#Samsung #Galaxy # S9 là thiết bị hàng đầu mới nhất của công ty Hàn Quốc được phát hành trong năm nay, cung cấp một số cải tiến so với người tiền nhiệm của nó. Điện thoại này có màn hình vô cực Super AMOLED 5,8 inch, đây là một kích thước tuyệt vời để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy nhiều ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 phát nhạc ngẫu nhiên khi gặp sự cố cuộc gọi.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S9 phát nhạc ngẫu nhiên khi đang gọi điện
Vấn đề: Điện thoại của tôi, kể từ khi tôi có nó vào mùa hè vừa qua, đã phát ngẫu nhiên một giai điệu KHI tôi đang nói chuyện trên điện thoại. Chỉ có tôi mới có thể nghe được bản nhạc saloon của người chơi piano. Đây là bài hát duy nhất được phát và tôi không tìm thấy ứng dụng nào hoặc vị trí đặt bản nhạc này trên thiết bị của mình. Các bên khác trong cuộc gọi điện thoại của tôi đã báo cáo rằng trong khi nhạc đang phát, họ không thể nghe thấy bản nhạc đó, nhưng giọng nói của tôi bị bóp nghẹt. Điều này là cực kỳ nghiêm trọng! Nó xảy ra khoảng 5-8 cuộc điện thoại một lần và là ngẫu nhiên. Đây là điện thoại công việc của tôi và là một vấn đề thực sự. Ngay bây giờ, tôi phải hỏi người đó xem tôi có thể gọi lại cho họ trong vài phút nữa không, cúp máy, sau đó tôi phải khởi động lại điện thoại để dừng nhạc và gọi lại cho họ. KINH DOANH KHÔNG tốt! Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Tôi tin rằng việc thiết lập lại mềm là không khả thi đối với tôi.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, hãy nhớ tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó trước.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sẽ khắc phục các lỗi nhỏ xảy ra ngẫu nhiên.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Khi điều này được thực hiện, bạn nên kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Một yếu tố có thể gây ra sự cố này là ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong thiết bị của mình. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm mà điện thoại lưu trữ trong phân vùng của nó có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, một số vấn đề có thể xảy ra trên thiết bị. Để loại trừ khả năng vấn đề này gây ra sự cố, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
