NộI Dung
Thật không may, Internet đã ngừng hoạt động. Đó là lỗi chính xác mà bạn sẽ gặp phải nếu trình duyệt web mặc định trên Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị treo. Nó sẽ thông báo cho bạn về vấn đề như vậy mà nó không bao giờ cho bạn biết tại sao hoặc cách khắc phục nó. Tất nhiên, bạn có thể đóng hộp thoại bằng cách nhấn vào BÁO CÁO hoặc OK nhưng không có cách nào trong số này thực sự khắc phục được sự cố. Do đó, bạn sẽ cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để có thể loại bỏ thông báo lỗi và tiếp tục sử dụng ứng dụng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề như thế này. Trừ khi chương trình cơ sở có liên quan đến sự cố, lỗi thực sự có nghĩa là đó chỉ là một sự cố ứng dụng thông thường và bạn có thể tự mình khắc phục mà không cần bất kỳ ai trợ giúp. Tiếp tục đọc vì các giải pháp tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị lỗi "Internet đã dừng"
Điều đầu tiên chúng tôi phải làm là tìm hiểu xem đây có phải chỉ là sự cố với ứng dụng hay không và từ đó chúng tôi cũng sẽ thử xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Nếu điều này cho thấy khả năng đó là sự cố với chương trình cơ sở vì Internet là ứng dụng được cài đặt sẵn, bạn có thể phải đặt lại điện thoại của mình.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn
Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được sự cố này, đặc biệt nếu nó chỉ bắt đầu hiển thị lỗi. Đôi khi, phần sụn bị trục trặc và ứng dụng bị treo là một trong những dấu hiệu phổ biến nhất. Tuy nhiên, chúng chỉ là tạm thời và giải pháp hiệu quả nhất là khởi động lại. Vì vậy, hãy thử khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn để xem liệu Internet có còn bị lỗi sau đó không và nếu có, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại thay thế:
- Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Quy trình này sẽ mô phỏng việc ngắt kết nối pin để làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn bằng cách tải lại tất cả các dịch vụ, ứng dụng và chức năng chính. Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo vì vấn đề chỉ có thể xảy ra với ứng dụng.
GIẢI PHÁP LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu ứng dụng Whatsapp của Galaxy S9 Plus giảm chất lượng và độ phân giải hình ảnh
- Phải làm gì nếu ứng dụng âm nhạc trên Galaxy S9 Plus ngừng hoạt động sau khi phát một lúc
- Danh bạ liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
- Cách khắc phục Google Maps liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus của bạn (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với Snapchat liên tục bị treo (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet
Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở về cài đặt hoặc cấu hình mặc định nhưng cũng xóa tất cả bộ nhớ đệm và tệp dữ liệu mà ứng dụng đã tạo hoặc tích lũy. Nó bao gồm các dấu trang của bạn nếu có cũng như lịch sử duyệt web và các tệp đã tải xuống của bạn. Đó là một giải pháp hiệu quả miễn là vấn đề chỉ giới hạn ở ứng dụng:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Internet.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau đó, hãy thử mở ứng dụng để xem liệu nó có còn bị treo hoặc hiển thị thông báo lỗi hay không và nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Mục đích của quy trình này là để chúng tôi tìm hiểu xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Trong Chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu sự cố đã được khắc phục thì có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng trong số đó đang gây ra sự cố.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Điều tiếp theo bạn nên làm nếu sự cố dường như đã được khắc phục ở chế độ an toàn là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố. Nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn ở chế độ an toàn hoặc ngay cả sau khi thực hiện quy trình này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại điện thoại của bạn
Một lần nữa, Internet được nhúng trong chương trình cơ sở vì đây là một ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các quy trình ở trên, đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn. Đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi đặt lại vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn, đặc biệt nếu bạn không quá chắc chắn về ID và mật khẩu google của mình để tránh bị khóa thiết bị sau khi đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
