NộI Dung
Sự cố Màn hình đen chết chóc dường như đang làm phiền một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy S8 Plus sau khi họ cài đặt bản cập nhật Android 8.0 Oreo mới. Mặc dù các bản cập nhật chương trình cơ sở được cho là để khắc phục sự cố, nhưng đôi khi chúng sẽ khiến thiết bị gặp lỗi thay vì giải quyết các sự cố đã được người dùng báo cáo. Đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi cần giải quyết vấn đề này vì nhiều người đã báo cáo rằng họ không thể sử dụng điện thoại của mình nữa vì bị kẹt trên màn hình đen và không phản hồi.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình đen chết chóc xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn để xác định lý do tại sao sự cố này vẫn tiếp tục xảy ra và cần phải làm gì để khiến Galaxy S8 Plus của bạn phản hồi trở lại. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục Galaxy S8 Plus bị màn hình đen chết chóc sau khi cập nhật Oreo
Sự cố màn hình đen có vẻ như là một sự cố phần cứng rất nghiêm trọng vì điện thoại không còn phản hồi nhưng trên thực tế hoặc hầu hết thời gian, đó chỉ là một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở có thể đã được kích hoạt bởi bản cập nhật mới. Nói cách khác, bạn không cần kỹ thuật viên để thiết bị của bạn phản hồi lại. Trên thực tế, bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác để điện thoại hoạt động hoàn hảo trở lại.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy S8 Plus của bạn
Đây phải là điều đầu tiên bạn nên làm vì khi gặp sự cố màn hình đen, đây là giải pháp cuối cùng. Trên thực tế, đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để đưa Galaxy S8 Plus của mình trở lại cuộc sống. Nếu bạn đã quen với việc kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời, thì điều này cũng tương tự như vậy.
- Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Làm điều này sẽ kích hoạt điện thoại của bạn khởi động lại bình thường nhưng trong nền, tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng cốt lõi cũng được tải lại để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và làm cho điện thoại phản hồi. Vì vậy, nếu thiết bị thực sự khởi động sau khi thực hiện việc này, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố đã được giải quyết. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không phản hồi sau đó, hãy thử làm như sau:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không để nó phát ra.
- Nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Sau đó mà điện thoại vẫn không phản hồi hoặc vẫn để màn hình đen, hãy thử phương pháp tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Galaxy S8 Plus của bạn bị vô nước, liên tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm
- Samsung Galaxy S8 Plus đã chết hoàn toàn, tự tắt và không bật lại (sửa chữa dễ dàng)
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi "phát hiện độ ẩm" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục bị lag và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy S8 Plus bị kẹt trong vòng lặp khởi động, Android sẽ không khởi động được và bị treo khi cài đặt bản cập nhật
Giải pháp thứ hai: Sạc và buộc khởi động lại
Bạn cần thực hiện quy trình này để loại trừ khả năng sự cố là do pin cạn kiệt và sự cố hệ thống. Khi pin đã ở mức rất thấp và bạn vẫn đang sử dụng điện thoại, nước có thể hết mà điện thoại vẫn đang được sử dụng và điều này sẽ dẫn đến sự cố hệ thống do phần cứng và chương trình cơ sở không được tắt đúng cách. Vì vậy, bạn thực sự đang giải quyết một số vấn đề ở đây thay vì một vấn đề.
Tôi đã nói rằng điện thoại của bạn sẽ luôn phản hồi khi các phím Giảm âm lượng và Nguồn được giữ cùng nhau trong một khoảng thời gian nhất định nhưng nếu hết pin thì không có cách nào điện thoại của bạn thực sự bật được. Vì vậy, hãy thử làm điều này:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động. Sử dụng bộ sạc có dây cho việc này.
- Sử dụng cáp gốc, kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc.
- Bất kể Galaxy S8 Plus của bạn có dấu hiệu sạc hay không, hãy để thiết bị kết nối với bộ sạc trong 10 phút.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không thả nó ra.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Nếu điện thoại của bạn thực sự hết pin và chương trình cơ sở của nó bị lỗi, thì nó sẽ được khởi động ngay sau khi bạn thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không phản hồi và bạn không nhận thấy bất kỳ cải tiến nào, thì đã đến lúc mang nó trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra cho bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy S8 Plus chuyển hướng đến Cửa hàng Play khi chơi trò chơi, các ứng dụng hệ thống liên tục gặp sự cố
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
