Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note9 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là thành viên mới nhất của dòng thiết bị Note và là mẫu mạnh nhất cho đến nay. Điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 6,4 inch trong khi bên dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 không sạc.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không sạc được

Vấn đề:Xin chào, tôi có một Samsung Galaxy Note 9 với một câu hỏi sạc cho bạn. Hôm qua điện thoại của tôi hoạt động bình thường, nhưng hôm nay khi kết nối nó với bộ sạc nó có vấn đề. Khi tôi cắm nó vào ổ cắm trên tường và cắm dây gốc, màn hình sẽ bật, nhưng chỉ báo sạc sẽ không hoạt động. Sau khoảng ba giây, nó sẽ tắt, ba giây nữa, nó sẽ bật. Đèn flash chậm này sẽ tiếp tục nếu vẫn còn, nhưng không bao giờ sạc. Tôi đã có thể sạc đầy bằng cách kết nối với máy tính, nhưng máy tính xách tay của tôi không thể nhận dạng điện thoại. Bây giờ tôi đang cố gắng sạc một lần nữa trên điện thoại nhưng tôi nhận được lỗi nhấp nháy chậm từ ổ cắm hoặc máy tính thông báo rằng một thiết bị không nhận dạng đã được cắm vào và bây giờ sẽ không sạc. Tôi đã thử khởi động lại nhẹ nhàng, dùng kim lau sạch cổng sạc để loại bỏ cặn bẩn và cồn, các loại cáp Samsung khác nhau và các bộ chuyển đổi AC Samsung khác nhau. Với tất cả những điều này, tôi khá chắc chắn rằng tôi đã xác định rằng đó là sự cố kết nối giữa cáp và điện thoại. Tôi biết bạn có thể đề xuất khôi phục cài đặt gốc dựa trên các blog khác của bạn, nhưng tôi tự hỏi, bạn có nghĩ rằng việc thử một miếng sạc không dây có ích lợi gì không? Điều đó có thể giải quyết vấn đề của tôi với chi phí thấp hơn chi phí của một chiếc điện thoại mới? Cảm ơn!

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Làm sạch cổng sạc của điện thoại

Có những trường hợp bụi bẩn hoặc mảnh vỡ bám vào cổng sạc của điện thoại có thể khiến thiết bị sạc chậm. Để loại bỏ bất kỳ hạt lạ nào có trong cổng sạc của điện thoại, bạn nên làm sạch cổng này bằng cách sử dụng một lon khí nén. Sau khi hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem điện thoại có thể sạc bình thường hay không.

Thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác

Đôi khi bộ sạc và dây sạc bị lỗi và gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác để sạc điện thoại của mình.

Các bước khắc phục sự cố tiếp theo được khuyến nghị cho bất kỳ trục trặc nào liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần làm là thiết lập lại mềm. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường khắc phục sự cố phần mềm nhỏ.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động, hãy thử kiểm tra xem điện thoại có thể sạc bình thường không.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp ứng dụng bạn đã tải xuống trên điện thoại của mình có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng dành riêng trong bộ nhớ trong. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn, tạo trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
• Khi điện thoại đã khởi động hoàn toàn, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem pin có nhanh hết không.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi, có thể là cổng sạc. Bạn có thể thử sử dụng bộ sạc không dây như một biện pháp khắc phục tạm thời, tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng bộ sạc có dây thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và sửa nó.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.