Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note9 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là model mới nhất trong loạt thiết bị Note ra mắt năm nay được trang bị những linh kiện phần cứng mới nhất. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết tình trạng nhấp nháy màn hình Galaxy Note 9 khi kết nối với sự cố bộ sạc.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục màn hình Samsung Galaxy Note 9 bị nhấp nháy khi kết nối với bộ sạc

Vấn đề:Chào! Tôi có một chiếc Samsung Note 9, Phiên bản Android 8.1 đã được khôi phục cài đặt gốc một lần cho người khác sử dụng. Đã cập nhật phiên bản phần mềm và sau đó tôi nhận thấy rằng màn hình bắt đầu nhấp nháy khá dữ dội khi nó được kết nối với điểm cắm. Tuy nhiên, khi điện thoại không được kết nối với bất kỳ nguồn điện nào, màn hình không bao giờ nhấp nháy. Bất kỳ ý tưởng tại sao và làm thế nào để giải quyết điều này? Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache của phân vùng. Khởi động ở chế độ an toàn, nó vẫn có hiện tượng nhấp nháy khi kết nối với nguồn điện. Bất kỳ ý tưởng tại sao và làm thế nào để giải quyết điều này?

Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Nếu màn hình của bạn nhấp nháy khi được kết nối với bộ sạc thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố.

Vệ sinh cổng sạc điện thoại

Có những trường hợp bụi bẩn hoặc mảnh vỡ mắc kẹt trong cổng sạc của điện thoại có thể gây ra một số dạng đoản mạch khiến màn hình hiển thị nhấp nháy. Để loại bỏ bất kỳ hạt lạ nào có trong cổng sạc của điện thoại, bạn nên làm sạch cổng này bằng cách sử dụng một lon khí nén. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác

Bộ sạc hoặc dây sạc bị lỗi cũng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác để sạc điện thoại của mình.

Nếu sự cố vẫn xảy ra thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần làm là thiết lập lại mềm. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường khắc phục sự cố phần mềm nhỏ.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Khi điện thoại khởi động, hãy thử kiểm tra xem màn hình có nhấp nháy trong khi điện thoại đang sạc không.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp ứng dụng bạn đã tải xuống trên điện thoại của mình có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng dành riêng trong bộ nhớ trong. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn, tạo trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
• Khi điện thoại đã khởi động hoàn toàn, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem pin có nhanh hết không.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra. Đây rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.