… Tôi sẽ không cho phép tôi điều khiển âm thanh bằng nút bật tắt vĩnh cửu, không cho phép tôi nghe âm thanh qua loa ngoài và tai nghe và khi nào nó phát ra âm thanh thấp đến mức bạn sẽ phải giữ điện thoại gần tai để nghe thấy nó… Tôi đã thực hiện Khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn nhưng không có kết quả… Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng… dường như không có gì hữu ích… Tôi là người duy nhất gặp phải những sự cố này hay có ai khác đang phải đối mặt với những vấn đề này… vui lòng cho tôi biết nếu có cách giải quyết hoặc giải pháp cho vấn đề này… cảm ơn bạn rất nhiều vì bất kỳ sự hỗ trợ nào bạn có thể cung cấp.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Theo cách bạn mô tả vấn đề, đây có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Tuy nhiên, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để kiểm tra xem sự cố có phải do các yếu tố khác gây ra hay không.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn sẽ phải làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến nghị trong trường hợp này.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem âm thanh có hoạt động bình thường không.

Kiểm tra cài đặt âm lượng

Bước tiếp theo mà bạn cần làm là đảm bảo rằng cài đặt âm lượng của điện thoại được đặt ở mức tối đa và thiết bị không bị tắt tiếng.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Chuyển đến Cài đặt rồi đến Âm thanh và rung.
• Nhấn vào Âm lượng.
• Điều chỉnh các mục sau đến mức tối đa: Nhạc chuông, Phương tiện, Thông báo, Hệ thống
• Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng bằng cách nhấn các nút Âm lượng ở phía bên trái của điện thoại.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên thì rất có thể điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất nên làm lúc này là mang điện thoại đi sửa chữa tại trung tâm bảo hành.