NộI Dung
Khởi động lại ngẫu nhiên thường do một số vấn đề về phần sụn. Chúng thường xảy ra sau khi cập nhật nhưng đôi khi chúng xảy ra mà không rõ nguyên nhân. Đó là trường hợp của một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S9 Plus mới. Theo một số độc giả của chúng tôi, điện thoại của họ bắt đầu khởi động lại một cách ngẫu nhiên bất kể họ có đang sử dụng điện thoại hay không. Có những người cho biết vấn đề bắt đầu ngay sau một bản cập nhật khi Samsung tung ra các bản cập nhật để vá một số thứ khoảng một tuần trước.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn tự khởi động lại. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét từng khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố. Chúng tôi không biết chắc mức độ nghiêm trọng của sự cố này nhưng nếu đó chỉ là do một số vấn đề trong chương trình cơ sở, bạn có thể tự khắc phục sự cố mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục chúng.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus tự khởi động lại
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ bắt đầu từ giai đoạn quan sát, trong đó chúng tôi phải thực hiện một số điều để tìm hiểu xem sự cố có xảy ra trong một số tình huống nhất định hay không. Như đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này…
Chạy thiết bị ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng
Chúng tôi không biết điều gì khiến điện thoại của bạn tự khởi động lại, vì vậy bạn phải thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng điện thoại trong môi trường đó. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa và chỉ những ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn mới hoạt động. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ đó, thì rõ ràng là có một hoặc hai ứng dụng đang gây ra sự cố và kích hoạt khởi động lại. Để khắc phục sự cố như vậy, bạn phải tìm ứng dụng và gỡ cài đặt nó. Nhưng trước tiên, đây là cách bạn khởi động lại S9 Plus của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn ở chế độ này và nếu sự cố đã được khắc phục hoặc không còn xảy ra nữa, hãy tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong chế độ này, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì với Samsung Galaxy S9 Plus đã chết hoàn toàn và không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với ứng dụng Twitter liên tục bị treo (các bước đơn giản)
Chạy S9 Plus ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Một chế độ khác mà bạn cần để chạy điện thoại của mình nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ An toàn là Chế độ khôi phục hoặc Khôi phục hệ thống Android. Khi điện thoại ở trong chế độ đó, bạn có tùy chọn thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố có ảnh hưởng lớn đến chương trình cơ sở và có thể khắc phục các sự cố liên quan đến chương trình cơ sở, đặc biệt là những sự cố bắt đầu sau khi cập nhật. Điều đầu tiên tôi muốn bạn thử trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Về cơ bản nó sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống nhưng khi điện thoại khởi động lại, chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Điện thoại của bạn sẽ mất một chút thời gian khởi động sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa sạch khỏi nội dung của nó vì nó sẽ xây dựng lại hoặc tạo lại các bộ nhớ cache đó. Tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn và quan sát kỹ để biết sự cố có còn xảy ra hay không và nếu vẫn còn thì bạn thực sự phải thiết lập lại.
Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại Galaxy S9 Plus của bạn
Đặt lại sẽ khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến phần sụn bao gồm cả vấn đề này. Tuy nhiên, chúng tôi luôn do dự khi đề xuất điều này vì không có gì đảm bảo bạn sẽ không mất một số tệp của mình trong quá trình đặt lại vì nó sẽ xóa tất cả các tệp cá nhân và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Lúc này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại thiết bị của mình để khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy dành thời gian sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn. Bạn có thể sao chép chúng vào thẻ SD hoặc chuyển chúng vào máy tính của bạn. Trước khi thực sự đặt lại điện thoại, hãy thử xóa tài khoản google khỏi điện thoại để bạn không bị khóa thiết bị sau khi đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Miễn là sự cố không phải do sửa đổi chương trình cơ sở dưới bất kỳ hình thức nào, thì việc đặt lại sẽ khắc phục được. Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn còn những băn khoăn khác muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Lỗi thiết lập email trên Galaxy S9 Plus: “Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này.”
