NộI Dung
Các sự cố liên quan đến nguồn điện là một trong những sự cố phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải, vì vậy, ở đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) không chuyển hoặc không phản hồi với bất cứ điều gì bạn làm.
Xử lý sự cố
Mặc dù chúng tôi luôn cẩn thận không bao gồm các quy trình và bước có thể làm hỏng điện thoại của bạn, nhưng mọi thứ có thể xảy ra, vì vậy hãy tự chịu rủi ro khi tiến hành. Nếu bạn không thoải mái khi làm theo các bước trong bài đăng này, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên ngay lập tức. Galaxy S6 Edge + đã được phát hành chỉ vài tuần trước, vì vậy bạn có thể được nhận một bộ phận thay thế hoàn toàn mới nếu điện thoại của bạn hoạt động không đúng. Nhưng đối với những người muốn cố gắng khắc phục sự cố thì hãy đọc tiếp.
Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S6 Edge + của bạn
Đây là điều đầu tiên bạn nên làm nếu điện thoại của bạn từ chối bật lại sau khi tắt máy mà không có lý do rõ ràng. Phần mềm cơ sở đóng một vai trò lớn trong vấn đề này và bạn sẽ phải xử lý vấn đề đó trước vì nếu nó chỉ gặp sự cố mà bạn không biết, bạn sẽ không thể tự mình khắc phục sự cố này vì thiết bị không sạc cũng như không quay. trên.
Không giống như các mẫu thiết bị Galaxy trước đây, Galaxy S6 Edge + không đi kèm với pin có thể tháo rời. Vì vậy, thủ tục được cho là đơn giản bây giờ là một chút phức tạp. Tuy nhiên, các kỹ sư của Samsung đã bổ sung một tính năng mới có thể được thực hiện bằng cách nhấn tổ hợp các phím.
Để bắt buộc khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây hoặc cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại. Quy trình này sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng, tương đương với việc kéo pin.
Nếu điện thoại chỉ bị đóng băng, điều này sẽ khắc phục nó cho bạn.
Bước 2: Thử sạc điện thoại của bạn
Nếu điện thoại không phản hồi quy trình buộc khởi động lại thì có khả năng pin đã cạn hoàn toàn. Hãy thử cắm bộ sạc và xem điện thoại có phản ứng với nó hay không.
Quy trình này không chỉ là sạc điện thoại của bạn. Nó thực sự sẽ cho bạn biết liệu có vấn đề với phần cứng hay không bởi vì ngay cả khi tắt, đèn báo LED vẫn sáng khi thiết bị được cắm và có thể phát hiện dòng điện. Màn hình cũng sẽ hiển thị dấu hiệu sạc bình thường.
Nếu không có dấu hiệu nào trong số này xuất hiện, thì gần như chắc chắn rằng có vấn đề với phần cứng và theo như chúng tôi muốn biết, bạn không thể làm gì để tìm hiểu ngoại trừ gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.
Bước 3: Khởi động điện thoại ở các chế độ khác nhau
Giả sử Galaxy S6 Edge + của bạn có dấu hiệu sạc khi cắm vào nguồn, hãy sạc thiết bị này ít nhất 10 phút trước khi bật máy lên. Nếu nó vẫn không phản hồi, hãy thử khởi động nó ở chế độ an toàn.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Nó sẽ loại trừ khả năng một bên thứ ba đã lừa đảo gây ra xung đột trong hệ thống dẫn đến sự cố hệ thống. Trong trường hợp quy trình này không thành công, hãy thử khởi động ở chế độ khôi phục và nếu thành công, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giả sử điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục và bạn đã xóa thành công phân vùng bộ nhớ cache nhưng sự cố vẫn còn, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Điều này là xa như bạn có thể đi. Ngoài thời điểm này, bạn không thể làm được gì nhiều.
Bước 4: Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế
Bạn đã làm xong phần việc của mình và tại thời điểm này, gần như chắc chắn rằng bạn đã nhận được một đơn vị có vấn đề. Vì vậy, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà bán lẻ nơi bạn mua điện thoại và sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động mà không có bất kỳ sự cố nào và nếu bạn đang gặp phải loại sự cố này, thì đừng giải quyết cho bất cứ điều gì ngoài việc thay thế.
Bạn gặp sự cố với điện thoại không bật được?
Chúng tôi có thể giúp bạn gỡ rối. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn khắc phục sự cố cho các thiết bị sau:
- Điện thoại samsung galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, phiên bản Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, phiên bản Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
