NộI Dung

• Sửa Samsung Galaxy Note 5 liên tục khởi động lại
• Note 5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng
• Note 5 tiếp tục khởi động lại sau khi tải xuống bản cập nhật
• Note 5 tự động khởi động lại mà không có lý do rõ ràng
• Khắc phục Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công

“Chào anh chàng droid. Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) của tôi vừa mới được 2 tháng nhưng nó liên tục tự khởi động lại. Nó bắt đầu ngay sau khi cập nhật, mà tôi thực sự do dự khi tải xuống nhưng vẫn cài đặt. Giúp tôi làm cho điện thoại của tôi hữu ích trở lại. - Jeannette”

Đó chỉ là một trong những email mà chúng tôi nhận được từ những độc giả sở hữu các thiết bị Note 5 gặp sự cố khi khởi động hoặc tiếp tục khởi động lại mà không rõ lý do. Trước khi đi xa hơn, tôi chỉ muốn phân biệt giữa hai vấn đề này vì tôi đã đọc một số email đề cập đến “vòng lặp khởi động” là “khởi động lại liên tục” và “khởi động lại ngẫu nhiên” là “vòng lặp khởi động”.

Bây giờ tôi đã nói rõ cho mọi người, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của chúng tôi nhưng đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note 5 của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm những cái liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn, hãy điền vào biểu mẫu này và nhấn nút Gửi để liên hệ với chúng tôi.

• Sửa Samsung Galaxy Note 5 liên tục khởi động lại
• Note 5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng
• Note 5 tiếp tục khởi động lại sau khi tải xuống bản cập nhật
• Note 5 tự động khởi động lại mà không có lý do rõ ràng
• Khắc phục Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công

Sửa Samsung Galaxy Note 5 liên tục khởi động lại

Việc khởi động lại ngẫu nhiên có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau và sự quan sát thích hợp từ phía người dùng là chìa khóa để biết vấn đề thực sự là gì và cách khắc phục. Điều đó nói rằng, các quy trình khắc phục sự cố mà tôi đề xuất trong phần này dựa trên cách người đọc của chúng tôi mô tả sự cố của họ.

Note 5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng

Vấn đề: Tuần trước, chiếc Note 5 của tôi trở nên rất chậm chạp đến mức tôi không thể sử dụng nó để chỉ gửi tin nhắn hoặc gửi email. Vì vậy, tôi quyết định đặt lại nó và mọi thứ thực sự đã trôi qua mà không có lỗi. Nhưng ngay khi tôi chuẩn bị sử dụng nó sau khi cài đặt các ứng dụng thông thường của mình, nó bắt đầu khởi động lại. Tôi mặc dù có lẽ nó chỉ là một phần của việc đặt lại nên tôi tiếp tục. Sau vài phút, nó lại tự khởi động lại nên bây giờ tôi nghĩ rằng thực sự có điều gì đó không ổn với nó. Làm thế nào tôi có thể đi về điều này? Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố: Vì bạn đã đề cập một cách tích cực rằng sự cố bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng, bạn phải cô lập ngay lập tức nếu đó là ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng được cài đặt sẵn gây ra sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
5. Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đó phải là những phần mềm được cài đặt sẵn gây ra sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì bạn phải tìm ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất.

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng đó cho đến khi sự cố được khắc phục. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng được đề cập.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.

Note 5 tiếp tục khởi động lại sau khi tải xuống bản cập nhật

Vấn đề: Có một bản cập nhật nhỏ được nhà cung cấp dịch vụ của tôi tung ra và tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tải xuống vì nó sẽ không biến mất. Sau khi cài đặt, điện thoại khởi động lại giống như mọi bản cập nhật khác nhưng lần này, thiết bị phải mất vài phút để hoạt động trở lại. Ý tôi là nó không phản hồi trong vài phút sau khi tự động khởi động lại và tôi không thể sử dụng nó; Tôi thậm chí không thể tắt nó vì nó sẽ không phản hồi. Cuối cùng, Note 5 đã hoạt động và nó hoạt động tốt. Sau vài giờ, nó tự khởi động lại và cứ vài phút lại tiếp tục như vậy và điều đó rất khó chịu. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?

Xử lý sự cố: Phần lớn các sự cố khởi động lại ngẫu nhiên xảy ra sau khi cập nhật là do bộ nhớ đệm bị hỏng. Các tệp này do chính hệ thống tạo ra để giúp các ứng dụng và dịch vụ chạy trơn tru trong lần tiếp theo người dùng khởi chạy chúng. Khi hệ thống mới được cài đặt, bộ nhớ đệm tự động trở nên lỗi thời và đôi khi không tương thích nhưng hệ thống vẫn có thể sử dụng chúng và đó là nguyên nhân dẫn đến sự cố. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa tất cả các bộ nhớ đệm và buộc hệ thống tạo mới. Đây là cách…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note 5 tự động khởi động lại mà không có lý do rõ ràng

Vấn đề: Galaxy Note 5 của tôi mới chỉ được vài tháng nhưng hiện nó đang khởi động lại rất nhiều lần trong ngày. Không có thông báo lỗi, nó chỉ tắt và bật lại mà không có lý do rõ ràng. Đây là lần đầu tiên điều này xảy ra nên tôi thực sự cảm thấy bối rối. Nó chỉ bắt đầu làm điều này một ngày và không bao giờ dừng lại. Việc khởi động lại diễn ra nhiều lần trong ngày bất kể tôi đang làm gì. Đã có lúc tôi đang soạn và gửi email và nó khởi động lại. Cũng có lúc tôi đang gọi thì nó bị ngắt kết nối và khi tôi nhìn vào màn hình thì nó đã hiển thị logo rồi. Tôi muốn mang nó đến nhà cung cấp của mình nhưng tôi muốn nghe ý kiến ​​của các bạn trước. Bạn có thể đề xuất tôi sẽ làm gì để khắc phục điều này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Tôi chắc chắn rằng đã có một tình huống hoặc sự cố có thể gây ra sự cố này hoặc kích hoạt nó, bằng cách nào đó. Vì vậy, tôi cần bạn suy nghĩ kỹ và nhớ lại bạn đã làm gì khi lần khởi động lại đầu tiên xảy ra. Có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố và xem xét điều đó, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và làm theo những gì tôi đã đề xuất trong sự cố đầu tiên.

Mặt khác, nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật, thì cũng có thể một số bộ đệm bị hỏng đang gây ra việc khởi động lại. Đối với điều đó, bạn cần làm theo cách khắc phục sự cố trong vấn đề thứ hai.

Bây giờ, vì bạn đã quyết định mang điện thoại đi kiểm tra, bạn cần xóa dữ liệu và thông tin cá nhân của mình, đồng thời thử khắc phục sự cố thêm để biết sự cố có phải do dữ liệu bị hỏng hay không. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước và sau đó thực hiện thiết lập lại chính trước khi gửi điện thoại của bạn để sửa chữa. Quy trình này thường khắc phục các sự cố như thế này, vì vậy nó đáng để bạn gặp phải những rắc rối:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, có khả năng đó là sự cố phần cứng; Đó có thể là vấn đề về pin hoặc IC nguồn có vấn đề, đặc biệt là nếu điện thoại tiếp xúc với chất lỏng. Bây giờ bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra và khắc phục sự cố thích hợp.

Khắc phục Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công

Vấn đề khởi động là các triệu chứng của các sự cố phần sụn nghiêm trọng và thường xảy ra hơn sau khi cập nhật. Tuy nhiên, chìa khóa để khắc phục sự cố này là biết vấn đề hoặc nguyên nhân thực sự là gì vì chỉ khi đó bạn mới có thể phát triển quy trình khắc phục sự cố hiệu quả. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách giải quyết:

• Bộ nhớ đệm bị hỏng - xóa phân vùng bộ nhớ cache
• (Các) ứng dụng giả mạo - cô lập sự cố bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn, xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố, vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó
• Dữ liệu bị hỏng - thực hiện thiết lập lại tổng thể
• Phần sụn bị hỏng - cài đặt lại phần sụn hiện tại
• ROM bị hỏng - cài đặt lại firmware stock, sau đó cài đặt lại ROM
• Thiệt hại lỏng - tắt điện thoại, không sạc pin, tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên
• Cập nhật không thành công - cài đặt lại phần sụn

Bạn có thể tìm thấy quy trình từng bước về cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache, gỡ cài đặt ứng dụng và thực hiện thiết lập lại tổng thể ở trên. Việc cài đặt lại chương trình cơ sở có thể làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị, vì vậy nếu bạn không chắc chắn về điều này, hãy tìm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên được ủy quyền. Nhưng đối với những người đủ tự tin, chỉ cần tải xuống phần sụn chính xác từ SamMobile.com, tải xuống ODIN (chỉ cần google nó), khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ tải xuống và bắt đầu nhấp nháy.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.