Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung khác của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giải quyết các vấn đề liên quan đến việc #Samsung # GalaxyS5 không thực hiện được cuộc gọi. Như chúng ta đã biết chức năng nghe gọi của điện thoại là tính năng chính của nó. Khi bạn mất cái này bạn sẽ thiếu rất nhiều. Chắc chắn bạn vẫn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc liên lạc bằng nhiều ứng dụng Internet nhưng không có gì đánh bại được việc gọi điện trực tiếp cho một người.

Giải pháp:Nếu điện thoại của bạn chuyển trực tiếp đến thư thoại thì rất có thể bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào khi có cuộc gọi đến. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có nhận được bất kỳ tín hiệu nào không. Bạn cũng nên xác minh xem sự cố này chỉ xảy ra ở một vị trí cụ thể hay ở bất kỳ vị trí nào bạn đến. Không nếu bạn xác định đó là vấn đề liên quan đến tín hiệu thì hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ nhiễu nào trong khu vực chung của bạn như tòa nhà hay một số thiết bị điện tử như lò vi sóng không. Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực cụ thể của bạn.

Khi bạn đã xác định rằng mạng và tín hiệu ổn thì hãy tiến hành khắc phục sự cố điện thoại. Các bước khắc phục sự cố ban đầu mà bạn đã làm thực sự là những gì cần phải làm ban đầu trong những trường hợp như thế này. Vì sự cố vẫn tiếp diễn nên điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra cài đặt điện thoại của mình và xem liệu bạn đã chuyển hướng hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến của mình sang thư thoại hay chưa. Nếu tính năng này được bật thì hãy tắt nó đi.

Bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn không. Để làm điều này, bạn phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, ai đó gọi cho bạn, sau đó kiểm tra xem cuộc gọi có chuyển sang thư thoại hay không. Nếu bây giờ bạn có thể nhận cuộc gọi thì sự cố có thể do một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Bạn cần tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Điện thoại S5 Lỗi bị dừng trong khi gọi

Vấn đề:Khi tôi cố gắng gọi điện, tôi nhận được thông báo lỗi cho biết điện thoại đã dừng. Cuộc gọi sau đó đã bị ngắt. Tôi cũng lỏng lẻo âm thanh. Khi tôi chạm vào các phím, tôi không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào. Nó như thể nó bị tắt tiếng. Tôi phải khởi động lại điện thoại để lấy lại âm thanh. Tôi đã làm theo các bước bạn đã đề nghị. Thậm chí thực hiện khởi động lại nhà máy. Vẫn có cùng một vấn đề. Giờ thì sao. Vấn đề này đã bắt đầu khoảng 2-3 ngày trước. Tôi đã không tải xuống bất kỳ ứng dụng nào gần đây, tuy nhiên tôi luôn tràn ngập các bản cập nhật. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Trong hầu hết các trường hợp như vậy, khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết được sự cố. Vì sự cố vẫn tiếp diễn nên hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm mới nào cho điện thoại của bạn không và áp dụng chúng ngay lập tức. Các bản cập nhật này có thể chứa bản sửa lỗi cho sự cố mà bạn đang gặp phải với điện thoại của mình.

S5 không thể nghe thấy trong cuộc gọi sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề:Kể từ khi tôi nâng cấp lên phần mềm kẹo mút, tôi gặp sự cố khi nói chuyện điện thoại. Tôi luôn có thể nghe thấy người mà tôi đang nói chuyện, nhưng họ không thể nghe thấy tôi. Giống như điện thoại bị tắt tiếng. Tôi đã phát hiện ra rằng khi điều này xảy ra nếu tôi đóng tất cả các cửa sổ tôi đã mở, nó sẽ hữu ích trong một khoảng thời gian ngắn. Tôi đã thử xóa điện thoại nhưng điều đó không giúp được sự cố. Xin hãy giúp tôi với điều này, điện thoại của tôi gần như vô dụng.

Giải pháp: Khi bạn nói rằng bạn đã xóa điện thoại của mình, bạn đã khôi phục cài đặt gốc hay bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại? Nếu bạn chưa khôi phục cài đặt gốc thì tôi khuyên bạn nên thực hiện ngay bây giờ. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

Nếu sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên kiểm tra xem micrô của điện thoại có vấn đề không. Để làm điều này, chỉ cần mở ứng dụng ghi âm của bạn và ghi lại một tin nhắn thoại ngắn. Phát lại tệp đã ghi và cố gắng nghe xem bạn có thể nghe thấy giọng nói của mình không. Nếu bạn không thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.