NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 Plus bị lỗi "Tin nhắn đã dừng"

Thông báo lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” liên tục làm phiền nhiều độc giả của chúng tôi sở hữu thiết bị Samsung Galaxy S8 Plus là một thông báo cho người dùng biết rằng ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định đã bị lỗi. Đó có thể chỉ là sự cố với ứng dụng hoặc có thể chỉ là kết quả của sự cố phần sụn nghiêm trọng vì đây là ứng dụng được cài đặt sẵn. Đó là những gì chúng ta cần tìm hiểu trước để khắc phục sự cố này.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 Plus của bạn với ứng dụng nhắn tin liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân khiến nó ngừng hoạt động bằng cách loại trừ mọi khả năng. Sau đó, chúng tôi sẽ cố gắng đưa ra giải pháp có thể loại bỏ thông báo lỗi và làm cho ứng dụng hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản do ứng dụng liên tục gặp sự cố, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 Plus bị lỗi "Tin nhắn đã dừng"

Các vấn đề về nhắn tin không thực sự phức tạp, đặc biệt nếu vấn đề xảy ra với ứng dụng như ứng dụng mà chúng tôi đang giải quyết ở đây. Bằng cách thực hiện các quy trình sau, bạn có thể loại bỏ thông báo lỗi mà không cần nhờ bất kỳ ai giúp đỡ. Đây là những gì bạn nên làm…

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Điều này là cần thiết, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải vấn đề này. Có thể lỗi chỉ là kết quả của một trục trặc nhỏ trong chương trình cơ sở. Đó là điều mà một lần khởi động lại bình thường thực sự có thể khắc phục được. Hãy dành thời gian để khởi động lại S8 Plus của bạn, sau đó thử mở Tin nhắn và gửi tin nhắn đến số của riêng bạn để bạn biết liệu nó có hoạt động hay không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện bắt buộc khởi động lại thay thế. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại như bình thường và sau đó bạn có thể thử xem sự cố vẫn còn hay không. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện quy trình tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách thiết lập khóa màn hình Galaxy S8 +, không thể gửi MMS, khởi động lại ngẫu nhiên, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiển thị lỗi "Tin nhắn đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Netflix tiếp tục bị treo trên Samsung Galaxy S8 Plus sau khi cập nhật Android 8.0 Oreo (các bước đơn giản)
• Galaxy S8 Plus chuyển hướng đến Cửa hàng Play khi chơi trò chơi, các ứng dụng hệ thống liên tục gặp sự cố

Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Điều này nhằm xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không vì nếu đó là ứng dụng của bên thứ ba, giải pháp cho điều đó là gỡ cài đặt chính ứng dụng đó để bạn có thể tiếp tục nhắn tin mà không gặp phải sự cố tương tự. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu sự cố không xảy ra trong môi trường này thì rõ ràng có một ứng dụng gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt.

Đây là cách bạn khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn nên thử quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn

Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng và đưa ứng dụng trở lại cấu hình và cài đặt mặc định. Nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì quy trình này là quá đủ để khắc phục.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn Tin nhắn.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, mở ứng dụng và gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng bạn. Nếu thông báo không đi qua hoặc nếu ứng dụng vẫn bị lỗi, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống

Ở giai đoạn này, chúng tôi đã cố gắng xem vấn đề có phải là với phần sụn hay không nhưng vì lợi ích của các tệp và dữ liệu của bạn, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước để tất cả các bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thay thế bằng các bộ đệm mới . Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu lỗi "Tin nhắn đã dừng" vẫn hiển thị sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn

Bất kỳ mối quan tâm nào liên quan đến ứng dụng đều có thể được khắc phục bằng cách đặt lại và điều này không phải là ngoại lệ. Tuy nhiên, trước khi bạn đặt lại thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không khôi phục được nếu điều đó xảy ra. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một.Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiện đang chạy chậm sau một tháng sử dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 Plus mới của bạn gặp phải tình trạng màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]