NộI Dung

• Màn hình Galaxy S5 trắng xóa nhưng điện thoại vẫn hoạt động
• Màn hình Galaxy S5 Active bị mờ và đặt sai vị trí
• Màn hình Galaxy S5 nhấp nháy
• Màn hình Galaxy S5 nhấp nháy khi đang sạc
• Màn hình Galaxy S5 hiển thị nhiều màu và không phản hồi

Vấn đề màn hình trống rất phổ biến không chỉ với Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) mà bất kỳ điện thoại #Android nào khác trên thị trường. Chúng có thể do trục trặc phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Điều tốt nhất mà chủ sở hữu có thể làm là cố gắng tìm ra nguyên nhân để dễ dàng đưa ra giải pháp hơn.

Màn hình Galaxy S5 trắng xóa nhưng điện thoại vẫn hoạt động

Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố khi màn hình tắt. Điện thoại sẽ khởi động và tôi có thể nghe thấy tất cả âm thanh nhưng màn hình trống và cách duy nhất tôi có thể bật điện thoại là tháo pin ra và lắp lại. Điều này đặc biệt xảy ra khi tôi làm rơi (tôi có một chiếc ốp lưng trên đó và nó không bao giờ bị rơi mạnh). Tôi sẽ làm cho nó hoạt động trở lại và nó sẽ kéo dài hàng giờ rồi đột nhiên trống rỗng trở lại. Tôi đã có điện thoại này khoảng 1 năm rưỡi và điều này chỉ mới bắt đầu cách đây vài tháng. Điện thoại cũ của tôi (Galaxy S3) sẽ không vượt qua màn hình khởi động nên tôi không có điện thoại dự phòng. Hy vọng bạn có thể giúp tôi với điều này. Cảm ơn! - Kiera

Xử lý sự cố: Chào Kiera. Chúng tôi thực sự khó xác định được sự cố hoặc nguyên nhân gây ra sự cố vì trong trường hợp của bạn, có thể một ứng dụng đang gây ra sự cố hoặc đó có thể là một sự cố phần mềm và / hoặc phần cứng khác. Bây giờ, hãy loại bỏ khả năng xảy ra sự cố phần cứng và chúng ta hãy cố gắng cô lập sự cố ngay lập tức…

Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách…

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi ‘Samsung Galaxy S5’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong các ứng dụng đã tải xuống gây ra sự cố thì điện thoại sẽ hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào ở chế độ an toàn. Tuy nhiên, bạn cần có thời gian quan sát để biết được đến một lúc nào đó màn hình còn trống không.

BÀI LIÊN QUAN: Cách sửa màn hình Samsung Galaxy S5 bị trắng, chập chờn và không phản hồi

Nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố có thể nằm trong chương trình cơ sở hoặc các ứng dụng được cài đặt sẵn. Tôi đã gặp phải sự cố như thế này trước đây do dịch vụ Điều khiển từ xa thông minh đang hiển thị trên màn hình khóa. Vì vậy, tôi muốn bạn kiểm tra kỹ điều đó trước: khởi chạy Điều khiển từ xa thông minh> chuyển đến Cài đặt (ba chấm)> cuộn xuống và bỏ chọn Điều khiển từ xa hiển thị tự động trên màn hình khóa.

Bây giờ, điều tiếp theo tôi muốn bạn kiểm tra là liệu điện thoại của bạn có bị lag hoặc chậm hay không. Hãy thử mở ba hoặc bốn ứng dụng và chuyển đổi giữa chúng để xem điện thoại có phản hồi bình thường không. Nếu hiệu suất điện thoại của bạn kém, có khả năng thiết bị sẽ không phản hồi nhanh như trước, do đó màn hình vẫn trống trong một thời gian dài.

Tại thời điểm này, nếu sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bắt đầu lại điện thoại. Nhưng trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu và tệp quan trọng vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Màn hình Galaxy S5 Active bị mờ và đặt sai vị trí

Câu hỏi: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 Active và vì lý do nào đó khoảng một giờ trước, hình ảnh trên màn hình bắt đầu bị mờ. Phần dưới màn hình sẽ xuất hiện trên cùng, bên trái màn hình bên phải, các hình bị vỡ, không lật được. Tôi mới sử dụng điện thoại của mình trong khoảng 3 tháng, nhưng đó là điện thoại đã sở hữu trước đó. Tôi chưa gặp vấn đề gì với nó cho đến tối nay. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể nghĩ ra. Khởi động lại nó, tắt nó trong 10 phút, xóa nền, mọi thứ. Màn hình vẫn hoạt động như hình không có gì sai. Tôi vẫn có thể gõ đúng vị trí của các chữ cái và nó sẽ gõ chính xác. Tôi đã lấy hết pin trong 10 giây như bạn đề xuất và có vẻ như nó đã được khắc phục nhưng tôi vẫn muốn biết điều gì đang xảy ra với điện thoại của mình. Hãy giúp tôi! - Felicia

Câu trả lời: Chào Felicia! Dựa trên mô tả của bạn, tôi nghĩ đó chỉ là một trục trặc và không có gì khác, mặc dù tôi khuyên bạn nên tiếp tục quan sát điện thoại của mình. Việc lấy hết pin trong 10 giây trở lên và giữ phím nguồn trong khi hết pin thường khắc phục được các lỗi phần mềm và phần cứng nhỏ.

Màn hình Galaxy S5 nhấp nháy

Vấn đề: Màn hình điện thoại của tôi nhấp nháy và đó không chỉ là cài đặt độ sáng. Nếu điện thoại bị tắt, tôi có thể thử và bật lại cách nhấn nút nguồn. Tuy nhiên, điều đó sẽ mất một lúc để làm việc vì màn hình sẽ nhấp nháy và sau đó trở lại màu đen. Nó sẽ nhấp nháy với các dòng xuyên qua nó và chỉ trong một giây, cuối cùng tôi có thể đưa nó về màn hình chính và ở đó. Sau đó, khi tôi đang sử dụng điện thoại, nó sẽ nhấp nháy với các đường trên màn hình và mờ đi. Tôi lo lắng rằng tôi sẽ mất khả năng bật điện thoại. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để sửa chữa nó? - Arielle

Xử lý sự cố: Xin chào Arielle. Có vẻ như điện thoại đã bị hư hỏng nhẹ do chất lỏng, thường dẫn đến nhấp nháy ngẫu nhiên và dao động ánh sáng nền. Galaxy S5 của bạn có khả năng “chống nước” nhưng không “chống nước” nên bằng cách này hay cách khác vẫn có thể tìm thấy đường đi qua nó. Vấn đề về hư hỏng chất lỏng là nó có thể làm hỏng thêm điện thoại của bạn, vì vậy tôi khuyên bạn nên gửi nó đến để được kỹ thuật viên kiểm tra và có thể được làm sạch.

Màn hình Galaxy S5 nhấp nháy khi đang sạc

Vấn đề: Màn hình của tôi nhấp nháy khi tôi đang sạc điện thoại, đó có thể là vấn đề về pin? Tôi phải để điện thoại trên 90% thời gian hiếm khi tắt nó. - Dennis

Gợi ý: Thử sử dụng bộ sạc có đầu ra dòng điện 1,8 đến 2 Ampe. Sự cố này thường do bộ sạc có định mức năng lượng thấp. Điều đó không chỉ xảy ra với Galaxy S5 mà còn với nhiều thiết bị Android.

Màn hình Galaxy S5 hiển thị nhiều màu và không phản hồi

Vấn đề: Một ngày nọ, tôi đang sử dụng điện thoại bình thường và đột nhiên màn hình của tôi bắt đầu rối và thay đổi màu sắc. Nó bắt đầu đơn giản; một phần năm màn hình của tôi đã chuyển sang màu tím. Trong vòng một giờ, toàn bộ màn hình đã chuyển sang nhiều màu và toàn bộ màn hình không phản hồi. Điện thoại vẫn bật, rung, .. nhưng màn hình không hoạt động. Bạn nghĩ gì về điều này? - Jalyn

Xử lý sự cố: Màn hình bị hỏng. Đây là một ví dụ về màn hình "chảy máu". Hãy thử gọi vào điện thoại của bạn và nếu nó có thể nhận được, thì vấn đề chỉ là ở màn hình của nó. Cần thay màn hình để máy hoạt động trở lại. Tuy nhiên, nếu nó không thể nhận cuộc gọi của bạn, có thể có một sự cố phần cứng khác. Dù bằng cách nào bạn cũng cần một kỹ thuật viên.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.