#Samsung #Galaxy # Note9 là một trong những mẫu smartphone Android cao cấp vừa được ra mắt thị trường gần đây. Do cấu trúc phần cứng mạnh mẽ, điện thoại có thể chạy nhiều ứng dụng một cách trơn tru và thậm chí có thể xử lý các trò chơi đòi hỏi bộ xử lý cao nhất ở tốc độ khung hình cao. Nó cũng có thể quay video và chụp ảnh tuyệt vời nhờ thiết lập camera kép phía sau, cả hai đều được ổn định quang học. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 không kết nối với sự cố mạng Wi-Fi ẩn.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 thông báo không hiển thị sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có một sợi mì thực sự. Với Wifi trên SSID không phát sóng, Note 9 sẽ kết nối nếu bạn thiết lập kết nối. Sau đó nó sẽ không kết nối lại. Đi ra khỏi vùng phủ sóng và quay lại - không có kết nối, tắt wifi bật lại - không có kết nối, tắt chế độ máy bay rồi bật lại - không có kết nối. Bật kết nối SSID truyền phát mọi lúc không có vấn đề gì. Tôi có Lưu ý 4, không có vấn đề, Lưu ý 2014, không có vấn đề, Lưu ý 3, không có vấn đề, Lưu ý 8, không có vấn đề, chỉ có Lưu ý 9 sẽ không tự do kết nối với SSID không phát.

Tôi đã thử:

Đặt lại kết nối mạng - không may mắn

Xóa và nhập lại kết nối - không may mắn

Xóa bộ nhớ cache của hệ thống - không may mắn

Khôi phục cài đặt gốc - không may mắn

Bản vá áp dụng - không may mắn

Công tắc khởi động lại - không may mắn

Thay đổi từ N sang AC, v.v. - không may mắn

Khởi động lại điện thoại - không may mắn

Có ai trong số bạn đã có bất kỳ kinh nghiệm với điều này? Nhân tiện, đây là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới như đã được thực hiện kể từ khi nó ra khỏi hộp.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì hãy tải xuống và cài đặt nó trước.

Chúng tôi đã có một độc giả khác gửi cho chúng tôi vấn đề tương tự vào tuần trước, tuy nhiên nó đang xảy ra trên A9 cũng là một thiết bị mới. Điều này khiến chúng tôi nghi ngờ rằng điều này có thể do trục trặc phần mềm và cần được khắc phục bằng một bản cập nhật nhỏ trong tương lai. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

Để kết nối với mạng Wi-Fi ẩn, bạn cần phải thêm mạng này vào điện thoại của mình theo cách thủ công.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Đi tới Cài đặt - Kết nối - Wi-Fi.
• Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi (phía trên bên phải) được bật.
• Nhấn vào Thêm mạng
• Từ trường Tên mạng, nhập tên thích hợp.
• Từ trường Bảo mật, chạm vào biểu tượng menu Thả xuống rồi chạm vào tùy chọn bảo mật thích hợp: Không có, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Từ trường Mật khẩu, nhập mật khẩu thích hợp.
• Đảm bảo các cài đặt bổ sung (ví dụ: phương pháp EAP, chứng chỉ CA, v.v.) được định cấu hình thích hợp (nếu có) rồi nhấn LƯU

Nếu điện thoại không tự động kết nối với mạng ẩn này vào lần tiếp theo, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Khởi động lại bộ định tuyến

Cũng giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác, khởi động lại sẽ làm mới phần mềm của bộ định tuyến và thường sẽ khắc phục các sự cố nhỏ.

Cập nhật phiên bản chương trình cơ sở của bộ định tuyến

Bạn nên đảm bảo rằng bộ định tuyến đang sử dụng phiên bản firmware mới nhất vì phiên bản này thường sẽ có ít lỗi hơn so với phiên bản firmware cũ hơn. Bạn sẽ phải tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến về cách cập nhật thiết bị này.

Đảm bảo cài đặt bộ định tuyến là chính xác

Có những trường hợp sự cố là do cài đặt trong bộ định tuyến. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết cách đặt thiết bị đúng cách. Những thứ cần kiểm tra là nguồn điện, tường lửa và các cài đặt bảo mật khác.

Khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến

Nếu bạn có quyền truy cập quản trị vào bộ định tuyến, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết cách thực hiện bước này.

Sau khi bạn đã loại bỏ bộ định tuyến vì có thể là nguyên nhân gây ra sự cố, đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.

Đặt lại cài đặt mạng

Bằng cách thực hiện bước này, bạn đang xóa cấu hình mạng bao gồm các mạng Wi-Fi đã lưu của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt - Quản lý chung - Đặt lại - Đặt lại cài đặt mạng.
• Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
• Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
• Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Một cách tốt để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại chạy ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép khởi động, giúp dễ dàng xác định xem ứng dụng bạn đã tải xuống có phải là thủ phạm hay không.

• Khi điện thoại được bật, nhấn nút bật, nhấn nút Nguồn.
• Nếu menu bật lên, hãy nhấn vào Tắt nguồn và nhấn vào tùy chọn để mở Chế độ an toàn.
• Chờ trong giây lát.
• Thiết bị hiện đã được khởi động ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, một số vấn đề có thể xảy ra. Sự cố mà điện thoại đang gặp phải hiện tại có thể do dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt thiết bị của bạn.
• Bây giờ Nhấn và giữ các nút Bixby, Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
• Sau khi bạn thấy Logo Android được hiển thị, hãy nhả nút Nguồn và Bixby, nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục hiển thị
• Bây giờ bạn có thể thấy tùy chọn Trình đơn khôi phục hệ thống Android.
• Sử dụng các phím âm lượng để đánh dấu phân vùng xóa bộ nhớ cache và sử dụng nút nguồn để chọn nó
• Xác nhận bằng cách chọn tùy chọn có

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Đi tới cài đặt của điện thoại của bạn.
• Bây giờ Cuộn xuống và chọn Tùy chọn quản lý chung
• Nhấn vào tùy chọn Đặt lại
• Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu
• Chọn tùy chọn 'Xóa mọi thứ' và sau đó đợi cho đến khi thiết bị của bạn được khởi động lại với cài đặt gốc.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp xảy ra, bạn nên liên hệ với Samsung về vấn đề này vì rất có thể đó là do lỗi phần mềm.