NộI Dung
Khi nói đến âm nhạc, Spotify là ứng dụng tôi thích; Tôi đã tải xuống hàng nghìn bản nhạc với số tiền nhỏ như vậy mỗi tháng. Mặc dù ứng dụng được duy trì tốt và cập nhật kịp thời, nhưng vẫn có sự cố có thể xảy ra ở đây. Đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu đơn vị Samsung Galaxy S8 (và thực tế là các điện thoại khác). Theo một số người, Spotify bắt đầu tự gặp sự cố mà không rõ lý do trong khi những người khác cho biết ứng dụng đóng cửa sau khi cố gắng đăng nhập. Mặc dù đây có thể chỉ là một vấn đề nhỏ và có thể là tạm thời, nhưng nếu bạn thường nghe nhạc qua ứng dụng, bạn cần để giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề thực sự là gì, sau đó chúng tôi sẽ có thể đưa ra một giải pháp có thể khắc phục vấn đề một cách tốt đẹp. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc gặp vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố
Sau đây là các quy trình khắc phục sự cố thực tế mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố với điện thoại của mình để có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng mà bạn hiện đang gặp sự cố…
Khởi động lại điện thoại của bạn - nếu sự cố này xảy ra lần đầu tiên, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước vì luôn có khả năng sự cố này là do hệ thống trục trặc nhỏ. Hãy dành một chút thời gian nhấn và giữ phím nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn và mở Spotify ngay khi thiết bị hoạt động. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ của điện thoại. Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Đóng Spotify và mở lại - chạm vào nút Gần đây để hiển thị tất cả các ứng dụng được sử dụng gần đây và sau đó đóng Spotify hoặc tất cả các ứng dụng. Sau đó, hãy thử mở Spotify để xem liệu nó có còn bị lỗi hay không và nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Spotify - điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó và nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì điều này sẽ đủ để khắc phục.Bạn có thể mất một số tệp nhưng chúng không thực sự quan trọng vì chỉ những tệp bạn đã tải xuống bằng Spotify và các tệp khác được ứng dụng sử dụng mới bị xóa. Nếu bạn đã tải xuống ảnh hoặc video từ tài khoản của mình, bạn có thể tải xuống lại sau khi sự cố được khắc phục. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này thì bạn phải chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Gỡ cài đặt Spotify và cài đặt lại nó - đôi khi các bản cập nhật chương trình cơ sở mới có thể gây ra các sự cố như thế này và đó là nhiều vấn đề về khả năng tương thích giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật ứng dụng nhưng điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn để xóa tất cả các liên kết của ứng dụng và sau đó cài đặt lại bằng cách tải xuống lại ứng dụng từ Cửa hàng Play. Bạn có thể chắc chắn rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng nếu bạn đã làm điều này.
Hỏi bạn bè xem họ có đang gặp vấn đề tương tự không - vài tuần trước khi tôi viết bài này, Spotify đã bị hỏng trong vài giờ ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Những sự cố như vậy thỉnh thoảng xảy ra và bạn có thể không sử dụng được ứng dụng nhưng nếu thực sự là như vậy thì sự cố sẽ được khắc phục sau vài giờ. Đó là lý do tại sao bạn cần hỏi bạn bè của mình, những người cũng đang sử dụng Spotify nếu các sự cố tương tự cũng xảy ra với điện thoại của họ. Nếu nó phổ biến, bạn không phải làm gì cả nhưng nếu nó chỉ xảy ra với bạn, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn. Quy trình tiếp theo có thể hữu ích.
Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn - đây là phương sách cuối cùng của bạn và là cách hiệu quả nhất khi gặp sự cố với ứng dụng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và đặt lại thiết bị của bạn để khắc phục sự cố này.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 của bạn bắt đầu hiển thị lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố mà tôi đã đề cập ở trên…
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Spotify
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Spotify.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Spotify.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘spotify’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Spotify sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Cách thiết lập lại chính
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục sự cố âm thanh của Galaxy S8: sẽ không phát ra bất kỳ âm thanh nào trong khi gọi, âm lượng tắt ngẫu nhiên
- Cuộc gọi trên Galaxy S8 liên tục giảm sau khi cài đặt Android Oreo, tai nghe phát ra âm thanh kim loại trong khi gọi
- Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị tin nhắn không gửi được nhưng chúng thực sự được gửi [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 không có thông báo khi nhận được tin nhắn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
