#Samsung #Galaxy # S9 là chiếc điện thoại thông minh hàng đầu cao cấp được ra mắt vào năm ngoái được người tiêu dùng khá ưa chuộng. Đây là thiết bị được chứng nhận IP68 có thân máy được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 5,8 inch, có camera sau 12MP với khẩu độ thay đổi và bên dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của Galaxy S9 liên tục tắt.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục tự tắt
Vấn đề: Xin chào! Đã 3 tuần nay, tôi không thể sử dụng S9 của mình. Hoàn toàn ngẫu nhiên, vào ngày 1 tháng 1, nó đã tắt mặc dù còn 70% pin. Tôi nghĩ nó không có gì nên đã cắm nó vào bộ sạc. Logo sạc vẫn hiển thị như bình thường và thậm chí còn lên đến 100%. Tôi đã xóa nó khỏi khoản phí và bật nó lên ... không có phản hồi. Đã thử thêm vài lần nữa thậm chí kết nối với nguồn điện ... vẫn không có gì. Đã tìm kiếm trang web của bạn về cách khắc phục sự cố này, đọc qua các bước, kích hoạt chế độ an toàn. Nó hoạt động, hoặc tôi nghĩ vậy. Sau khi bật ở chế độ an toàn, nó giữ nguyên khoảng 50 giây, lại tắt (khi đang sạc). Đã thử một lần nữa, nhưng lần này không có phản hồi. Đã quay lại trang web của bạn, thử chế độ khôi phục. Ban đầu nó không hoạt động nhưng sau khi tôi cắm nó vào bộ sạc, nó đã hoạt động. nhấn hệ thống khởi động lại, bật trong 15 giây, sau đó tắt trở lại. vì vậy quay lại chế độ khôi phục, xóa bộ nhớ cache, không có gì khác biệt. vì vậy tôi quyết định khôi phục cài đặt gốc toàn bộ. Nó tự động bật sau khi đặt lại và thực sự hoạt động… trong khoảng 30 phút. Nó lại tắt. Đã quay lại chế độ khôi phục được nhấn theo nghĩa đen mọi tùy chọn. Tốt nhất tôi nhận được là 2 phút. Tôi đã thử mọi thứ hàng ngày trong 3 tuần. Về cơ bản, phản hồi duy nhất mà tôi nhận được là chế độ khôi phục (và nó phải được phụ trách, nó có vẻ hoạt động tốt) và khi tôi nhấn khởi động lại ngay bây giờ, nó hoạt động trong tối đa 2 phút. (Mang nó đến cửa hàng sửa chữa samsung gần nhất, nói rằng đó không phải là pin hoặc màn hình nên họ không thể bảo hành và tôi không sẵn sàng chi nhiều cho nó vì tôi hy vọng có được s10. Tôi phải làm gì?
Giải pháp: Mặc dù sự cố này dường như đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi, nhưng tốt nhất vẫn là loại bỏ mọi trục trặc liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho vấn đề cụ thể này.
Đảm bảo rằng pin điện thoại đã được sạc đầy
Điều đầu tiên bạn sẽ phải làm trong trường hợp này là sạc điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê dưới đây.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ.
- Sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc trên tường. Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng bộ sạc tường và dây USB khác.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Đặt lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến nghị trong trường hợp cụ thể này vì nó sẽ làm mới phần mềm.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem điện thoại có còn tự tắt hay không.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên thì rất có thể điều này là do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất nên làm lúc này là mang điện thoại đi sửa chữa tại trung tâm bảo hành.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
