NộI Dung
Điện thoại thông minh mới như Samsung Galaxy S9 Plus cung cấp rất nhiều dịch vụ và chức năng thông minh đáp ứng lại chi phí đắt đỏ của chúng. Tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng này đều hữu ích. Trong số các tính năng chính của điện thoại thông minh sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở Wi-Fi, Bluetooth và các dịch vụ nhắn tin cơ bản. Do đó, nó thực sự quan trọng nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này không khả dụng. Giải quyết trong bối cảnh này là một vấn đề ảnh hưởng đến một trong những tính năng chính này, đặc biệt là trên SMS hoặc tính năng nhắn tin văn bản của Galaxy S9 Plus. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên điện thoại Samsung mới của mình.
Khi điện thoại của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS), có thể do sự cố mạng hoặc sự cố phần mềm trên chính thiết bị. Một trong những điều kiện cần thiết để thiết bị của bạn gửi và nhận tin nhắn văn bản là tín hiệu hoạt động hoặc kết nối mạng di động. Một tài khoản tốt cũng là cần thiết. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thường áp dụng biện pháp ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản quá hạn. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ gửi đi như gọi điện và nhắn tin sẽ bị hạn chế hoặc tạm thời bị ngắt kết nối nhưng các cuộc gọi và tin nhắn đến vẫn có thể được thực hiện. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải giải quyết bất cứ điều gì cần giải quyết trong tài khoản của mình để tiếp tục các dịch vụ đi của bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản
Dưới đây là một số thông tin đầu vào bổ sung về những việc cần làm bất cứ khi nào bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S9 Plus của mình. Vui lòng sử dụng các hướng dẫn tiếp theo này khi cần thiết.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Các trục trặc phần mềm nhỏ có thể đã ngăn thiết bị của bạn gửi hoặc nhận SMS thường được xử lý bằng cách khởi động lại đơn giản trên điện thoại, còn được gọi là thiết lập lại mềm. Nó giải phóng bộ nhớ trong và làm mới hệ thống mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng nào của bạn trên điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn.
- Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
- Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
- Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quy trình tháo pin mô phỏng tương đương hoặc thiết lập lại mềm bằng các phím phần cứng. Nó được sử dụng để khởi động lại thiết bị bị treo hoặc không phản hồi và hoạt động tương tự như khởi động lại thông thường.
Để làm như vậy, hãy nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Giảm âm lượng đồng thời trong tối đa 45 giây. Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.
Giải pháp thứ hai: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Đôi khi việc gửi và nhận SMS không thành công do sự cố thẻ SIM ngẫu nhiên. Một giải pháp đơn giản nhanh chóng cho việc này là gắn lại thẻ SIM trên điện thoại. Đây là cách thực hiện:
- Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
- Nhấn công cụ lắp hoặc tháo thẻ vào lỗ cắm của khay thẻ nano SIM / microSD kết hợp rồi nhẹ nhàng đẩy vào cho đến khi khay bật ra.
- Trượt khay thẻ nano SIM / microSD ra khỏi khe.
- Tháo thẻ SIM khỏi khay và kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào không.Nếu thẻ SIM có vẻ tốt, hãy đặt nó trở lại khay với các điểm tiếp xúc màu vàng đối diện với mặt sau của điện thoại.
- Nhấn lại khay thẻ nano SIM / microSD vào khe cắm của nó cho đến khi nó nhấp vào.
- Khi khay đã được giữ chặt vào vị trí, hãy nhấn nút Nguồn để bật lại điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng nhắn tin.
Bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc các tệp tạm thời trong ứng dụng nhắn tin cũng có thể gây ra xung đột với chức năng nhắn tin SMS của điện thoại. Trong trường hợp này, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn có thể sẽ khắc phục được sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt lên hoặc xuống từ Màn hình chính. Làm như vậy sẽ mở Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn để chọn Ứng dụng nhắn tin.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp tạm thời khỏi ứng dụng nhắn tin.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu để xóa tất cả dữ liệu tạm thời được lưu trong bộ nhớ của ứng dụng.
- Đọc và xem lại lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấn Xóa bỏ xác nhận.
Khởi động lại điện thoại của bạn rồi mở ứng dụng nhắn tin sau đó. Tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để xem việc gửi và nhận đã hoạt động chưa.
Việc xóa các tin nhắn và cuộc hội thoại cũ và không mong muốn cũng có thể hữu ích nếu sự cố bằng cách nào đó liên quan đến một chuỗi tin nhắn hoặc cuộc hội thoại bị hỏng.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Các tùy chọn mạng hoặc cài đặt liên quan không được định cấu hình đúng cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Cài đặt mạng có thể được thay đổi tự động bằng một số bản cập nhật, có thể là dành cho ứng dụng hoặc Android. Nếu bạn đã bật tính năng tự động cập nhật trên thiết bị của mình thì điều này có thể thực hiện được. Để khắc phục sự cố, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng bằng các bước sau:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu cho thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận hành động.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại tổng thể hoặc thiết lập lại dữ liệu ban đầu cho Samsung S9 Plus của bạn.
Là tùy chọn cuối cùng của bạn, hãy thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể. Sự cố có thể do lỗi hệ thống lớn mà chỉ có thể khắc phục bằng cách đặt lại toàn bộ hệ thống. Xin lưu ý rằng bạn sẽ mất dữ liệu trong quá trình này vì vậy việc tạo một bản sao lưu là cần thiết. Đây là cách nó hoạt động:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong bằng cách điều hướng đến Ứng dụng-> Cài đặt-> Đám mây và tài khoản-> Sao lưu và khôi phục, sau đó chọn tùy chọn mong muốn như Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc là Tự động khôi phục.
- Sau khi tạo các bản sao lưu cần thiết, hãy tiến hành thiết lập lại tổng thể bằng các bước tiếp theo.
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu Lựa chọn.
- Cuộn xuống cuối màn hình rồi chạm vào Cài lại.
- Chọn tùy chọn để XÓA HẾT.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn để khóa màn hình và xác minh tài khoản Samsung.
- Nhấn vào Xác nhận để tiếp tục.
- Chờ quá trình đặt lại hoàn tất và thiết bị của bạn khởi động lại.
Yêu cầu hỗ trợ thêm
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để báo cáo vấn đề và tương tự như vậy yêu cầu hỗ trợ và các tùy chọn khác nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S9 Plus sau khi sử dụng hết các phương tiện có thể có. Có thể có một số vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản cần được giải quyết để dịch vụ của bạn hoạt động như dự kiến. Nếu tất cả đều tốt với trạng thái tài khoản và các dịch vụ mạng của bạn nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục thì bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung để biết các tùy chọn và đề xuất khác. Có thể có một lỗi phần mềm phức tạp hơn đang ngăn điện thoại của bạn thực hiện các dịch vụ và yêu cầu nhắn tin.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
