NộI Dung

• Kết nối dữ liệu di động tiếp tục giảm
• Điện thoại không thể kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật (AT&T)
• Không thể gửi ảnh và / hoặc tin nhắn nhóm
• Tín hiệu dữ liệu di động giảm, điện thoại kết nối với Wi-Fi (Sprint)
• Kết nối dữ liệu di động rất chậm
• Các ứng dụng sẽ không tự động cập nhật khi được kết nối với dữ liệu di động

#Internet là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh như Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) của bạn được xây dựng và có hai cách cơ bản để bạn có thể kết nối; thông qua mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Bây giờ, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề dữ liệu di động phổ biến nhất đã được báo cáo cho chúng tôi kể từ khi Edge + được phát hành. Và để cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan, đây là các chủ đề bạn có thể tìm thấy trên trang này:

• Kết nối dữ liệu di động tiếp tục giảm
• Điện thoại không thể kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật (AT&T)
• Không thể gửi ảnh và / hoặc tin nhắn nhóm
• Tín hiệu dữ liệu di động giảm, điện thoại kết nối với Wi-Fi (Sprint)
• Kết nối dữ liệu di động rất chậm
• Các ứng dụng sẽ không tự động cập nhật khi được kết nối với dữ liệu di động

Đối với những người gặp sự cố khác nhau, hãy truy cập trang khắc phục sự cố S6 Edge + của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết hàng tuần trên trang đó, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp được đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc bạn không thể tìm thấy thứ gì đó tương tự như trải nghiệm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chỉ cần điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Kết nối dữ liệu di động tiếp tục giảm

Vấn đề: Tôi có một chiếc S6 Edge Plus và trong khi tôi đang tận hưởng các tính năng và hiệu suất của nó, có một vấn đề tôi gặp phải. Dữ liệu di động tiếp tục giảm như điên; một giây tôi đã được kết nối, sau đó ít phút kết nối bị ngắt. Đó là lý do tại sao tôi thường kết nối với mạng Wi-Fi tại nơi làm việc nhưng vấn đề là khi tôi ở nhà vì tôi không có Wi-Fi. Bạn có biết làm sao để sửa cái này không?

Xử lý sự cố: Loại vấn đề này cần quan sát thêm vì như bạn đã nói, điện thoại có thể kết nối internet qua dữ liệu di động nhưng sau đó đột ngột rớt mạng. Đó có thể là sự cố mạng, sự cố phần sụn hoặc thậm chí là trục trặc phần cứng. Để khắc phục sự cố này, điều đầu tiên bạn phải làm là loại trừ khả năng các ứng dụng và / hoặc dịch vụ của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Vì vậy, trước tiên hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Cố gắng duyệt web, sử dụng Facebook hoặc Twitter hoặc tải xuống một số ứng dụng khi ở chế độ an toàn để xem kết nối có còn bị ngắt không. Nếu vậy, bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ đệm hệ thống. Bạn chưa đề cập đến bản cập nhật nhưng nếu bạn tình cờ tải xuống bản cập nhật trước khi gặp sự cố này, thì nguyên nhân có thể chỉ là một số bộ nhớ đệm bị hỏng.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố thì tại thời điểm này, chỉ còn một việc cần làm và đó là thiết lập lại chính. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình trước và hỏi xem đó có phải là sự cố mạng hay không. Các công ty không dây thường không muốn nói với khách hàng rằng họ có vấn đề với mạng của họ, vì vậy, họ mong rằng người đại diện sẽ yêu cầu bạn khắc phục sự cố nhưng bạn đã làm điều đó. Nếu người đại diện không thể đưa ra giải pháp, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thiết lập lại tổng thể trước khi chuyển đến kỹ thuật.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Điện thoại không thể kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật (AT&T)

Vấn đề: Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi đã cài đặt trong điện thoại của mình và ngay sau khi khởi động lại, thiết bị không thể kết nối với Internet. Tôi không có email, không thể duyệt, không có twitter và tất cả. Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi sẽ không bao giờ cài đặt nó, mặc dù tôi thực sự không có lựa chọn vào thời điểm đó vì thông báo sẽ không biến mất. Giúp tôi tìm ra vấn đề là gì. Cảm ơn rất nhiều!

Giải pháp: Tôi tin rằng bạn đang sử dụng biến thể GMS của S6 Edge Plus và nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì nó phải liên quan đến APN; hoặc nó đã bị xáo trộn hoặc đã được đặt lại hoàn toàn khiến thiết bị sử dụng APN mặc định, dường như không phải là AT&T.

Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn, yêu cầu người đại diện cung cấp APN chính xác và nhờ họ hướng dẫn bạn cách thiết lập APN trên điện thoại của bạn. Sau khi mọi thứ được thiết lập, bạn có thể khôi phục lại Internet cũng như tất cả các dịch vụ khác yêu cầu dữ liệu di động.

Không thể gửi ảnh và / hoặc tin nhắn nhóm

Vấn đề: Vì một số lý do mà chiếc S6 Edge Plus của tôi không thể gửi và nhận MMS cũng như tin nhắn nhóm mặc dù trước đây nó đã từng sử dụng mà không gặp vấn đề gì. Tôi thực sự không biết chuyện gì đã xảy ra nhưng sự cố này mới xảy ra một ngày và nó vẫn chưa được khắc phục kể từ đó. Tôi nghĩ đã khoảng 5 ngày kể từ lần cuối cùng tôi nhận và gửi MMS cũng như tin nhắn nhóm cho bạn bè của mình. Làm cách nào để sửa lỗi này?

Xử lý sự cố: MMS và tin nhắn nhóm yêu cầu phải bật dữ liệu di động để thực hiện. Vì vậy, đó là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra. Nếu nó đã được bật, hãy thử tắt rồi bật lại để xem điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không. Nếu không, thì nó phải có gì đó liên quan đến APN. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu nó. Thông thường, người đại diện sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập vì công ty cần đảm bảo người đăng ký của họ được kết nối với mạng.

Tín hiệu dữ liệu di động giảm, điện thoại kết nối với Wi-Fi (Sprint)

Vấn đề: Tôi thường kết nối với dữ liệu di động mặc dù chúng tôi có Wi-Fi ở nhà. Vấn đề kỳ lạ là khi tôi ở trong khu vực có mạng tin cậy trong phạm vi phủ sóng, S6 Edge Plus của tôi có thể hết dữ liệu di động và kết nối với mạng Wi-Fi mặc dù điều đó không xảy ra thường xuyên. Những gì tôi muốn với điện thoại của mình là để nó luôn kết nối với một mạng và chỉ chuyển đổi khi tôi chuyển sang. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Giải pháp: Có một cài đặt cho điều đó. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây và bạn sẽ ổn:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh “Công tắc mạng thông minh”.

Kết nối dữ liệu di động rất chậm

Vấn đề: Xin chào các bạn. Vì vậy, tôi đã có cho mình một chiếc Galaxy S6 Edge Plus đẹp cùng với gói dữ liệu không giới hạn nhưng tôi nhận thấy rằng trong 3 tháng nay, kết nối sẽ trở nên rất rất chậm bắt đầu từ giữa tháng và sau đó sẽ nhanh trở lại từ tuần đầu tiên sang thứ hai. hoặc tuần thứ ba. Tại sao vậy? Tôi là một người thích video nên tôi thường phát trực tuyến video trên Youtube và các trang web video khác, ngoài ra tôi cũng xem phim trực tuyến và đôi khi kết nối kết nối với iPad của mình. Tôi không có Wi-Fi ở nhà và tôi không thể kết nối với Wi-Fi ở cơ quan. Vậy là 24/7 điện thoại của tôi đã được kết nối mạng. Lý do tại sao tôi đăng ký gói không giới hạn là để tôi có thể thích xem video nhưng dường như tôi không thể vì video sẽ liên tục lưu vào bộ đệm. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Cảm ơn.

Gợi ý: Gói "dữ liệu không giới hạn" là một huyền thoại. Chắc chắn rằng bạn có thể kết nối với Internet cả tháng nhưng như bạn đã nói, kết nối của bạn sẽ bị hỏng sau một thời gian. Có một lý do để giải quyết vấn đề này – kết nối của bạn bị chặn.

Tất cả các kết nối đều bị giới hạn và bạn đạt đến ngưỡng đó, kết nối của bạn sẽ bị điều chỉnh từ 4G thành 3G hoặc tệ hơn là 2G. Bạn không thể làm gì để khắc phục điều đó ngoại trừ giảm thiểu các hoạt động phát trực tuyến của mình hoặc gọi điện cho nhà cung cấp và hỏi xem họ có thể nâng cấp tài khoản của bạn để có giới hạn cao hơn tài khoản hiện có hay không.

Các ứng dụng sẽ không tự động cập nhật khi được kết nối với dữ liệu di động

Vấn đề: Khi ở nhà, tôi được kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà nhưng khi ở cơ quan, tôi sử dụng dữ liệu di động vì công ty của tôi không cho phép chúng tôi kết nối với mạng của họ vì một số lý do bảo mật. Bây giờ vấn đề của tôi là S6 Edge Plus của tôi sẽ không cập nhật ứng dụng khi tôi được kết nối với dữ liệu di động. Khi tôi sử dụng WiFi, các ứng dụng sẽ tự động được cập nhật và tôi cũng muốn điều tương tự khi sử dụng dữ liệu di động. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Cảm ơn rât nhiều!

Giải pháp: Chà, có một cài đặt cho điều đó và nó nằm trong Cửa hàng Play chứ không phải trang Cài đặt trên điện thoại của bạn. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu.
4. Chọn Cài đặt.
5. Bây giờ, hãy nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
6. Để bật cập nhật ứng dụng tự động khi được kết nối với cả Wi-Fi và dữ liệu di động, hãy nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Hi vọng điêu nay co ich.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.